東南亞電商市場(chǎng)潛力無(wú)限，各國(guó)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與未來(lái)成長(zhǎng)正逐漸顯露。其中，越南電商市場(chǎng)正處于快速發(fā)展階段，其增長(zhǎng)軌跡與中國(guó)多年前的情形頗為相似，已成為眾多國(guó)際品牌的下一輪增長(zhǎng)“香餑餑”。

中國(guó)資本如阿里巴巴、騰訊、京東等已在越南展開(kāi)電商布局。為了更全面地介紹現(xiàn)代越南市場(chǎng)，為獨(dú)立站商家提供具體認(rèn)知，SHOPLINE帶來(lái)了越南市場(chǎng)深度解析。

一、從經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r看越南

越南預(yù)計(jì)將在2016至2022年間保持6.2%的復(fù)合增長(zhǎng)率，預(yù)計(jì)在2022年其經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到一定高度。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，越南已經(jīng)成為東南亞經(jīng)濟(jì)增速最快的國(guó)家之一。其地理優(yōu)勢(shì)明顯，北接中國(guó)廣西，東臨海洋，交通便利，為產(chǎn)品運(yùn)輸提供了便利。

二、從語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)看越南

越南的官方語(yǔ)言是越南語(yǔ)，對(duì)于開(kāi)拓越南市場(chǎng)的商家來(lái)說(shuō)，越南語(yǔ)的翻譯人才是必不可少的。越南族與我國(guó)的京族同源，部分京族人能使用越南語(yǔ)，這也為商家在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展業(yè)務(wù)提供了便利。越南約有3%的人口為華裔，他們可以直接用中文溝通。

三、電商潛力與消費(fèi)者行為

越南互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)眾多，電商用戶(hù)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。電商體量雖然目前只占總零售額的一小部分，但增長(zhǎng)迅速。越南消費(fèi)者偏好數(shù)碼、時(shí)尚、美妝等品類(lèi)，且熱衷于以移動(dòng)和社交媒體為導(dǎo)向的生活方式。他們?cè)谏缃幻襟w上的活躍度很高，尤其是Facebook和YouTube，這使得這兩個(gè)平臺(tái)成為電商廣告的主要投放陣地。

四、支付、物流與挑戰(zhàn)

越南的支付方式仍以傳統(tǒng)的貨到付款和直接現(xiàn)金支付為主，數(shù)字支付方案如移動(dòng)支付和電子錢(qián)包尚未完全普及。物流方面，雖然物流企業(yè)眾多，但物流成本仍較高。對(duì)于跨境商家來(lái)說(shuō)，了解并適應(yīng)這些支付和物流的挑戰(zhàn)是至關(guān)重要的。

五、社交媒體與廣告投放

針對(duì)越南消費(fèi)者的社交媒體偏好，商家可以將Facebook和YouTube作為重點(diǎn)廣告投放對(duì)象，進(jìn)行有針對(duì)性的推廣。觀察電商APP在越南移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)上的表現(xiàn)，找到有影響力的平臺(tái)進(jìn)行合作也是明智之舉。

六、市場(chǎng)進(jìn)入策略與建議

對(duì)于打算進(jìn)入越南市場(chǎng)的商家，SHOPLINE建議先計(jì)算退換貨的比例并將其納入成本考慮。設(shè)立越南海外倉(cāng)、了解并適應(yīng)越南消費(fèi)者的支付和物流習(xí)慣、以及針對(duì)越南市場(chǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的廣告投放和推廣都是有效的市場(chǎng)進(jìn)入策略。

揭開(kāi)越南的神秘面紗，這個(gè)對(duì)外資持開(kāi)放態(tài)度的國(guó)家，為商家提供了無(wú)限的商機(jī)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施的完善，越南市場(chǎng)將迎來(lái)更大的發(fā)展機(jī)遇。隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，互聯(lián)網(wǎng)在越南的滲透率不斷攀升，消費(fèi)者越來(lái)越依賴(lài)于“移動(dòng)為中心”的生活方式。當(dāng)前，高達(dá)62%的越南人民選擇在移動(dòng)端進(jìn)行購(gòu)物，而PC端僅占38%。如何在移動(dòng)端吸引消費(fèi)者的注意力成為了關(guān)鍵，同時(shí)也不能忽視桌面端的優(yōu)化，因?yàn)樽烂娑说霓D(zhuǎn)化率往往是移動(dòng)端的三倍。主要原因在于消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付的疑慮，他們更傾向于認(rèn)為桌面端支付更為安全可靠。

以迅速響應(yīng)為準(zhǔn)則，不容許任何拖延。

在越南，99%的賣(mài)家無(wú)論訂單數(shù)量多少，都會(huì)堅(jiān)持每天安排包裹派送。這一行為主要源于便捷的移動(dòng)電商，它促使越南消費(fèi)者更容易產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的行為。消費(fèi)者常常因改變主意或不愿長(zhǎng)時(shí)間等待簽收而輕易退貨，這就促使賣(mài)家采取了即賣(mài)即發(fā)的策略。

購(gòu)物時(shí)多渠道比較，貨比三家更明智。

當(dāng)商品價(jià)值較高且試錯(cuò)成本較高時(shí)，越南消費(fèi)者傾向于在多平臺(tái)進(jìn)行在線(xiàn)搜索，并親自到線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行比較，以找到最具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的購(gòu)物渠道。

對(duì)于進(jìn)入越南市場(chǎng)的策略，現(xiàn)在的越南電商市場(chǎng)有當(dāng)年中國(guó)電商進(jìn)入紅利時(shí)期的影子。對(duì)于擁有豐富開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的國(guó)內(nèi)商家來(lái)說(shuō)，落后的越南市場(chǎng)是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。但如果不熟悉越南市場(chǎng)而貿(mào)然進(jìn)入，可能無(wú)法最大化地獲取市場(chǎng)利益?？缇成碳覒?yīng)尋求合作伙伴的幫助，獲取多樣化和本地化的服務(wù)。

SHOPLINE已在越南胡志明設(shè)立辦公室，為跨境商家深入越南市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。我們的當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)了解越南在線(xiàn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，可以幫助獨(dú)立站商家應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的快速變化，并根據(jù)當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言助力品牌營(yíng)銷(xiāo)。SHOPLINE深圳跨境團(tuán)隊(duì)與胡志明當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)將利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣泛的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，為商家提供顧問(wèn)服務(wù)，助力跨境品牌業(yè)績(jī)迅速增長(zhǎng)。

想要了解更多關(guān)于越南的數(shù)據(jù)？《DIGITAL 2019: VIETNAM》報(bào)告只需點(diǎn)擊咨詢(xún)即可獲取。

以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)！