亞馬遜中國十五年沉浮錄：五大業(yè)務冰火兩重天之謎探源與反思（2025視角）
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近日有傳聞稱美國電商巨頭亞馬遜將退出中國市場，部分亞馬遜中國員工已經(jīng)開始尋找新的工作機會。亞馬遜隨后回應稱，他們將繼續(xù)利用全球資源優(yōu)化運營效率，提升客戶體驗，并集中資源推動海外購業(yè)務的快速發(fā)展。同時強調(diào)對中國市場有著長期承諾。目前，亞馬遜在中國僅保留kindle電子書和跨境貿(mào)易兩塊業(yè)務，其他業(yè)務將全部裁撤。
【專家解讀】
一、關于亞馬遜部分業(yè)務退出中國的看法：
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心主任曹磊表示，亞馬遜在中國的業(yè)務并非全面萎縮，實際上其海外購業(yè)務、“全球開店”業(yè)務以及AWS云計算服務在中國的發(fā)展都相當穩(wěn)健。對于亞馬遜中國國內(nèi)零售業(yè)務，曹磊認為其市場份額逐年下滑，但面臨的市場競爭環(huán)境日益激烈，成功不易。同時他也指出了亞馬遜在中國的一些內(nèi)因如企業(yè)文化、團隊權限、市場策略等方面存在的問題。
二、關于亞馬遜中國折戟的原因：
曹磊總結了亞馬遜在中國遇到的一些困難的內(nèi)因和外因。內(nèi)因包括外企文化的響應機制、團隊權限激勵不足以及市場策略執(zhí)行問題等。外因則包括市場競爭激烈、自營模式的厚重以及模式創(chuàng)新乏力等。
三、關于亞馬遜中國跨境電商業(yè)務的未來：
對于亞馬遜中國的跨境電商業(yè)務，曹磊認為進口跨境電商業(yè)務可能與網(wǎng)易考拉有所合作，而出口跨境電商業(yè)務則在國內(nèi)發(fā)展得相當穩(wěn)健。網(wǎng)經(jīng)社特約研究員朱秋城指出，雖然亞馬遜中國的跨境進口業(yè)務面臨激烈的市場競爭，但亞馬遜不會放棄中國市場，可能會采取間接控制的方式來持續(xù)布局。電子商務研究中心的B2B與跨境電商部主任張周平表示，亞馬遜的出口電商業(yè)務在國內(nèi)發(fā)展良好，且正在探索新的商業(yè)模式。
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