一、QA的重要性及其作用

1. 產(chǎn)品交流區(qū)域：QA是一個(gè)為賣家和買家提供交流產(chǎn)品特性、功能、質(zhì)量和使用方法的平臺(tái)，采用一問(wèn)一答的模式進(jìn)行。由于每個(gè)買家的需求強(qiáng)度不同，他們對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)也會(huì)有所不同。無(wú)論是賣家還是買家都可以回答問(wèn)題，只要買家符合亞馬遜的規(guī)定，即使他們沒(méi)有購(gòu)買該產(chǎn)品也可以回答問(wèn)題。如果買家購(gòu)買了產(chǎn)品并回答，該listing的權(quán)重將會(huì)提高。在很多的listing中，QA板塊可以獲取大量的產(chǎn)品信息，并且最重要的是，這些信息非常真實(shí)，對(duì)于產(chǎn)品的后期升級(jí)和差異化有很大幫助。

2. 提高轉(zhuǎn)化率：QA在亞馬遜listing的詳情頁(yè)面中占有非常重要的位置，買家一般不會(huì)忽略這個(gè)板塊，它對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率起著至關(guān)重要的作用。在PC端，QA位于產(chǎn)品描述A+和review之間，而在移動(dòng)端則位于五點(diǎn)描述和review之間。對(duì)于高價(jià)值或功能性產(chǎn)品，買家絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)過(guò)QA板塊，因?yàn)檫@個(gè)板塊有助于他們更好地了解產(chǎn)品。如果在這個(gè)板塊回答好了顧客的疑慮，可能會(huì)直接引導(dǎo)顧客下單。

3. 增加流量入口：除了search team、標(biāo)題、五點(diǎn)、review和描述可以埋詞作為流量入口外，QA也是一個(gè)很好的埋詞流量入口。在賣家回復(fù)時(shí)，可以插入更多的長(zhǎng)尾詞，買家的提問(wèn)和回答也可以插入各種高頻關(guān)鍵詞，這是一個(gè)非常大的流量入口和補(bǔ)充入口。

二、如何參與QA環(huán)節(jié)？

1. 熟悉產(chǎn)品性能和優(yōu)缺點(diǎn)：要整理并抓取關(guān)鍵詞和產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)，首先要熟悉產(chǎn)品性能和賣點(diǎn)，從自己的產(chǎn)品入手實(shí)際操作使用體驗(yàn)最好，并搜集同行QA和Review進(jìn)行整理。

2. 合理布局QA：根據(jù)整理的關(guān)鍵詞流量抓取主推關(guān)鍵詞，考慮產(chǎn)品是否為標(biāo)品和非標(biāo)品，選取核心關(guān)鍵詞或長(zhǎng)尾詞。提問(wèn)時(shí)要針對(duì)產(chǎn)品的適用性和場(chǎng)景以買家身份提問(wèn)，并參考之前整理的QA，注意埋關(guān)鍵詞?；貜?fù)時(shí)也要針對(duì)問(wèn)題配套買家回復(fù)，盡量使用簡(jiǎn)短本土化的語(yǔ)言，埋1-2個(gè)詞足夠。針對(duì)產(chǎn)品使用問(wèn)題和缺陷提問(wèn)時(shí)，也要埋詞并凸顯產(chǎn)品性能。

三、QA優(yōu)化工作

QA板塊主要回答的是關(guān)于產(chǎn)品的特性、功能、質(zhì)量、使用方法等問(wèn)題。QA板塊的內(nèi)容重點(diǎn)應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品的各種痛點(diǎn)進(jìn)行制作，結(jié)合痛點(diǎn)來(lái)制作相應(yīng)的QA，以消除顧客對(duì)產(chǎn)品的所有疑慮，增強(qiáng)他們購(gòu)買的信心。在優(yōu)化QA時(shí)，要收集關(guān)鍵詞、客戶郵件中常遇到的問(wèn)題、產(chǎn)品功能性強(qiáng)的問(wèn)題等。把最重要的痛點(diǎn)問(wèn)題羅列出來(lái)，對(duì)于缺陷問(wèn)題也要在QA中提及，賣家在回答時(shí)要盡可能專業(yè)地回復(fù)，并表達(dá)正在研發(fā)改進(jìn)中的信息。要做好UPvotes來(lái)操控所有QA的上升和下降。如果得到正向的votes越多，相應(yīng)的QA就能排在越前面的位置。

四、QA優(yōu)化小貼士

1. 如果QA中的問(wèn)題沒(méi)有人回答，是不會(huì)在前臺(tái)展示的。因此賣家一定要留意QA的郵件去回答。增加流量的一個(gè)技巧是在QA的提問(wèn)和回答中從買家的角度插入大品牌賣家的品牌名。注意不要堆積關(guān)鍵詞，可以適當(dāng)插入關(guān)鍵詞但不能刻意堆砌。至少需要一個(gè)賣家和一個(gè)買家的回答，賣家的回答要表現(xiàn)得更專業(yè)一些。如果是垂直同品類產(chǎn)品的拓展，在回答時(shí)可以提及即將會(huì)有新的解決痛點(diǎn)的新品上市。但是要注意隱晦的表達(dá)方式。盡量避免大量的刷QA并注意控制好數(shù)量和進(jìn)度的控制自己操作就好無(wú)需找服務(wù)商一般產(chǎn)品上完后直接上三到四個(gè)QA能增加主關(guān)鍵詞權(quán)重和拓展其他長(zhǎng)尾場(chǎng)景詞如果出現(xiàn)負(fù)面的答案需要趕緊補(bǔ)充回答或?qū)⑵渌膯?wèn)題頂?shù)角懊姹苊膺@個(gè)問(wèn)題的負(fù)面影響出現(xiàn)切記不要發(fā)廣告內(nèi)容誠(chéng)實(shí)回答關(guān)于產(chǎn)品的缺陷問(wèn)題并說(shuō)明正在努力改進(jìn)以及新品的研發(fā)情況另外最佳的QA優(yōu)化時(shí)間是在產(chǎn)品新品上架初期進(jìn)行一方面可以輔助推廣活動(dòng)總結(jié)來(lái)源跨境派大師兄以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意 ??這是一篇關(guān)于如何優(yōu)化亞馬遜平臺(tái)上的QA板塊的教程文章介紹了QA的重要性作用如何參與以及如何優(yōu)化等內(nèi)容同時(shí)提供了一些優(yōu)化小貼士以供參考和指導(dǎo)這種方式可以有效地提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率獲取大量真實(shí)的產(chǎn)品信息提升流量入口因此得到了許多電商的廣泛重視和實(shí)踐如需轉(zhuǎn)載本文請(qǐng)取得作者本人的授權(quán)同意避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)