自2023年11月6日起，TikTok Shop平臺(tái)與商家合作的備貨、退貨相關(guān)的執(zhí)收服務(wù)費(fèi)、退貨服務(wù)費(fèi)政策將進(jìn)行調(diào)整。具體政策為：備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)由平臺(tái)和商家各承擔(dān)50%，退貨產(chǎn)生的退貨服務(wù)費(fèi)則由商家全額承擔(dān)。這些費(fèi)用的參考價(jià)格可以在TikTok Shop全托管賣家中心的發(fā)貨臺(tái)和退貨管理模塊中查看，具體費(fèi)用以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準(zhǔn)。

每月1號(hào)，賣家應(yīng)支付相關(guān)費(fèi)用。如果在當(dāng)月10號(hào)前未完成支付，平臺(tái)將凍結(jié)賣家的等額貨款。值得一提的是，TikTok Shop在東南亞跨境商家大會(huì)上公布了年末大促的扶持政策和營銷玩法，包括百億補(bǔ)貼、活動(dòng)商品池和優(yōu)化商品機(jī)制等。TikTok Shop還宣布將在東南亞正式上線籌劃已久的Mall品牌商城，為商家提供更多機(jī)會(huì)。

Mall顧客將享受正品保障、15天內(nèi)免費(fèi)退貨和包郵等權(quán)益。但商家需要滿足特定的業(yè)績要求才能入駐Mall品牌商城，獲得專屬標(biāo)志、治理團(tuán)隊(duì)支持和額外運(yùn)費(fèi)券等。TikTok Shop還提供內(nèi)容電商和貨架電商兩種場景下的廣告方案、助推大促熱度提升的達(dá)人內(nèi)容以及專屬東南亞商家的激勵(lì)活動(dòng)。

TikTok Shop已于10月27日正式開啟“黑五搶先購”，標(biāo)志著TikTok Shop跨境電商黑五網(wǎng)一系列促銷活動(dòng)的開始。此次促銷活動(dòng)長達(dá)35天，包括“黑五搶先購”、家居、數(shù)碼、潮流時(shí)尚等多個(gè)專屬品類日。在活動(dòng)期間，平臺(tái)還推出直播帶貨計(jì)劃，為賣家提供多種補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

對(duì)于TikTok Shop的商家來說，正確發(fā)貨是確保高效入倉的關(guān)鍵。商家面臨的一個(gè)常見問題是來貨不規(guī)范導(dǎo)致的商品延遲入倉。關(guān)于如何正確發(fā)貨，有以下建議：

商家可以選擇裸貨入倉或自行打包。如果選擇裸貨入倉，商品直接寄到備貨倉，由備貨倉負(fù)責(zé)貼標(biāo)、包裝和發(fā)貨。如果選擇自行打包，商家需要完成打包和貼標(biāo)后，再將商品寄到備貨倉，由備貨倉張貼包裹面單后發(fā)出。

商家需要打印商品條碼并正確張貼。對(duì)于裸貨入倉的商品，如果商品上已有條碼，則無需再次張貼；如果沒有，則需要打印商品條碼并張貼到每個(gè)SKU上。自行打包的商品，完成打包后需要將商品條碼張貼在包裹外面。

多個(gè)SKU混箱發(fā)貨時(shí)，需要做好分類并進(jìn)行粘貼。至于tiktok跨境電商的備貨環(huán)節(jié)，商家需要確定商品、尋找可靠的供應(yīng)商、與供應(yīng)商協(xié)商細(xì)節(jié)并簽訂采購合同、選擇適合的貨物運(yùn)輸方式并與物流公司合作進(jìn)行貨物運(yùn)輸。

TikTok Shop平臺(tái)為商家提供了多種促銷機(jī)會(huì)和政策支持，而正確發(fā)貨和備貨則是確保商家能夠充分利用這些機(jī)會(huì)的關(guān)鍵?？缇畴娚虃湄洸呗耘c新政策解讀

在跨境電商的運(yùn)營中，有效的備貨管理是確保業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下是關(guān)于備貨的幾個(gè)重要方面：

1. 庫存實(shí)時(shí)管理

建立高效的庫存系統(tǒng)，實(shí)時(shí)跟蹤庫存數(shù)量及可用性，確保能夠根據(jù)市場動(dòng)態(tài)和銷售情況迅速作出補(bǔ)貨和庫存調(diào)整的決策。

2. 銷量預(yù)估與備貨計(jì)劃

基于市場需求、歷史銷售數(shù)據(jù)及推廣計(jì)劃，精準(zhǔn)預(yù)估銷量并制定相應(yīng)的備貨計(jì)劃?？紤]到運(yùn)輸時(shí)間和供應(yīng)鏈可能存在的延遲，建議商家提前備貨，以避免缺貨和延遲發(fā)貨的情況發(fā)生。

3. 質(zhì)量把控

對(duì)于收到的貨物進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，確保其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。在發(fā)貨前再次進(jìn)行質(zhì)量控制和檢測(cè)，以保證消費(fèi)者收到的商品符合預(yù)期。

4. 跨境清關(guān)流程

了解目標(biāo)市場的清關(guān)要求和流程，與專業(yè)的跨境物流公司或報(bào)關(guān)代理合作，確保貨物能夠順利通關(guān)，為跨境電商業(yè)務(wù)鋪平道路。

TikTok Shop國內(nèi)備貨倉新政策解讀

TikTok Shop最近發(fā)布了關(guān)于國內(nèi)備貨倉的政策，該政策針對(duì)英國、東南亞五國等多個(gè)市場，并在特定時(shí)間內(nèi)生效。該政策旨在鼓勵(lì)更多商家將爆品及高延遲履約率的商品入倉，以提高跨境訂單的整體履約時(shí)效和優(yōu)化用戶購買體驗(yàn)。

政策激勵(lì)與參與方式

新政策為入倉商家提供了兩種激勵(lì)方式：

備貨倉訂單打榜賽：活動(dòng)期間，每周備貨合訂單量排名Top10的入倉商家將獲得梯度UG投流/promote流量券激勵(lì)。該獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算口徑為活動(dòng)周期內(nèi)商家備貨在平臺(tái)倉商品的累計(jì)出單量，扣除違規(guī)訂單后的最終訂單量。

備貨倉爆品有禮：活動(dòng)期間，每周訂單量達(dá)到一定數(shù)量的備貨倉全球商品，店鋪將獲得$100的promote流量券激勵(lì)。但請(qǐng)注意，該獎(jiǎng)勵(lì)僅限于應(yīng)用于備貨倉商品，若發(fā)現(xiàn)用于非備貨倉商品的投流，將取消參與資格。

TikTok還保留對(duì)政策內(nèi)容的調(diào)整權(quán)，若因產(chǎn)品調(diào)整或升級(jí)導(dǎo)致政策內(nèi)容變更，將以TikTok方相關(guān)說明為準(zhǔn)。平臺(tái)將對(duì)政策激勵(lì)內(nèi)的訂單進(jìn)行檢查和直播內(nèi)容電商相關(guān)性的審查，以確保獎(jiǎng)勵(lì)的公平性和合規(guī)性。

注意事項(xiàng)與申請(qǐng)方式

目前，TikTok Shop國內(nèi)備貨倉尚處于定向邀約階段，商家需咨詢TikTok Shop運(yùn)營經(jīng)理了解更多詳情和申請(qǐng)方式。商家在參與政策激勵(lì)活動(dòng)時(shí)，需確保遵守平臺(tái)規(guī)則和政策要求，否則將面臨取消資格和獎(jiǎng)勵(lì)的風(fēng)險(xiǎn)。

總體而言，了解并合理利用TikTok Shop的備貨政策和激勵(lì)措施，將有助于跨境電商商家提高業(yè)務(wù)效率、優(yōu)化用戶體驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)發(fā)展。