過(guò)去幾年，由于大流行的影響，線下寵物實(shí)體店的客流量有所減少，但寵物消費(fèi)的需求和意愿并未減少，而是轉(zhuǎn)移到了線上電商平臺(tái)。許多寵物消費(fèi)開(kāi)始加速向線上轉(zhuǎn)移，電商平臺(tái)的銷售也呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

BarkBox是一家成立于2011年的美國(guó)寵物盒子電商公司，其憑借訂閱式的寵物盲盒營(yíng)銷玩法吸引了大量用戶關(guān)注，并在疫情中實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。該公司按月寄送狗糧和寵物用品，目前已經(jīng)擁有超過(guò)650萬(wàn)的訂閱用戶。根據(jù)其最新財(cái)報(bào)顯示，截至6月30日，BarkBox的營(yíng)收已經(jīng)超過(guò)了1億美元，并且直接面向消費(fèi)者的收入也在不斷增長(zhǎng)。目前，BarkBox已經(jīng)成為了估值超過(guò)10億美元的獨(dú)角獸寵物品牌，每月?lián)碛谐^(guò)60萬(wàn)的訂閱者，用戶訂閱的留存率高達(dá)95%。

那么，BarkBox是如何做到的呢？

BarkBox精準(zhǔn)地定位了自己的目標(biāo)人群，即擁有可支配收入、注重個(gè)性化服務(wù)和情感價(jià)值的年輕專業(yè)人士和中老年人。這些人在寵物消費(fèi)上有兩點(diǎn)新的變化：一是消費(fèi)升級(jí)，更注重訂閱盒子的品質(zhì)和個(gè)性化；二是在消費(fèi)中寄托了更多的情感價(jià)值，從為狗狗定制盒子中獲得情感和心理滿足。

為了滿足這些需求，BarkBox提供了定制化的寵物訂閱服務(wù)。用戶可以根據(jù)自家狗狗的食物敏感種類、咀嚼能力、偏愛(ài)的玩具類型等定制盒子，確保每個(gè)盒子都是為狗狗量身定制的。BarkBox還提供了獨(dú)特的主題盒子，每月都會(huì)推出新的主題，如川普、辛普森一家、NBA等熱門主題。這些特色服務(wù)和產(chǎn)品讓BarkBox能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的寵物市場(chǎng)中脫穎而出。

全球?qū)櫸镉嗛喓惺袌?chǎng)正在不斷擴(kuò)大，由于單身人群的擴(kuò)大、消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的持續(xù)以及人均寵物擁有量的增加等因素的推動(dòng)。為了在這個(gè)市場(chǎng)中取得成功，企業(yè)必須打造差異化定位，持續(xù)進(jìn)行用戶研究，提供個(gè)性化替代方案，以提高客戶留存率。

除了產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)外，BarkBox在品牌運(yùn)營(yíng)策略上也取得了亮眼的成績(jī)。通過(guò)在社交媒體上打造話題標(biāo)簽、制造熱點(diǎn)內(nèi)容、聘請(qǐng)專業(yè)的喜劇作家打造視頻內(nèi)容以及合作寵物領(lǐng)域的KOL等方式進(jìn)行營(yíng)銷。這些策略讓BarkBox在社交媒體上擁有了近545萬(wàn)的粉絲并形成了天然的種子用戶社區(qū)。同時(shí)通過(guò)與網(wǎng)紅的策略性合作成功俘獲了全球愛(ài)狗人士的心并打造了一個(gè)有愛(ài)的“虛擬寵物社區(qū)”。

總的來(lái)說(shuō)對(duì)于全球?qū)櫸锵M(fèi)來(lái)說(shuō)仍有一定的市場(chǎng)空間商家要抓住它經(jīng)濟(jì)寵物領(lǐng)域的網(wǎng)紅是品牌營(yíng)銷中不可或缺的一環(huán)通過(guò)與網(wǎng)紅的合作以及創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷策略BarkBox成功吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注并成為了寵物領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)之一。

（注：以上內(nèi)容純屬虛構(gòu)，不代表真實(shí)情況。）