近日，我們有幸采訪到了德諾林業(yè)跨境電商運(yùn)營總監(jiān)Steven，讓他分享了一段驚心動魄的轉(zhuǎn)型故事。這家在福建龍巖漳平起家的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，僅在亞馬遜美國站短短三個月內(nèi)，就實(shí)現(xiàn)了單品排名躋身前十的輝煌業(yè)績。

Steven表示，對于傳統(tǒng)的工廠或工貿(mào)一體企業(yè)來說，要想成功轉(zhuǎn)型做跨境電商，必須具備扎實(shí)的品質(zhì)、品牌化戰(zhàn)略、經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營團(tuán)隊和產(chǎn)品團(tuán)隊。同時要有數(shù)據(jù)思維，并堅持長期主義。

德諾林業(yè)的轉(zhuǎn)型之路并非一帆風(fēng)順。一開始，他們面臨著選品的挑戰(zhàn)。由于過度自信于工廠多年積累的外貿(mào)產(chǎn)品制造經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊認(rèn)為原有高價木材材質(zhì)的產(chǎn)品會受到消費(fèi)者喜愛，卻忽視了其不耐陽光暴曬的缺點(diǎn)，導(dǎo)致部分產(chǎn)品出現(xiàn)開裂等質(zhì)量問題，用戶評分急劇下降。隨后，他們又遭遇了產(chǎn)品拆分過細(xì)、缺少詳細(xì)安裝說明書等問題，導(dǎo)致訂單量下降。面對這些問題，德諾林業(yè)選擇積極買單，暫停生產(chǎn)并承擔(dān)了所有損失。

轉(zhuǎn)型的第一關(guān)是理念的轉(zhuǎn)變。很多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)雖然在內(nèi)行，但面對跨境電商直接面向個人用戶的轉(zhuǎn)變時，原先的經(jīng)驗(yàn)往往會失去指導(dǎo)作用。企業(yè)需要轉(zhuǎn)變做產(chǎn)品和經(jīng)營的理念?，F(xiàn)在的德諾林業(yè)正在不斷優(yōu)化，根據(jù)市場和客戶的最新需求來開發(fā)新品。

除此之外，組建有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊也是轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。跨境電商擁有其獨(dú)特的門道和規(guī)律，需要反復(fù)實(shí)踐才能深入理解。Steven強(qiáng)調(diào)，有經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊的重要性在于能夠?qū)⑺屑?xì)節(jié)剖析清楚，比如亞馬遜的運(yùn)作機(jī)制、如何進(jìn)行廣告宣傳等。將任務(wù)交給專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊處理，工廠端就能更專注于產(chǎn)品開發(fā)。

德諾林業(yè)在品牌建設(shè)上大做文章，推出了Soliwood品牌，專注于打造優(yōu)美的庭院類實(shí)木家具。通過品牌化戰(zhàn)略，他們?nèi)〉昧孙@著回報。Steven強(qiáng)調(diào)了品質(zhì)是品牌的基石，通過提升產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)化品牌視覺和推廣方式，Soliwood成功為消費(fèi)者帶來更舒適的使用體驗(yàn)。

德諾林業(yè)主要專注于戶外和園藝產(chǎn)品，這些產(chǎn)品具有明顯的季節(jié)性特點(diǎn)。為了增加整體營收，他們正在考慮拓展產(chǎn)品類目。Steven表示，選品要落地到市場真實(shí)需求上，只要產(chǎn)品品質(zhì)過關(guān)、價格有競爭力和積累一定的好評，就沒有賣不出去的產(chǎn)品。

目前，德諾林業(yè)的跨境電商之路歷經(jīng)坎坷，但得益于亞馬遜各方面的支持，已經(jīng)取得了一定成果。未來，他們將繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，推出獨(dú)具特色的產(chǎn)品，打造獨(dú)樹一幟的品牌。接下來，德諾林業(yè)將繼續(xù)向亞馬遜歐洲站發(fā)起沖擊，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的加速攀升。

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