【最前沿的Wayfair運營問題解答系列第53期（來自老馮學(xué)員群問答）】

提問者：我們上架的新產(chǎn)品，在Wayfair上的定價過高，銷售困難。有的產(chǎn)品價格甚至高于同行。我想知道除了主動降價，還有其他方式可以讓W(xué)ayfair平臺調(diào)整價格嗎？

回答：前臺的零售價是由機器人基于大數(shù)據(jù)自動計算的，并且會浮動。影響前臺零售價的因素有很多，如銷量、轉(zhuǎn)化率、點擊率等。要想在不降價的前提下降低前臺零售價，可以通過系統(tǒng)性的調(diào)整優(yōu)化來實現(xiàn)。比如優(yōu)化listing信息，包括屬性標(biāo)簽、類別、分組、圖片和視頻等。還要關(guān)注其他因素如投訴率、退貨率等。

提問者：有沒有關(guān)于產(chǎn)品定價的資料可以參考，特別是大件家具這一塊？

回答：價格計算公式大致相同，主要是看如何設(shè)置每個參數(shù)。包括成本、倉儲費用、平臺費用、廣告費用等，再加上你的利潤。

關(guān)于代碼問題：如果你的貨物是小件，不需要填寫特定代碼；如果是大件，可能需要填寫freight class（建議填100）。

提問者：關(guān)于店鋪促銷的問題，現(xiàn)在似乎沒有日常促銷了，是不是以后都沒有了？針對準(zhǔn)時發(fā)貨率和交貨率的問題，是否會影響店鋪銷量？該如何解決這些問題？

回答：從2021年開始，Wayfair取消了隨時提交折扣的促銷方式，改為每年主要的六個大促。這要求賣家提供合理的價格，避免虛報。關(guān)于發(fā)貨率和交貨率問題，確實會影響店鋪銷量。建議優(yōu)化物流，提高發(fā)貨準(zhǔn)時率。

提問者：關(guān)于廣告投放的方式，你是開自動還是關(guān)鍵詞手動？關(guān)鍵詞手動的表現(xiàn)如何？

回答：我主要開了產(chǎn)品的SP廣告，關(guān)鍵詞是今年新的推廣方式。根據(jù)和平臺的溝通，他們更推薦節(jié)假日的產(chǎn)品增加關(guān)鍵詞。關(guān)于手動關(guān)鍵詞的表現(xiàn)，需要根據(jù)具體情況來看。

其他問題解答：關(guān)于class大件的freight class填寫、送測評論的顯示時間、產(chǎn)品文件中包含品牌logo的問題、credit recovery的退貨問題、提示產(chǎn)品文件缺省問題、庫存問題、Wayfair Choice鏈接消失問題、Sponsored Shops的效果和參加方式、退貨RMA #的填寫、Bazaarvoice的效果和參加方式以及關(guān)于展示視頻上傳等問題都有詳細的解答。

（圖片來源：Wayfair后臺截圖，公眾號-跨境電商C14）

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