在魔鬼般的六月，亞馬遜大規(guī)模封號(hào)，尤其是在Prime Day期間，許多大賣家的賬戶接連出現(xiàn)問題?，F(xiàn)在，又有一波中小賣家面臨賬戶被封的困境。這次突如其來的事件給許多期待在Prime Day實(shí)現(xiàn)銷量暴漲、積累用戶的賣家們帶來了沉重打擊。據(jù)了解，部分大賣家的產(chǎn)品鏈接目前仍然無法正常顯示。

此次封號(hào)事件持續(xù)發(fā)酵，今天又有兩家大賣家的賬號(hào)被封的消息傳出。一家位于深圳寶安，另一家位于深圳坂田。有業(yè)內(nèi)資深人士表示，此次封號(hào)風(fēng)波可能會(huì)持續(xù)到年底，涉及的賣家資金可能超過千億，甚至部分賣家的FBA庫存可能被鎖定無法移倉。

那么，該如何避免這些問題呢？要避免侵權(quán)行為的發(fā)生。除了惡意侵權(quán)外，很多中小賣家最容易違規(guī)的就是跟賣。賣家應(yīng)該注意所賣產(chǎn)品是否有授權(quán)證明，并避免產(chǎn)品侵權(quán)。在亞馬遜平臺(tái)上，沒有獲得授權(quán)銷售熱門品牌產(chǎn)品是嚴(yán)重的違規(guī)行為。賣家在上傳產(chǎn)品詳情頁或描述時(shí)，應(yīng)避免使用品牌相關(guān)詞匯或特殊字符來躲避侵權(quán)檢測(cè)。建議賣家自建Listing，拍攝自己的產(chǎn)品圖片，并做好商標(biāo)注冊(cè)和備案等基礎(chǔ)工作。

要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)增加Review。這可以通過在社交媒體上培養(yǎng)粉絲群、找興趣愛好和標(biāo)簽一致的用戶發(fā)展成好友、控制評(píng)論增長的速度、確保評(píng)論的語言準(zhǔn)確、評(píng)論描述與產(chǎn)品一致等方式來實(shí)現(xiàn)。即使是通過平臺(tái)官方索評(píng)功能，也需要注意避免觸發(fā)亞馬遜的審核機(jī)制。

要避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)。賣家在開店前需要準(zhǔn)備干凈的電腦、網(wǎng)絡(luò)、注冊(cè)信息和賬號(hào)信息。一旦舊賬號(hào)被亞馬遜停封，不能使用同一套資料注冊(cè)新賬號(hào)。如果出現(xiàn)問題，賣家需要分析郵件內(nèi)容、上傳必要的文檔以及開Case詢問亞馬遜客服來挽救店鋪。

雖然Prime Day已經(jīng)落下帷幕，但亞馬遜對(duì)賣家違規(guī)行為的整治仍未結(jié)束。在這個(gè)特殊階段，賣家應(yīng)該避免操作一些違反亞馬遜規(guī)則的事情。如果遇到封號(hào)問題，要保持冷靜，并謹(jǐn)慎選擇服務(wù)商解決，不要浪費(fèi)申訴機(jī)會(huì)。以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表其他機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)。