《TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)商切換指南》

親愛的商家們，關(guān)于TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)商的切換問題，你們是否遇到了許多困惑？本文將為大家詳細講解切換的服務(wù)商范圍、影響區(qū)域以及商家操作注意事項！

1. 服務(wù)商切換背景及范圍

由于TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)的調(diào)整，平臺將于2023年9月底將原攬收服務(wù)商極兔完全切換為萬色。為確保極兔攬收商家服務(wù)不受影響，平臺計劃在2023年9月19日零點起，按區(qū)域陸續(xù)開始切換。具體影響的區(qū)域包括東莞市、深圳市、廣州市等。

2. 切換節(jié)奏與流程

為了保證切換的平穩(wěn)性，平臺將按區(qū)域分批次進行切換。此次切換的主要流程如下：地址推送（平臺）→地址批量審核（萬色）→打出萬色面單（商家）→安排司機（萬色）→司機聯(lián)系商家攬收（萬色）→當天攬收的包裹送達TT平臺的分撥倉（萬色）→頭程攬收結(jié)束。

3. 商家操作指南

如未能成功自動切換，商家需在TT平臺上的“TikTok Shop Seller Center—我的賬號—商家資料—倉庫地址”中稍微修改地址，如加個逗號或句號。系統(tǒng)會根據(jù)新的地址重新發(fā)起攬收訂閱，服務(wù)商會在24小時內(nèi)聯(lián)系商家完成審核確認。在完成審核確認之前，商家可選擇自寄送發(fā)貨。

4. 下單發(fā)貨與預約司機

切換期間，商家下單發(fā)貨流程與原先保持一致，主要區(qū)別是完成后商家這邊的發(fā)貨面單會由原先的極兔面單變?yōu)槿f色面單，原先的攬收司機會由極兔司機變?yōu)槿f色司機。商家無需主動預約司機，下單后萬色系統(tǒng)會收到訂單，安排司機主動聯(lián)系上門攬收。

5. 問題解答與聯(lián)系方式

如遇到攬收司機不聯(lián)系、訂單狀態(tài)等問題，請確保您的攬收狀態(tài)生效且地址和電話與商家后臺系統(tǒng)中維護的一致。可聯(lián)系萬色核實確認，聯(lián)系電話：（工作時間：周一至周日 09:00—19:00）。

6. 切換確認與示例單據(jù)

商家可參照切換節(jié)奏，在切換日期后通過打印的面單進行確認是否已切換成功。如東莞地區(qū)原極兔攬收商家：當北京時間2023年9月19日0點起打印面單的運單號為WS開頭、頭程運輸方式是PICK UP且收貨地址是東莞洪梅，即代表攬收已切換成功。

7. 面單處理與周末攬收

切換到萬色攬收后，之前的極兔攬收面單萬色會統(tǒng)一攬收送倉，商家打包好后可以統(tǒng)一交給萬色攬收司機。同理，如在萬色未正式交接上門攬收前已經(jīng)可以打印出部分萬色面單，商家同樣可以打包好統(tǒng)一交給原服務(wù)商極兔的攬收司機。周末也有司機攬收，但出貨量較少，因此司機排班較平時會相對少一些，商家周末實際需要攬收的訂單請?zhí)崆按虬鼫蕚浜谩?/p>

8. 延遲履約與發(fā)貨時效考核

切換期間如因攬收服務(wù)商原因?qū)е卵舆t履約，平臺會針對不同區(qū)域商家切換過渡期間延長發(fā)貨時效考核。例如，東莞預計在北京時間2023年9月19日0點后正式切換為萬色上門攬收，則平臺會對東莞攬收商家在9月18日、19日兩天創(chuàng)建的訂單統(tǒng)一延長3天發(fā)貨時效考核。

9. 訂閱攬收與取消訂閱

商家后臺攬收訂購流程為：在TikTok Shop Seller Center我的賬號-商家資料-倉庫地址維護攬收聯(lián)系人、電話以及地址信息。如地址在攬收范圍內(nèi)，會自動發(fā)起攬收服務(wù)訂閱申請。審核通過以后，攬收服務(wù)將立即生效。商家可在后臺查詢到攬收服務(wù)開通狀態(tài)。如想取消訂閱，商家需在后臺修改發(fā)貨倉庫地址，比如加減一個字母、數(shù)字或標點符號，然后重新點擊保存。服務(wù)商客服會電話聯(lián)系商家確認是否需要攬收，商家反饋無需攬收即可取消訂閱。注意：商家如果使用三方ERP，請將ERP后臺地址一并更新維護。

10. 面單顯示問題解答

如商家的包裹面單顯示的是攬收（面單顯示PICK UP）或訂閱了攬收但包裹面單卻仍然顯示自寄（面單顯示DROP OFF），請首先查看確認您的商家后臺攬收訂閱狀態(tài)。如果您使用三方ERP發(fā)貨，請確保ERP中的倉庫地址設(shè)置和攬收訂閱狀態(tài)和商家后臺設(shè)置保持一致，否則可能會出現(xiàn)設(shè)置的攬收狀態(tài)和實際攬收狀態(tài)不一致的情況。

希望以上內(nèi)容能幫助您更好地了解針對TikTok跨境電商及品牌授權(quán)備案的全方位解析

從個人經(jīng)驗和市場狀況來看，TikTok跨境電商正逐漸嶄露頭角，但與此其中也存在一些不可忽視的風險和不確定性。對此，我們需要對幾個關(guān)鍵方面進行深入探討。

一、關(guān)于TikTok跨境電商的信譽度

TikTok跨境電商平臺雖為新興平臺，但其已吸引了大量消費者和商家的關(guān)注。關(guān)于其信譽度的問題，始終是消費者關(guān)心的重點。在決定使用該平臺前，消費者應先進行全面的調(diào)研，了解平臺的信譽狀況、用戶評價以及商家的認證情況。這些信息能夠幫助消費者更好地判斷平臺的可信度。

二、TikTok跨境電商的商品品質(zhì)問題

在跨境電商平臺上購物，往往涉及到與國外商家的交易。商品品質(zhì)的問題尤為重要。消費者在購買商品時，應仔細查看商品描述和圖片，并與商家溝通確認商品品質(zhì)。選擇具有良好信譽的商家，能降低購買到劣質(zhì)商品的風險。

三、TikTok跨境電商的物流與售后服務(wù)

跨境電商涉及商品的國際運輸，物流問題和售后服務(wù)的不確定性是消費者需要面對的挑戰(zhàn)。消費者應了解平臺的物流政策、退貨政策以及解決投訴的渠道。這樣在遇到問題時，能夠及時有效地解決。

四、TikTok跨境電商的支付安全

在使用TikTok跨境電商平臺時，支付安全是另一個需要關(guān)注的問題。消費者應選擇安全的支付平臺，并避免在不可靠的環(huán)境下輸入個人敏感信息。保護好個人信息，是保障自身權(quán)益的重要一環(huán)。

TikTok跨境電商平臺的發(fā)展仍處于初級階段，消費者在使用時應謹慎選擇，權(quán)衡利弊。進行詳細的調(diào)查和研究是必要的，如有需要，可尋求專業(yè)意見。

接著，我們再來看TikTok美區(qū)品牌授權(quán)備案的重要性及相關(guān)流程。

品牌保護在當前的TikTok平臺上顯得尤為重要，尤其是美區(qū)市場的品牌授權(quán)備案。這一流程不僅保障了品牌的權(quán)益，也提升了商家在平臺上的信譽。備案流程相對簡單，但需注意幾個關(guān)鍵點。登錄TikTok后臺，進入賬戶設(shè)置頁面，選擇品牌授權(quán)相關(guān)選項。然后，根據(jù)持有者的不同身份，選擇相應的授權(quán)方式并填寫相關(guān)信息。無論是作為商標持有者還是授權(quán)賣家，都需要提供相關(guān)的證明材料并遵循平臺的審核要求。特別要注意的是品牌名稱、類別和授權(quán)書的填寫與提交要求，以確保備案能夠順利通過。

關(guān)于TikTok的TSP服務(wù)商

TSP即抖音小店合伙人，是官方定義的第三方公司，為電商達人和商家提供多種電商服務(wù)。TSP分為代播型和達播型兩種類型，各自有不同的服務(wù)內(nèi)容和盈利模式。成為TikTok的TSP服務(wù)商需要滿足一定的資質(zhì)和要求，包括提供營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等相關(guān)信息，并經(jīng)過嚴格的資質(zhì)審核。這些服務(wù)商通過提供代運營、直播、投放和培訓等服務(wù)，協(xié)助電商達人和商家在TikTok Shop平臺健康成長。

卓熙專業(yè)服務(wù)解析

卓熙作為專業(yè)服務(wù)公司，自成立以來專注于商標注冊、專利申請、稅務(wù)合規(guī)等多項服務(wù)。對于跨境電商和TikTok平臺的從業(yè)者來說，卓熙提供的服務(wù)無疑是一大助力。若您對跨境電商、TikTok平臺或其相關(guān)服務(wù)有興趣或疑問，歡迎訪問卓熙的官方頁面了解更多信息。

無論是TikTok跨境電商還是品牌授權(quán)備案，都需要我們謹慎對待，并了解相關(guān)流程和注意事項。選擇合適的TSP服務(wù)商也是保障業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要一環(huán)。