北歐之光照亮歐洲市場：深度洞察瑞典篇揭秘未來趨勢 2025版
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瑞典是歐洲電子商務(wù)市場的重要一環(huán)，其電商收入在近年來持續(xù)增長。2020年，瑞典電商市場增長了21%，為全球經(jīng)濟做出了重要貢獻。預(yù)測到2024年，其市場規(guī)模將達到137.29億美元。
瑞典電商市場增長的原因多方面，首先是其作為歐洲最富裕的國家之一，擁有悠久的郵件訂購商品的傳統(tǒng)以及強大的零售品牌如宜家、H&M和伊萊克斯。瑞典的網(wǎng)購主力軍主要是年齡在25-54歲的群體，其中女性占比稍多。
疫情也對瑞典電商市場產(chǎn)生了深遠影響。許多消費者減少了線下購物頻率，轉(zhuǎn)向線上購物。調(diào)查顯示，26%的消費者在疫情期間更頻繁地在線購物。疫情也推動了老年消費者開始網(wǎng)上購物，特別是在藥店商品和雜貨方面。
瑞典電商市場的巨頭多為本土玩家，如在線藥房apotea.se，電子產(chǎn)品商城netonnet.se和elgiganten.se等。在跨境購物方面，瑞典的跨境購現(xiàn)象非常普遍，已有49%的瑞典網(wǎng)購者有過跨境購物的經(jīng)歷。中國、英國和德國是瑞典的主要跨境購物目的地國家。
瑞典消費者在跨境購物時最關(guān)注產(chǎn)品的獨特性、價格優(yōu)勢、更廣泛的購買范圍和更快的配送速度。物流服務(wù)商的選擇和物流配送方式的偏好也是影響消費者購物體驗的重要因素。在社交媒體方面，F(xiàn)acebook和Instagram在瑞典的使用率非常高，是電商賣家進行廣告和推廣的重要平臺。
為了提升電商業(yè)務(wù)，賣家需要深入了解瑞典消費者的需求和偏好，合理規(guī)劃店鋪定位，優(yōu)化產(chǎn)品選擇和價格策略。提供良好的客戶服務(wù)、退換貨服務(wù)和物流配送服務(wù)也是吸引和留住瑞典消費者的關(guān)鍵。
超過60%的瑞典消費者習慣通過谷歌等搜索引擎進行購物，客戶評論引導(dǎo)也是他們購物的重要參考。若賣家有意拓展瑞典市場，除了社交媒體推廣，還可以考慮通過搜索引擎優(yōu)化（SEO）來提高產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)化率。
在支付方式方面，瑞典人依然偏好先買后付（Invoice賬單支付）、銀行轉(zhuǎn)賬和借記卡等支付方式。但隨著瑞典金融科技文化的蓬勃發(fā)展，新型電子錢包如Swish、Klarna和Trustly正逐漸嶄露頭角，有望在不久的將來成為主流的在線支付方式。
特別值得一提的是Swish，作為三大電子錢包中的佼佼者，在瑞典的地位相當于中國的支付寶。起初由瑞典六家大型銀行推出的Swish，原本旨在用于個人間交易，但很快就演變?yōu)樵诰€購物、移動應(yīng)用和二維碼支付的即時移動支付解決方案。Swish已成為18至40歲人群最喜愛的在線支付方式，有近800萬瑞典人使用Swish。對于拓展電商業(yè)務(wù)至瑞典的商家來說，將Swish納入支付方式選擇中顯得尤為重要。
Trustly則是另一種受到歡迎的支付方式，允許客戶直接從其銀行賬戶付款，以其便利性和安全性備受購物者青睞，購物者無需離開商家網(wǎng)站即可輸入其銀行詳細信息。而瑞典本土品牌Klarna在瑞典及其他歐洲國家也享有盛譽，是線上購物分期付款和先買后付的主要支付方式之一。
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