2024年東南亞TikTok小店入駐條件全解析
TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)商切換指南,詳解切換細節(jié)與注意事項!
一、關(guān)于服務(wù)商切換的概述
隨著TikTokShop跨境業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,平臺將進行頭程攬收服務(wù)商的切換。本次切換旨在提供更好的物流服務(wù),確保商家們的業(yè)務(wù)順利進行。
二、切換的服務(wù)商范圍及影響區(qū)域
因TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)調(diào)整,平臺將于2023年9月底將原攬收服務(wù)商極兔完全切換為萬色。切換將涉及以下區(qū)域:東莞市、深圳市、廣州市。
三、切換節(jié)奏與流程
1. 切換時間:預(yù)計于北京時間2023年9月19日零點起按區(qū)域陸續(xù)開始切換。
2. 切換流程:平臺將主動推送切換通知,商家需按照推送流程進行操作,包括地址推送、地址審核、打印面單、安排司機、司機聯(lián)系商家攬收等步驟。
四、商家操作注意事項
1. 在切換期間,商家下單發(fā)貨流程保持不變,主要區(qū)別是發(fā)貨面單和攬收司機會發(fā)生變化。
2. 商家無需主動預(yù)約司機,下攬收單后系統(tǒng)會自動安排司機聯(lián)系上門攬收。
五、常見問題解答
1. 如果攬收司機一直不聯(lián)系怎么辦?
答:請確保您的攬收狀態(tài)生效,地址和電話與商家后臺系統(tǒng)一致,并保持手機暢通。如無誤,請聯(lián)系萬色核實。聯(lián)系電話:(工作時間:周一至周日 09:00—19:00)。
2. 如何確認是否已切換成功?
答:商家可參照切換節(jié)奏,通過打印的面單進行確認。如面單上的運單號為WS開頭,頭程運輸方式是PICK UP且收貨地址在指定區(qū)域,代表攬收已切換成功。
3. 切換至萬色后如何處理之前的極兔攬收面單?
答:切換到萬色后,之前的極兔攬收面單將由萬色統(tǒng)一攬收送倉。商家打包好后可以統(tǒng)一交給萬色攬收司機。
六、其他注意事項
1. 周末有司機攬收嗎?答:周末也有攬收服務(wù),但司機排班相對較少,商家請?zhí)崆按虬鼫蕚浜糜唵巍?/p>
2. 切換期間如因服務(wù)商原因?qū)е卵舆t履約怎么辦?答:平臺會針對不同區(qū)域商家延長發(fā)貨時效考核。
七、訂閱攬收流程及操作注意事項
1. 商家需確保在TikTok Shop Seller Center維護正確的攬收聯(lián)系人、電話以及地址信息。
2. 商家可自查地址是否在平臺首公里服務(wù)商攬收范圍內(nèi),確保聯(lián)系人及電話填寫正確。
3. 審核通過后,服務(wù)商將線下聯(lián)系商家溝通攬收細節(jié)。超過24小時未審核,請聯(lián)系服務(wù)商確認。
4. 取消攬收訂閱:商家需在后臺修改發(fā)貨倉庫地址,并反饋無需攬收,服務(wù)商會拒絕新的攬收申請。使用三方ERP的商家需同時更新維護ERP后臺地址。關(guān)于訂閱狀態(tài)與實際面單顯示不一致的問題請查看商家后臺及三方ERP設(shè)置是否有誤。如果仍無法解決請咨詢平臺客服。 八、總結(jié)與強調(diào) 此次服務(wù)商切換是為了給商家提供更高效更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),確保貨物能夠及時送達客戶手中。商家在操作過程中如有疑問或遇到問題,請及時聯(lián)系平臺客服或服務(wù)商客服尋求幫助。同時商家也要確保在切換期間訂單的及時打包和準備,確保貨物的順利運輸。希望本次服務(wù)商切換能夠順利進行,給商家?guī)砀玫奈锪黧w驗。近年來,TikTok Shop電商平臺在全球范圍內(nèi)掀起了一股創(chuàng)業(yè)熱潮。尤其是在美國站上線跨境自營小店后,該平臺的開放招商活動更是吸引了無數(shù)人的關(guān)注。TikTok Shop不僅覆蓋了美國、英國和東南亞等眾多地區(qū),而且其官網(wǎng)入口對于商家順利入駐和運營至關(guān)重要。
想要在TikTok Shop開設(shè)小店,商家需要先訪問相應(yīng)站點的官方網(wǎng)站,完成TikTok Shop賬號的注冊。若已擁有TikTok For Business賬號,則可以直接登錄,進行店鋪的開設(shè)和管理。在開設(shè)本土小店時,商家需根據(jù)提示選擇當前站點進行注冊,并注意提供真實的手機號碼、國際郵箱、當?shù)劂y行賬戶信息以及身份證明等關(guān)鍵信息。
為了確保店鋪運營的順利進行,商家還需注意以下幾點:一是要使用海外倉以支持發(fā)貨物流;二是要使用當?shù)丶儍舄毩⒆≌琁P進行防關(guān)聯(lián)和IP檢測;三是在選擇瀏覽器時,可以選用能夠穩(wěn)定且高效運行TikTok Shop開店的紫鳥瀏覽器等工具。據(jù)悉巴西和西班牙等地也將成為TikTok Shop新的業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
關(guān)于東南亞市場,TikTok Shop商家也需要特別注意。在2022年第二季度,東南亞市場將迎來重要的擴展機遇。已經(jīng)入駐的英國跨境商家在新的市場開放后,可以在后臺升級賬號,開啟新的市場業(yè)務(wù)。對于從未涉足東南亞市場的商家來說,深入調(diào)查當?shù)厥袌?、了解客群是入局TikTok東南亞市場的首要任務(wù)。
為了幫助商家更好地把握東南亞市場的機會和挑戰(zhàn),以下進行簡單的SWOT分析:
一、優(yōu)勢分析
1. 電商平臺逐漸完善:東南亞地區(qū)電商行業(yè)處于起步階段,但已有不少跨境電商平臺如Lazada和Shopee等開始嶄露頭角。中國供應(yīng)鏈實力雄厚,為東南亞市場提供了豐富的商品選擇。
2. 貨源供給優(yōu)勢:中國作為全球制造業(yè)大國,擁有門類齊全的現(xiàn)代工業(yè)體系。這使得中國廠家在產(chǎn)品制造工藝、產(chǎn)能支持以及成本控制等方面具有競爭優(yōu)勢,能夠為東南亞市場提供物美價廉的商品。
二、劣勢分析
1. 經(jīng)濟水平差異:東南亞地區(qū)國家眾多,經(jīng)濟發(fā)展水平和文化背景各不相同。這給商家的市場推廣和產(chǎn)品定位帶來了一定的挑戰(zhàn)。
2. 市場壁壘:由于文化差異和宗教信仰的不同,商家在進入東南亞市場時需要了解并適應(yīng)當?shù)氐氖袌鲂枨蠛拖M習慣。這需要商家進行充分的市場調(diào)研和策略調(diào)整。
三、機會與威脅
東南亞人口紅利及市場需求擴大為商家提供了巨大的商機。國內(nèi)政策的扶持也為跨境電商發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。東南亞當?shù)鼗A(chǔ)建設(shè)欠發(fā)達和政策變化等因素也可能給商家?guī)硪欢ǖ奶魬?zhàn)和風險。
四、東南亞重要營銷節(jié)日盤點
針對東南亞不同國家和民族的重要節(jié)日進行營銷規(guī)劃是商家成功的關(guān)鍵之一。例如泰國兒童節(jié)、大寶森節(jié)、印度尼西亞國慶日等都是重要的營銷節(jié)點。商家可以根據(jù)不同國家和地區(qū)的節(jié)日特點進行有針對性的營銷活動提高品牌知名度和銷售額。
十二月,泰國節(jié)日頻繁,如父親節(jié)、國慶日、黎剎日、圣誕節(jié)以及泰國憲法紀念日等。鄰近的老撾也在慶祝國慶日。
接下來,讓我們聚焦東南亞市場,特別是印尼的TikTok選品案例。東南亞人民的購買力相較于歐美日較低,因此在選品時,應(yīng)優(yōu)先考慮價格實惠、性價比高的日用品。熱門商品的價格大多集中在$3-$15的區(qū)間內(nèi)。
3C類、美妝個護、女裝以及家居日用等需求較為旺盛。在服飾方面,素色基礎(chǔ)款更受歡迎,特別是在地區(qū),傳統(tǒng)的女士蓋頭已成為生活必需品。
在3C數(shù)碼領(lǐng)域,低價位的手機以及配套產(chǎn)品如數(shù)據(jù)線、耳機、充電寶等銷售情況較好。而在家居日用方面,小型家電、低價位的日常用品以及易消耗品的銷量十分可觀。
美妝護膚領(lǐng)域也有不錯的市場表現(xiàn),尤其是低客單價的化妝品。由于印尼氣候炎熱、日曬充足,防曬產(chǎn)品在全年都極為暢銷??谖镀氐恼{(diào)味料、速食品以及零食在食品類別中銷量不錯。
以上就是我基于東南亞市場的分析和觀察所整理的內(nèi)容,為賣家們提供入場建議和指南。想要獲取更多關(guān)于東南亞細分市場的信息,歡迎關(guān)注我或與我取得聯(lián)系,共同探索東南亞市場的無限商機!
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