目前TikTok電商已經(jīng)擴(kuò)展至英國(guó)和東南亞四國(guó)，允許跨境商家入駐。對(duì)于新入駐的商家來(lái)說(shuō)，在上傳商品時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)可以一次性管理全球商品和店鋪商品。那么，全球商品與店鋪商品究竟有何不同？如何管理全球商品？下文將為您揭曉。

一、全球商品與店鋪商品的區(qū)別

1. 全球商品是什么？

全球商品是一個(gè)商品庫(kù)，旨在提升跨境商家管理多站點(diǎn)商品的效率。商家僅需管理一份商品資料，便可在多個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行售賣。通過(guò)上傳全球商品，可以一鍵發(fā)布到多個(gè)站點(diǎn)的店鋪。

2. 全球商品與店鋪商品的區(qū)別

（1）全球商品不能直接被用戶看到和購(gòu)買，它是一個(gè)商品庫(kù)。

（2）店鋪商品是各個(gè)站點(diǎn)的上架商品，用戶可以購(gòu)買。

（3）全球商品可以發(fā)布到各個(gè)站點(diǎn)成為店鋪商品。系統(tǒng)將自動(dòng)翻譯商品信息為當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，并計(jì)算店鋪價(jià)格（考慮貨幣換算、稅率計(jì)算、物流費(fèi)用等因素）。商家也可自行修改店鋪商品的價(jià)格。

（4）商家可以通過(guò)全球商品和店鋪商品兩層來(lái)管理商品。例如，商家可以在英國(guó)和法國(guó)銷售同一款全球商品。

二、如何上傳全球商品？

1. 登錄TikTok Shop商家后臺(tái)，在“管理全球商品”菜單欄進(jìn)入全球商品頁(yè)面。

2. 點(diǎn)擊右上角“新增商品”創(chuàng)建全球商品。

3. 按照頁(yè)面要求填寫內(nèi)容，語(yǔ)言必須是英語(yǔ)。必須填寫的信息包括商品名稱、類目、描述、主圖（至少一張）、長(zhǎng)寬高、重量、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存等。

4. 點(diǎn)擊“創(chuàng)建”按鈕即可創(chuàng)建全球商品。

三、全球商品的管理

1. 查看全球商品信息：在全球商品列表頁(yè)，可以查看已發(fā)布、未發(fā)布、草稿、已刪除等狀態(tài)的全球商品。

2. 查看店鋪商品信息：點(diǎn)擊每個(gè)市場(chǎng)，可以跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)的商品詳情頁(yè)。

3. 修改全球和店鋪商品價(jià)格和庫(kù)存：商家可以在列表頁(yè)或全球商品編輯頁(yè)直接修改店鋪商品的價(jià)格和庫(kù)存。

4. 修改商品信息：修改全球商品信息，所有已發(fā)布的店鋪商品會(huì)同步修改。若只修改部分店鋪商品信息，則不會(huì)影響其他店鋪的商品。

5. 下架和上架商品：只能在店鋪操作，不會(huì)影響全球商品的狀態(tài)。

6. 刪除商品：直接刪除全球商品，所有發(fā)布的店鋪商品也會(huì)同步被刪除。若只刪除部分店鋪的商品，則不會(huì)影響其他店鋪的商品和全球商品本身。

TikTok商家在綁定官方賬號(hào)后，其商品會(huì)在“店鋪”中展示，并利用店鋪裝修功能進(jìn)行營(yíng)銷。那么，TikTok的【店鋪?lái)?yè)】究竟是如何展示的呢？需要滿足哪些條件？接下來(lái)為您解析。

一、TikTok店鋪?lái)?yè)介紹

TikTok商家綁定官方賬號(hào)后，官方賬號(hào)為商家推廣自賣商品產(chǎn)出內(nèi)容，通過(guò)短視頻、直播間售賣電商商品。在TikTok個(gè)人頁(yè)中，【店鋪】的形式展示店內(nèi)商品，建立消費(fèi)者對(duì)店鋪的認(rèn)知和信任感。未來(lái)店鋪?lái)?yè)將成為商家品牌營(yíng)銷、活動(dòng)宣傳的重要平臺(tái)。

二、TikTok店鋪?lái)?yè)的展示入口

TikTok店鋪?lái)?yè)的展示入口主要在賬號(hào)個(gè)人頁(yè)。

商戶可以通過(guò)這個(gè)入口展示他們的產(chǎn)品，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，并通過(guò)各種營(yíng)銷策略吸引更多的客戶。這也是商戶進(jìn)行品牌推廣和宣傳的重要渠道之一。(1)店鋪入口的展示條件

消費(fèi)者進(jìn)入到賬號(hào)主頁(yè)后，是否展示店鋪入口，需要滿足下列條件：

賬號(hào)身份：該賬號(hào)綁定為商家的官方賬號(hào)；

店鋪校驗(yàn)：商家在后臺(tái)存在active狀態(tài)的店鋪(且審核通過(guò))；

地址：消費(fèi)者的所在地區(qū)和商品可售賣區(qū)域一致。

(2)展示樣式

該商家、商品是否有對(duì)應(yīng)店鋪，有則展示店鋪入口。在“直播間-商品袋”、“直播間-個(gè)人資料”、“商品詳情頁(yè)”、“購(gòu)物車”、“訂單列表頁(yè)”、“提單頁(yè)”、“訂單詳情頁(yè)”、“客服會(huì)話頁(yè)”等都會(huì)展示店鋪入口。

商家、達(dá)人可以通過(guò)TikTok Shop進(jìn)行直播賣貨，也可將商品直接鏈接到原生短視頻，或通過(guò)在商品櫥窗進(jìn)行商品展示以促進(jìn)銷售。平臺(tái)的精選聯(lián)盟也幫助商家連接多才多藝的創(chuàng)作者達(dá)人，商家可以通過(guò)與達(dá)人合作來(lái)創(chuàng)作定制化的帶貨內(nèi)容。

在成功入駐TikTok Shop后，發(fā)布商品是開(kāi)始店鋪經(jīng)營(yíng)的第一步。清晰獨(dú)特的商品內(nèi)容有助于引起顧客興趣，幫助顧客快速發(fā)現(xiàn)、了解、選擇商品。目前平臺(tái)支持單個(gè)商品上傳、批量商品上傳，最多可展示1000件在線產(chǎn)品。

一、TikTok小店商品上傳

1. 單個(gè)商品上傳

登錄TikTok商家后臺(tái)，點(diǎn)擊【商品-管理商品-添加新商品】，用英文填寫“商品名稱”、“商品類目”、“倉(cāng)庫(kù)”(如在倉(cāng)庫(kù)地址中設(shè)置了多倉(cāng)需要填寫)、“品牌”(已提交過(guò)審的品牌資質(zhì)，品牌下方顯示Authorized字樣，用戶會(huì)在商品詳情頁(yè)看到品牌字段。未提交過(guò)審的品牌資質(zhì)，品牌下方顯示Unauthorized字樣，不會(huì)在用戶端透出。)，上傳“商品圖片”、“商品描述”、“視頻(選填)”，填寫銷售屬性名稱。設(shè)置好屬性詞后，將自動(dòng)生成下方的SKU清單，需填寫第一個(gè)SKU信息。本地展示價(jià)為消費(fèi)者看到的價(jià)格，包含關(guān)稅和其他稅費(fèi)。本地完稅價(jià)為不含增值稅，如下列SKU信息一致，支持將第一個(gè)SKU的價(jià)格、庫(kù)存一鍵同步到下列所有SKU。由于英國(guó)稅收要求和TikTok Shop物流限制，請(qǐng)確保本地化最終價(jià)格+運(yùn)費(fèi)≤134.5GBP(1+增值稅%)。Seller SKU：指的是對(duì)不同變量商品的定義，可選填。物流和保修：商品重量、商品尺寸需滿足一定條件。輸入商品信息后將展示預(yù)估費(fèi)用，僅供參考，實(shí)際運(yùn)費(fèi)會(huì)根據(jù)賣家和買家的地址而改變。服務(wù)期限&服務(wù)條款(選填)：為商品選擇支持的售后服務(wù)期限，服務(wù)條款請(qǐng)使用英文填寫。

2. 批量上傳商品

支持批量新增商品，上傳后如商家需維護(hù)單個(gè)商品的信息，可在商品管理中單個(gè)編輯。登錄TikTok商家后臺(tái)，點(diǎn)擊【商品-管理商品=批量工具-批量上傳商品】，下載模板后根據(jù)提示內(nèi)容完成填寫。保持一個(gè)SPU下的每個(gè)SKU的品類、品牌、名稱、商品描述、重量/長(zhǎng)/寬/高填寫一致。上傳后將會(huì)返回上傳結(jié)果。如上傳成功，上傳的商品會(huì)自動(dòng)保存為草稿，可直接前往草稿頁(yè)進(jìn)行編輯或發(fā)布等操作。如上傳失敗，請(qǐng)“下載失敗條目”，根據(jù)表中最后一列的失敗原因，編輯對(duì)應(yīng)信息，修改后重新上傳。批量編輯圖片：將展示前一步上傳成功的商品，商家可進(jìn)行批量圖片、視頻新增或調(diào)整后發(fā)布商品，等待審核。

二、TikTok小店商品管理

在【TikTok商家后臺(tái)-商品-管理商品】此功能下可查看處于不同狀態(tài)的商品，更改商品狀態(tài)，編輯商品信息。1. 暫停銷售：由于各種原因?qū)е聲簳r(shí)不可售的商品(1)審核中：平臺(tái)正在審核中的商品。此狀態(tài)下商家可以編輯，編輯后的商品將會(huì)重新進(jìn)入平臺(tái)審核。(2)審核失?。河捎谶`反平臺(tái)規(guī)定，而沒(méi)有通過(guò)平臺(tái)審核的商品。當(dāng)商品審核失敗，商家會(huì)收到一封郵件告知具體的拒絕理由，商家可以根據(jù)這些原因修改商品的信息后，重新提交。(3)平臺(tái)下架：由于違反平臺(tái)相關(guān)規(guī)定而被平臺(tái)下架的商品。當(dāng)商品被下架，商家會(huì)收到一封郵件告知具體的下架理由。商家可以根據(jù)這些原因修改商品的信息后，重新提交。(4)凍結(jié)：當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品可能存在違法、有害或假冒的情況時(shí)，平臺(tái)會(huì)凍結(jié)這些商品。當(dāng)商品被凍結(jié)，商家會(huì)收到郵件或者站內(nèi)通知告知具體的凍結(jié)理由。商家可在“拒絕理由”中看到凍結(jié)的原因，但被凍結(jié)的商品不可以進(jìn)行編輯或者重新提交。2. 批量工具：一個(gè)商品下多個(gè)SKU，可使用批量工具調(diào)整價(jià)格和庫(kù)存。

三、TikTok小店商品評(píng)分

在【TikTok商家后臺(tái)-商品-商品評(píng)價(jià)】中，可以看到所有商品評(píng)價(jià)的信息。1. 搜索：可通過(guò)訂單編號(hào)、商品名稱、用戶名搜索，其中后兩者可模糊搜索；2. 篩選：可通過(guò)標(biāo)記、評(píng)價(jià)等級(jí)、評(píng)價(jià)時(shí)間、商家回復(fù)狀態(tài)篩選、評(píng)價(jià)狀態(tài)進(jìn)行篩選；3. 單條評(píng)價(jià)操作：鼠標(biāo)懸停在某