亞馬遜賬號凍結資金申訴攻略:解封之路,如何成功追回凍結資金
圖片來源:圖蟲網(wǎng)
身為亞馬遜賣家,最畏懼的莫過于亞馬遜突如其來的“關心”——告知你的賬號被封,資金將在90天后歸還。九十天后,辛辛苦苦賺取的資金卻被亞馬遜以種種原因凍結,令許多賣家感到絕望。那么,該如何應對這種情況,成功追回凍結資金呢?今天,我將分享一個真實案例,教大家如何向亞馬遜追回凍結資金。
疫情肆虐之際,一位朋友跟隨潮流,在西班牙站點銷售口罩。平臺隨后展開嚴格審查,導致賬號被封,資金被凍結。經(jīng)過多次申訴,始終未能解封,此事被擱置了一年。后來,盡管尋求了多家服務商協(xié)助,但大多無法接辦此案。最終,朋友抱著最后一絲希望找到我,希望我能幫她找回凍結的資金。
我首先仔細研究了亞馬遜的封店郵件,并根據(jù)其中提供的郵箱地址,直接向disbursement-。沒過多久,我收到了亞馬遜的回信,要求提供以下信息:
1. 賬戶違規(guī)情況的說明
2. 企業(yè)注冊代理人的名稱
3. 開戶方的名稱
4. 賬戶運營方的名稱
5. 運營銷售賬戶的實際地址及運營時間
圖片來源:朋友提供
針對賬戶違規(guī)的情況,我深入分析了朋友與亞馬遜的往來郵件。主要問題包括銷售違禁品和違反公平定價原則。對于銷售違禁品的問題,我們坦誠承認錯誤,并表示未來會嚴格遵守相關政策。我們向亞馬遜證明所銷售的產(chǎn)品符合標準,并提供了FDA認證作為證明。至于違反公平定價原則的問題,主要是成本增加導致的。至于企業(yè)注冊代理人這一點我曾猶豫許久,不確定具體是何定義。在全面搜索無果后我決定向客服咨詢。令我欣慰的是客服簡潔明了地回復了“法人”二字??磥碛行﹩栴}的答案還需向客服尋求。在提交這些詳盡的信息后,激動人心的時刻終于到來——朋友收到了亞馬遜的同意付款通知!遇到類似困境的賣家朋友們請不要放棄只要你的賬號不是欺詐性質的那么凍結的資金仍然有追回的可能。此外在撰寫申訴信時一定要坦誠錯誤之處務必承認正確之處則要堅持己見據(jù)理力爭。希望我的經(jīng)驗能對大家有所幫助。(來源:Anne的跨境筆記)本文作者個人觀點不代表風口星跨境立場!轉載需獲得原作者授權同意。
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