中國(guó)賣家在TikTok平臺(tái)開(kāi)店流程及運(yùn)營(yíng)指南：

一、商業(yè)賬號(hào)注冊(cè)與資質(zhì)認(rèn)證

1. 訪問(wèn)TikTok官網(wǎng)或相關(guān)應(yīng)用，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕開(kāi)始注冊(cè)商業(yè)賬號(hào)。

2. 填寫必要信息，如郵箱、聯(lián)系方式等，并選擇“商業(yè)賬號(hào)”選項(xiàng)。

3. 遵循指示完成注冊(cè)流程，并登錄商家后臺(tái)。

4. 在商家后臺(tái)找到“資質(zhì)認(rèn)證”入口，提交相關(guān)資質(zhì)證明，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等。

5. 等待審核，審核通過(guò)后即可進(jìn)行下一步操作。

二、商品信息上傳與店鋪設(shè)置

1. 在商家后臺(tái)找到“商品管理”入口，開(kāi)始上傳商品信息。

2. 填寫商品信息，包括商品名稱、描述、價(jià)格、庫(kù)存等。

3. 上傳商品圖片和視頻，以吸引潛在買家的關(guān)注。

4. 設(shè)定店鋪Logo、橫幅、特色等，打造品牌形象。

三、運(yùn)營(yíng)策略制定與店鋪管理

1. 制定營(yíng)銷策略，如優(yōu)惠券、限時(shí)折扣等，吸引用戶購(gòu)買。

2. 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，優(yōu)化商品展示和運(yùn)營(yíng)策略，提升銷售業(yè)績(jī)。

3. 遵守平臺(tái)規(guī)則，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)，并積極參與平臺(tái)活動(dòng)，提升店鋪的知名度和曝光率。

TikTok常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)介紹及使用指南：

一、知識(shí)庫(kù)介紹

TikTok常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)是由顧客經(jīng)常咨詢的問(wèn)題、相似問(wèn)題以及回答組成的。平臺(tái)已經(jīng)預(yù)設(shè)了一些常見(jiàn)問(wèn)題及推薦回復(fù)，商家可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況和客服經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)整和新增。

二、應(yīng)用場(chǎng)景及設(shè)置

1. 常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)庫(kù)的應(yīng)用場(chǎng)景：目前主要用于客服咨詢，后續(xù)將逐漸優(yōu)化并上線更多應(yīng)用。

2. 設(shè)置入口：商家后臺(tái)-聊天工具-設(shè)置-聊天助手-常見(jiàn)問(wèn)題。

3. 商家可以調(diào)整平臺(tái)預(yù)設(shè)的回復(fù)內(nèi)容，以適應(yīng)自己店鋪的實(shí)際情況和客服經(jīng)驗(yàn)。建議商家根據(jù)店鋪所售商品、物流等實(shí)際情況調(diào)整回復(fù)，提高問(wèn)題解決率。

三、設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題卡片及輔助回復(fù)

1. 設(shè)置入口：聊天工具-設(shè)置-聊天助手-問(wèn)候語(yǔ)。

點(diǎn)擊“選擇商品”按鈕，開(kāi)始挑選您想要開(kāi)展秒殺活動(dòng)的商品。您有兩種方式設(shè)置“秒殺價(jià)格”和“每人限購(gòu)件數(shù)”。

可以選擇單個(gè)設(shè)置，在頂部的“秒殺價(jià)格”和“每人限購(gòu)件數(shù)”欄目填好相關(guān)信息后，勾選全部商品并點(diǎn)擊“更新”按鈕進(jìn)行批量設(shè)置。請(qǐng)注意，秒殺價(jià)格必須符合平臺(tái)規(guī)定的秒殺價(jià)格要求，具體規(guī)定可以在頁(yè)面上方的“查看秒殺價(jià)格規(guī)定和示例”中詳細(xì)了解。

完成設(shè)置后，最后一步是點(diǎn)擊“提交”。

對(duì)于TikTok商家而言，綁定官方賬號(hào)后，您的商品就會(huì)在“店鋪”中展示。店鋪不僅展示了您的商品，還提供了店鋪裝修功能進(jìn)行營(yíng)銷。那么，TikTok的【店鋪?lái)?yè)】展示需要滿足哪些條件呢？又將會(huì)展示哪些內(nèi)容呢？

一、TikTok店鋪?lái)?yè)簡(jiǎn)介

當(dāng)TikTok商家綁定官方賬號(hào)后，官方賬號(hào)會(huì)幫助商家推廣自賣商品，通過(guò)短視頻和直播間售賣電商商品。在TikTok的個(gè)人頁(yè)面中，以【店鋪】的形式展示店內(nèi)商品，為消費(fèi)者建立對(duì)店鋪的認(rèn)知。店鋪?lái)?yè)中會(huì)呈現(xiàn)更多的商家及商品信息、售賣狀況，幫助消費(fèi)者建立對(duì)店鋪的信任感。未來(lái)，店鋪?lái)?yè)將成為商家品牌營(yíng)銷、活動(dòng)宣傳的重要陣地。

二、TikTok店鋪?lái)?yè)的展示入口

1. 賬號(hào)個(gè)人頁(yè)入口

要展示店鋪入口，需要滿足以下條件：賬號(hào)需綁定為商家的官方賬號(hào)；商家在后臺(tái)需有active狀態(tài)的店鋪且通過(guò)審核；消費(fèi)者的所在地區(qū)和商品可售賣區(qū)域需一致。

展示樣式方面，店鋪入口在賬號(hào)主頁(yè)的顯眼位置展示，讓消費(fèi)者更容易點(diǎn)擊進(jìn)入。

2. 交易流程中入口

在交易流程中，如“直播間-商品袋”、“直播間-個(gè)人資料”、“商品詳情頁(yè)”等，都會(huì)展示店鋪入口。只要商家、商品有對(duì)應(yīng)的店鋪，就會(huì)展示店鋪入口。

商家和達(dá)人可以通過(guò)TikTok Shop進(jìn)行直播賣貨，也可將商品直接鏈接到原生短視頻，或在商品櫥窗展示商品以促進(jìn)銷售。平臺(tái)的精選聯(lián)盟幫助商家與多才多藝的創(chuàng)作者達(dá)人合作，創(chuàng)作定制化的帶貨內(nèi)容，為商家?guī)?lái)更多的銷售機(jī)會(huì)。