今天我們來(lái)深入探討一下亞馬遜的業(yè)務(wù)報(bào)告與廣告數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。經(jīng)常聽到有賣家疑惑，亞馬遜后臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)告中的數(shù)據(jù)是否包含了廣告數(shù)據(jù)？因?yàn)樗麄冊(cè)趯?duì)比時(shí)發(fā)現(xiàn)自己廣告的點(diǎn)擊數(shù)量竟然比業(yè)務(wù)報(bào)告中的會(huì)話數(shù)據(jù)還多。

我們先了解一下業(yè)務(wù)報(bào)告中的“會(huì)話”數(shù)據(jù)。這個(gè)“會(huì)話”英文名稱是Sessions，指的是買家對(duì)亞馬遜頁(yè)面的一次訪問(wèn)。即使買家在24小時(shí)內(nèi)多次瀏覽許多頁(yè)面，也只會(huì)被標(biāo)記為一次。例如，一個(gè)買家在這天的早中晚三次瀏覽商品頁(yè)面，會(huì)話的數(shù)據(jù)記錄也只是一次。

那么，什么是廣告數(shù)據(jù)中的“點(diǎn)擊次數(shù)”呢？它是指買家點(diǎn)擊我們投放的廣告商品的次數(shù)。買家點(diǎn)擊廣告后，就可以進(jìn)入到我們的商品頁(yè)面。廣告的“點(diǎn)擊次數(shù)”，可以理解為是買家通過(guò)點(diǎn)擊廣告訪問(wèn)我們商品頁(yè)面的次數(shù)。

這里有一個(gè)誤區(qū)需要注意，有時(shí)候賣家會(huì)發(fā)現(xiàn)廣告數(shù)據(jù)中的點(diǎn)擊數(shù)量大于業(yè)務(wù)報(bào)告中的會(huì)話（Sessions）數(shù)據(jù)。這并不意味著業(yè)務(wù)報(bào)告中的會(huì)話數(shù)據(jù)不包括廣告數(shù)據(jù)。其實(shí)，這種計(jì)算方法的錯(cuò)誤在于兩者統(tǒng)計(jì)的目標(biāo)不同。

為了正確衡量廣告流量和自然流量的關(guān)系，我們應(yīng)該關(guān)注業(yè)務(wù)報(bào)告中的“頁(yè)面瀏覽量”數(shù)據(jù)?！绊?yè)面瀏覽量”指的是買家訪問(wèn)該商品頁(yè)面的實(shí)際次數(shù)，一般大于“會(huì)話”數(shù)據(jù)，因?yàn)橐粋€(gè)人是可以多次瀏覽商品頁(yè)面的。當(dāng)我們拿廣告點(diǎn)擊次數(shù)與頁(yè)面瀏覽量進(jìn)行對(duì)比時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)數(shù)據(jù)都是反映頁(yè)面的數(shù)據(jù)，因此是可以直接進(jìn)行加減運(yùn)算的。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明，假如我們?cè)趤嗰R遜銷售充電寶。買家A通過(guò)某個(gè)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊了我們的廣告商品，那么我們的會(huì)話（Sessions）數(shù)值是1，廣告點(diǎn)擊數(shù)量也是1；但買家A可能通過(guò)其他關(guān)鍵詞再次點(diǎn)擊了我們的廣告商品，此時(shí)會(huì)話（Sessions）數(shù)值還是1，但廣告點(diǎn)擊數(shù)量變成了2。這就是為什么會(huì)出現(xiàn)廣告點(diǎn)擊數(shù)量大于會(huì)話數(shù)據(jù)的情況。

由于一個(gè)商品會(huì)投放多個(gè)關(guān)鍵詞和多種類型的廣告，所以買家可以通過(guò)多個(gè)渠道訪問(wèn)到我們的商品頁(yè)面，這就是為什么在日常運(yùn)營(yíng)中廣告點(diǎn)擊數(shù)量經(jīng)常會(huì)大于會(huì)話（Sessions）數(shù)據(jù)的原因。

那么該如何正確衡量自然流量和廣告流量的關(guān)系呢？這時(shí)我們就要使用業(yè)務(wù)報(bào)告中的頁(yè)面瀏覽量數(shù)據(jù)了。頁(yè)面瀏覽量的數(shù)據(jù)減去廣告的點(diǎn)擊次數(shù)，大概就能得到該商品自然流量訪問(wèn)的次數(shù)。

總結(jié)一下，亞馬遜的業(yè)務(wù)報(bào)告和廣告數(shù)據(jù)各有其統(tǒng)計(jì)的維度和目標(biāo)。我們需要正確理解并運(yùn)用這些數(shù)據(jù)，才能更好地評(píng)估我們的運(yùn)營(yíng)效果和流量來(lái)源。如果還有疑問(wèn)，歡迎留言給吳老師交流。

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