為了持續(xù)優(yōu)化TikTok Shop的體驗，平臺決定從2023年3月1日星期三（北京時間上午10:00（GMT+8:00））開始，對馬來西亞跨境賣家在TikTok Shop上所有成功交付的訂單征收2%（不包括VAT）的平臺傭金。以下是關(guān)于這一變化的常見問題解答：

1. 要收取的傭金率是多少？

答：所有成功交付訂單的傭金率為2%。

2. 傭金里是否包括VAT？

答：上述提到的2%傭金并不包括VAT，實際的傭金率為2.12%。

3. 傭金是如何計算的？

答：傭金是根據(jù)商品價格減去賣家促銷費用來計算的，平臺促銷費用不會從商品價格中扣除。具體計算方式為：傭金=傭金率% × (商品價格-商家折扣) + 6% VAT。

4. 賣方是否會因交付失敗而被收取費用？

答：否，傭金僅對成功交付的訂單收取。

5. 賣家會為客戶退貨收費嗎 ？

答：對于退貨的訂單，傭金將退還給賣家。對于部分退回的訂單，將根據(jù)實際退回的項目進(jìn)行退還。

近期，TikTok Shop越南站宣布了一系列調(diào)整。自2023年4月13日9:00（越南時間）起，平臺將對本土賣家的交易傭金進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的交易傭金將為3.0%（含稅），適用于TikTok Shop越南站的所有訂單和所有產(chǎn)品類別。在此之前下的訂單不受新交易費用的影響，無論訂單何時成功支付。交易費用是根據(jù)成功訂單總額來收取的，計算方式為：交易費用 = (客戶付款-客戶訂單退款) × 3.0%。

TikTok Shop在越南首次舉辦了峰會“TikTok Shop Vietnam Summit 2023”，吸引了數(shù)千名內(nèi)容創(chuàng)作者、商家和生態(tài)伙伴參與，線上活動曝光超過100萬人次。據(jù)統(tǒng)計，在過去的6個月里，TikTok Shop在越南市場的GMV（商品總價值）水平增長了11倍，訂單數(shù)量增長了6倍，為商家和服務(wù)生態(tài)伙伴帶來了巨大的生意增量。

值得一提的是，TikTok近期發(fā)布的《TikTok's Unique Path to Purchase》報告顯示，有37%的TikTok用戶會在發(fā)現(xiàn)商品后立即選擇購買，與其他平臺用戶相比高出1.5倍。這表明TikTok平臺在推動用戶購買決策方面具有顯著優(yōu)勢。

TikTok Shop跨境電商宣布針對英國和東南亞市場推出TikTokShop跨境電商官方認(rèn)證的海外倉。這一認(rèn)證海外倉的優(yōu)勢在于支持商家一盤貨發(fā)多平臺，保留多平臺銷售的靈活性，并提供專屬權(quán)益以促進(jìn)銷量提升和優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)。目前，在英國市場，TikTokShop已簽約了兩家認(rèn)證倉伙伴；在東南亞市場，則根據(jù)不同的國家合作了不同認(rèn)證倉伙伴。

針對入駐認(rèn)證平臺海外倉的跨境商家，平臺將提供長期的商家履約責(zé)任豁免權(quán)益、限時倉儲費用補貼、運費補貼和用戶消費補貼等權(quán)益支持。平臺傭金的計算和收費規(guī)則明確且公開透明。詳細(xì)來說就是當(dāng)訂單成功交付給買家后，TikTok Shop會自動從最終訂單/支付結(jié)算中扣除費用作為平臺傭金根據(jù)產(chǎn)品價格向所有賣家（包括本地和跨境賣家）收取的金額。具體到東南亞跨境傭金和交易手續(xù)費規(guī)則也十分清晰易懂。首先針對所有東南亞跨境新商家有一定的免傭政策其次就是交易手續(xù)費會根據(jù)不同的國家有不同的收費標(biāo)準(zhǔn)等。更多信息可以咨詢tiktok客服了解詳細(xì)規(guī)則。TikTok平臺針對賣家傭金的收取，實際上依賴于賣家是否在特定的政策期內(nèi)注冊入駐。如果是在免傭金的政策期間內(nèi)入駐的賣家，平臺并不會收取交易傭金。但是需要注意的是，盡管有政策，平臺對于一些影響力較高的帶貨達(dá)人還是會扣除傭金。

關(guān)于具體的傭金規(guī)則，我們可以從以下幾個方面進(jìn)行解讀：

TikTok傭金的計算依據(jù)是訂單總額。也就是說，每一筆成功的交易都會按照一定的比例產(chǎn)生傭金。根據(jù)TikTok的合同規(guī)定，無論賣家是否簽署合同或是否申請退貨，都需要支付相應(yīng)的傭金。

TikTok對于傭金的收取比例有明確的規(guī)定。渠道訂單的傭金比例不會超過10%，具體的傭金比例會根據(jù)賣家的主要業(yè)務(wù)類別有所不同。對于來自媒體業(yè)務(wù)的訂單，傭金比例會根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異。

如果消費者在TikTok平臺上使用了店鋪的優(yōu)惠券，平臺會根據(jù)實際支付的金額來收取相應(yīng)的扣分。而對于使用平臺優(yōu)惠券的產(chǎn)品，TikTok會按照優(yōu)惠券使用前的價格進(jìn)行扣分計算，優(yōu)惠券相應(yīng)的金額會在結(jié)算時從總金額中扣除。

對于貨到付款的傭金，賣家需要在TikTok的賣家后臺進(jìn)行支付。支付方式可以通過支付寶（企業(yè)或個人）掃碼進(jìn)行。這部分的傭金支付是直接從網(wǎng)上支付中扣除的。

至于TikTok的傭金優(yōu)惠政策，上述內(nèi)容已經(jīng)進(jìn)行了全面的介紹。賣家可以根據(jù)自己的實際情況選擇合適的賬戶操作方式。只要賣家掌握了平臺的操作技巧，相信一定能夠獲得良好的回報。TikTok平臺在傭金方面的政策比較透明，為賣家提供了清晰的指導(dǎo)方向。