1、平衡供需之道

零售商經(jīng)常依賴歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)庫存補(bǔ)充，但對(duì)于初創(chuàng)公司來說，如何進(jìn)行科學(xué)的庫存需求計(jì)算呢？在缺乏銷售歷史的情況下，這里有幾個(gè)策略建議。

密切關(guān)注網(wǎng)站流量和社交媒體動(dòng)態(tài)。如果社交媒體營銷開始取得成效，需求可能會(huì)激增，因此賣家需提前準(zhǔn)備庫存補(bǔ)充。根據(jù)季節(jié)性趨勢(shì)如天氣變化和節(jié)假日分布，可以預(yù)測(cè)銷量變化并相應(yīng)調(diào)整庫存。例如，暖春提前到來時(shí)，戶外用品和運(yùn)動(dòng)服飾市場(chǎng)需求可能會(huì)提前增長。

庫存也在平臺(tái)促銷活動(dòng)中扮演重要角色。賣家可以通過提供折扣代碼或購買特定產(chǎn)品免費(fèi)配送等優(yōu)惠，在大促期間吸引消費(fèi)者眼球。靈活的倉庫空間可以幫助賣家規(guī)劃，避免長期租賃導(dǎo)致的倉儲(chǔ)費(fèi)用超預(yù)算等問題。

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2、揭開眼前的面紗

隨著物流需求的增長，在損益之間找到平衡變得更具挑戰(zhàn)性?？焖僭鲩L的公司可能會(huì)采取短期合作方式增加運(yùn)力，購置配套設(shè)施、租用新倉庫或臨時(shí)委托承運(yùn)人。若未能良好協(xié)調(diào)這些內(nèi)容，導(dǎo)致公司內(nèi)外對(duì)庫存和銷售業(yè)績?nèi)狈θ嬲J(rèn)知，僅憑不斷彈出的訂單很難準(zhǔn)確評(píng)估損益。

消費(fèi)者希望在結(jié)賬前了解產(chǎn)品是否有庫存。賣家需要在保持足夠庫存的避免多余庫存占用貨架空間、阻礙現(xiàn)金流通。賣家可以與物流商合作，梳理出貨系統(tǒng)運(yùn)作邏輯，進(jìn)行庫存管理優(yōu)化。市場(chǎng)體量不同，賣家需根據(jù)實(shí)際情況制定策略。

3、免費(fèi)配送服務(wù)的重要性

根據(jù)最新調(diào)查數(shù)據(jù)，73%的受訪網(wǎng)民認(rèn)為免費(fèi)送貨對(duì)購買決策至關(guān)重要?！敦?cái)富》雜志報(bào)道，亞馬遜的Prime會(huì)員大多是因?yàn)槊赓M(fèi)配送服務(wù)而訂閱。對(duì)于消費(fèi)者來說，免費(fèi)且快速的配送服務(wù)幾乎是決定是否購買的關(guān)鍵因素。

賣家提供免費(fèi)的配送服務(wù)能贏得消費(fèi)者的喜愛。通過減少起送訂購量或提供促銷優(yōu)惠等營銷手段，可以推動(dòng)免費(fèi)送貨的訂單量，將其轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢(shì)。

4、最后一公里配送的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

據(jù)Delaware大學(xué)研究，最后一公里的服務(wù)成本占總運(yùn)輸成本的28%。這最后一環(huán)是交付至消費(fèi)者手中的關(guān)鍵步驟。

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品配送的評(píng)價(jià)往往基于最后的交付環(huán)節(jié)。一個(gè)有效的最后一公里戰(zhàn)略必須滿足消費(fèi)者期望，同時(shí)平衡成本和資源要求。例如，采用基于應(yīng)用程序的最后一公里物流供應(yīng)商可以與亞馬遜競爭緊張的交付窗口。

5、退貨處理的細(xì)節(jié)決定成敗

實(shí)體店平均退貨率為8%到9%，而網(wǎng)購?fù)素浡蕜t高達(dá)24%到36%。退貨應(yīng)被視為反向購買過程，引起足夠的重視。

賣家提供的退貨條款能激勵(lì)消費(fèi)者做出購買決策，但同時(shí)也要面對(duì)退貨成本。處理退貨時(shí)需謹(jǐn)慎。

6、庫存去中心化趨勢(shì)

近年來，電商行業(yè)將庫存轉(zhuǎn)移到離主要消費(fèi)群更近的位置，采用靠近人口密集區(qū)域的小型設(shè)施來縮短響應(yīng)訂單時(shí)間，加快訂單配送流程。

這種趨勢(shì)影響了產(chǎn)品的最后一公里配送。分布式庫存戰(zhàn)略使賣家能在主要城市提供當(dāng)天或隔日配送服務(wù)，降低成本并改善服務(wù)。

7、與第三方物流商（3PL）緊密合作

許多跨境賣家選擇將部分或全部物流工作外包給第三方物流供應(yīng)商。3PL可以確保產(chǎn)品入境暢通無阻，并處理庫存及配送交付事宜。尋找能提供銷售和庫存管理數(shù)據(jù)的3PL可以幫助賣家做出更好的決策。3PL與固定承運(yùn)人建立的長期合作關(guān)系通常能為賣家?guī)砀吒偁幜Φ膬r(jià)格。

隨著消費(fèi)場(chǎng)景逐漸轉(zhuǎn)向線上，傳統(tǒng)零售商也在積極布局線上渠道。不論賣家處于何種階段，供應(yīng)鏈和物流都是未來發(fā)展的關(guān)鍵。參加2021CCEE(廣州)風(fēng)口星跨境電商選品大會(huì)，共同探討品牌出海的未來方向。

（以上內(nèi)容獨(dú)家撰寫，來源：跨境電商物流觀察）