2025年亞馬遜賣家防范侵權(quán)風(fēng)險的主導(dǎo)策略
隨著亞馬遜平臺的不良賣家和假冒產(chǎn)品日益增多,這對亞馬遜的市場環(huán)境造成了嚴重的破壞。盡管亞馬遜正在積極采取措施遏制這一問題,但假冒產(chǎn)品仍然存在于平臺之中,給品牌、第三方賣家和消費者帶來了不小的損害。
2018年的一項由美國問責(zé)局發(fā)布的研究報告顯示,在流行消費網(wǎng)站上購買的商品中,有相當(dāng)一部分來自第三方賣家的商品是假冒產(chǎn)品。據(jù)《2018年全球品牌造假報告》估計,全球造假產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大,且呈現(xiàn)出不斷增長的態(tài)勢。
美國國土安全部的報告指出,電子商務(wù)平臺、在線第三方市場以及其他中介機構(gòu),如快遞托運商,必須更加積極地參與到監(jiān)控、檢測和防止假冒和盜版商品的販運工作中。
品牌面臨的問題不僅僅是未經(jīng)授權(quán)的不良賣家出售其產(chǎn)品,更嚴重的是一些賣家不遵循品牌準則或質(zhì)量控制標準,出售不合格產(chǎn)品。這種行為不僅給品牌帶來經(jīng)濟損失,還嚴重損害品牌聲譽,降低品牌價值。面對這種情況,亞馬遜品牌賣家需要積極采取措施維權(quán)。
為了有效應(yīng)對,可以采取以下措施:
1. 通過序列化和試購的方式,找出在亞馬遜上未經(jīng)授權(quán)的賣家。亞馬遜的Transparency program可以幫助對出售的產(chǎn)品進行序列化,如果產(chǎn)品缺乏Transparency code,將被視為假貨銷毀。
2. 通過Amazon Messages聯(lián)系未經(jīng)授權(quán)的賣家,要求他們透露產(chǎn)品采購來源。在此過程中,可能會發(fā)現(xiàn)分銷計劃中的漏洞。
3. 與第三方公司合作,利用它們的數(shù)據(jù)庫和自動化工具來識別和發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的經(jīng)銷商。
4. 密切關(guān)注自己的產(chǎn)品列表,并時常掃描競爭對手的產(chǎn)品,以防止侵權(quán)行為的發(fā)生。
一旦發(fā)現(xiàn)有人在未經(jīng)授權(quán)的情況下在亞馬遜上銷售你的產(chǎn)品,可以采取以下行動:
1. 創(chuàng)建一個僅限授權(quán)經(jīng)銷商的保修計劃。
2. 要求不良賣家以舊貨而非新貨的形式出售你的品牌產(chǎn)品。如果產(chǎn)品沒有制造商的保修,亞馬遜和沃爾瑪?shù)恼咭筮@樣做。
3. 對不良賣家提出違規(guī)投訴,使用亞馬遜的知識產(chǎn)權(quán)報告工具來禁止他們在平臺上銷售你的品牌產(chǎn)品。
4. 針對品牌造假者,購買測試產(chǎn)品和制作對比圖片來證明侵權(quán)問題。
5. 申請參與亞馬遜的Brand Gating和Project Zero計劃以增強品牌的反假冒能力。這兩個計劃是邀請制,需要Brand Registry的參與。
遵循上述建議將有助于恢復(fù)品牌在亞馬遜上的控制力,并保護品牌和客戶免受低質(zhì)量和潛在危險的假冒產(chǎn)品的侵害。隨著客戶體驗的重要性不斷增長,假冒產(chǎn)品已成為品牌賣家不可忽視的威脅。
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