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我們要審視店鋪的訂單情況，檢查是否存在異常。
如果訂單出現(xiàn)異常，我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入分析。
1. 關(guān)鍵詞的排名是否有所下降，這是否影響了訂單量。
2. 是否出現(xiàn)了被跟賣(mài)的情況，這對(duì)我們的業(yè)務(wù)有何影響。
3. 與我們相近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格是否降低，我們是否應(yīng)該調(diào)整策略應(yīng)對(duì)。對(duì)于打價(jià)格戰(zhàn)的對(duì)手，我一直持謹(jǐn)慎態(tài)度。
4. 是否出現(xiàn)了對(duì)我們的，這是否影響了客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿。
5. 產(chǎn)品的標(biāo)題和圖片是否被他人篡改，這對(duì)我們的品牌形象有何影響。
以上的檢查是必不可少的步驟。如果訂單一切正常，那么我們就可以繼續(xù)日常運(yùn)營(yíng)工作了。
作為運(yùn)營(yíng)人員，我們的主要任務(wù)是提高產(chǎn)品Listing的流量和轉(zhuǎn)化率，這是增加訂單量的關(guān)鍵。
在流量方面，主要包括廣告流量、排名流量、關(guān)聯(lián)流量以及亞馬遜的推薦流量。我日常主要關(guān)注廣告和排名流量的提升。
我每天都會(huì)分析廣告數(shù)據(jù)，對(duì)表現(xiàn)不佳的關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化。通過(guò)自動(dòng)廣告篩選出轉(zhuǎn)化率高的詞，建立新的精準(zhǔn)組進(jìn)行推廣。雖然不會(huì)刪除自動(dòng)廣告的詞，但會(huì)理解其在不同位置的展示效果可能有所不同。如果精準(zhǔn)推廣的acos過(guò)高，我們會(huì)考慮放棄。我會(huì)處理郵件，安排助理處理客戶差評(píng)，盡力改變不滿意的評(píng)價(jià)，如果無(wú)法改變則考慮通過(guò)其他好評(píng)來(lái)覆蓋。
本文涉及的具體電腦操作環(huán)境如下：電腦型號(hào)戴爾optiplex7070，操作系統(tǒng)為windows7家庭普通版，使用瀏覽器為360瀏覽器版本12。（信息來(lái)源：出海記事本）
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