目前，TikTokShop的優(yōu)惠券包括平臺優(yōu)惠券與商家優(yōu)惠券，平臺優(yōu)惠券由TikTok Shop創(chuàng)建平臺優(yōu)惠券，并由平臺承擔成本。且TikTok商家優(yōu)惠券由商家自行創(chuàng)建，商家自行承擔成本。我們將在本期內(nèi)容為大家?guī)鞹ikTok商品優(yōu)惠券使用指南，來看看吧!

一、平臺優(yōu)惠券規(guī)則是什么?

1. 平臺商品優(yōu)惠卷主要類型：

【滿減券】例如：用戶一個訂單購買金額滿14英鎊可減3英鎊，最終用戶需支付11英鎊，商家收到14英鎊，3英鎊優(yōu)惠金額由平臺承擔。

【折扣券】在訂單金額的基礎上打折，用戶需支付折后價，商家收到原價收入，折扣減免金額由平臺承擔。

2. 渠道限制

優(yōu)惠券渠道包含：

【直播渠道】用戶購買直播中掛鏈接的商品時可以使用優(yōu)惠券

【視頻渠道】用戶購買在視頻中掛車的商品時可以使用優(yōu)惠券

【櫥窗渠道】用戶購買櫥窗商品時可以使用優(yōu)惠券

【商城渠道】用戶在商城購買商品時可以使用優(yōu)惠券

商品優(yōu)惠券可能會限制只能在一個或幾個渠道使用，具體限制每個激勵活動都有所不同，具體請參考對應活動的詳細規(guī)則。

3. 發(fā)放對象

【店鋪優(yōu)惠券】發(fā)放對象為該店鋪下的所有賬號，該店鋪綁定的任意賬號均可以在對應渠道使用優(yōu)惠券。

【達人優(yōu)惠券】發(fā)放對象為具體的一個TikTok賬號，僅通過此賬號才可以在對應渠道使用優(yōu)惠券。

4. 有效日期

每張商品滿減券都有有效期限制，用戶僅在有效期能看見、領取并使用商品滿減券。每個激勵活動發(fā)放的商品滿減券有效期日期與長短均不同，具體有效期請查閱對應活動的詳細規(guī)則。

5. 商家領取方式

商家無需領取，滿足條件后自動發(fā)放到獲獎店鋪/賬號。

6. 用戶領取與核銷

在商品優(yōu)惠券生效期間，用戶可以在對應渠道(如直播間)領取優(yōu)惠券。領取優(yōu)惠券后，若用戶使用此優(yōu)惠券完成支付，則該優(yōu)惠券視為核銷成功;若用戶領取優(yōu)惠券后不使用，則優(yōu)惠券被視為已領取，其他用戶無法再次領取;過期不用優(yōu)惠券將自動作廢。

7. 其他說明

目前大部分TikTok Shop官方商品優(yōu)惠券不支持與其他優(yōu)惠疊加使用，具體請參考對應的活動規(guī)則。如優(yōu)惠券有其他特殊限制(如：僅限制具體品類/行業(yè)使用該優(yōu)惠)，商家可以通過對應活動信息查詢。

二、商家如何得知自己是否獲得平臺優(yōu)惠券?

激勵活動獲獎通知，以及優(yōu)惠券有效期等詳細信息，會通過多種渠道向獲獎商家發(fā)送，請參與活動的商家朋友密切關(guān)注自己的TikTok后臺通知、短信、郵件、飛書群消息等。若商家通過成長中心：參與激勵活動，在滿足獲獎條件后，可返回成長中心查看獲獎情況。在優(yōu)惠券生效期間，商家可以在對應渠道查看優(yōu)惠券內(nèi)容(如直播商品滿減券可以在直播上品后，可以在TikTok直播界面購物車中看到優(yōu)惠券信息)。

三、用戶在哪里可以領取優(yōu)惠券?

平臺優(yōu)惠券的領取方式：四、用戶如何使用優(yōu)惠券?1)單件商品結(jié)算：如果用戶未領取優(yōu)惠券，平臺會自動領取和使用可用券中面額最大的一張，每次最多使用一張優(yōu)惠券。2)多件商品結(jié)算時：會扣減可使用的優(yōu)惠券中面額最大的一張，如同一訂單中，有多個商品可使用同一張券，則僅可使用一次券，且按照商品價格比例分攤優(yōu)惠。

五、優(yōu)惠券會影響商家的收入嗎?

平臺優(yōu)惠券不會，平臺優(yōu)惠券的成本是由TikTok Shop平臺承擔，商家的結(jié)算金額=用戶實付金額+平臺折扣，具體結(jié)算詳情可在Seller Center->Finance->Bills中查看詳情。

六、如何利用優(yōu)惠券提升直播效果?

一、提交活動時如何設置折扣詳情和每人限購件數(shù)

在提交活動信息時，您需要在“折扣詳情”欄中填寫具體的折扣信息，例如折扣幅度、折扣類型等。在“每人限購件數(shù)”處填寫每個用戶可購買商品的最大數(shù)量。勾選全部商品后，點擊“更新”按鈕以批量管理商品設置。

二、優(yōu)惠券使用方法

1. 如已領取優(yōu)惠券，點擊券面上的“use”按鈕，可查看該券適用的所有商品。

2. 在用戶結(jié)算時，如存在可使用但未領取的商家優(yōu)惠券，系統(tǒng)會自動為用戶領取并在下單時自動抵扣。

3. 每次支付結(jié)算時（可通過購物車進行多件結(jié)算），僅可使用一張商家優(yōu)惠券。

4. 用戶可在結(jié)算時點擊相應的位置查看本次結(jié)算使用了哪些優(yōu)惠券，也可選擇本次不使用優(yōu)惠券。每個用戶可領取的優(yōu)惠券數(shù)量有限，核銷后才能領取下一張。

三、TikTok Shop商家多件多折活動創(chuàng)建流程

1. 訪問商家中心，依次點擊營銷、促銷工具、多件多折。

2. 點擊創(chuàng)建按鈕以開啟多件多折活動。

3. 填寫促銷信息，包括基本信息、折扣設置、參與產(chǎn)品等。

4. 選擇促銷類型，目前僅支持購買X件商品獲得Y%折扣的促銷。

5. 設定促銷期，選擇活動的開始和結(jié)束時間。

6. 設置折扣層級，最多可設置兩層折扣，購買標準和折扣金額需逐層遞增。

7. 設定活動預算，如啟用預算功能，當預算用盡后活動將自動停止。

8. 選擇參與促銷的產(chǎn)品，只有選定的產(chǎn)品才能參與此次促銷。

四、消費者如何參與多件多折活動

1. 消費者可在產(chǎn)品詳情頁、落地頁或購物車上看到帶有“多件多折”標簽的產(chǎn)品。

2. 消費者購買符合條件的產(chǎn)品時，系統(tǒng)將自動為其提供折扣。

五、常見問題解答

1. 是否可以設定多件多折的最低消費金額？

答：目前只能設置最低產(chǎn)品購買數(shù)量，無法直接設置最低消費金額。

2. 可以為多件多折促銷設置多少層級？

答：最多可設置兩層折扣層級。

3. 1級和2級折扣有何區(qū)別？

答：Tier 2的購買數(shù)量和折扣百分比必須大于Tier 1。

4. 預算是如何運作的？如果預算用完怎么辦？

答：賣家可設定多件多折活動的總預算，根據(jù)實際促銷成本減少。預算用完時，活動將自動停止。

如果買家在發(fā)貨前選擇取消訂單，那么原先為此訂單支付的促銷費用將如數(shù)退還至整體促銷預算中。

如果買家申請了退款或者退貨并完成了退款流程之后，該訂單的發(fā)貨狀態(tài)將不再享受任何的促銷費用退還，這部分費用將不會再次添加到總促銷預算中。

關(guān)于部分退款的計算示例，系統(tǒng)會自動進行計算。以一個產(chǎn)品為例，每件產(chǎn)品的價格為人民幣10元。

當買家購買三件產(chǎn)品時，系統(tǒng)會給予10%的折扣。小計為（10元/件3件）90%（折扣）=人民幣27元。

在經(jīng)過折扣后，每件產(chǎn)品的售價為9元人民幣。如果買家選擇退回兩件產(chǎn)品，那么他將獲得的人民幣退款為18元。賣家從該訂單中獲得的收入將減少到9元人民幣，但這部分收入仍需從總促銷預算中扣除3元人民幣。

如果BMSM（假設為一種促銷活動）的促銷預算在活動期間被用盡，那么該BMSM的促銷活動將停止繼續(xù)進行。

針對賣家的問題：

1. 賣家可以設定每個買家在活動中最多使用的次數(shù)嗎？

賣家可以選擇是否允許每個買家參與活動一次或多次。如果賣家為每個買家設定了“僅使用一次”的限額，那么在成功付款后，買家將無法再次看到BMSM的促銷活動。

2. 能否全店商品都參與促銷？

不可以的，賣家最多只能選擇1000種商品參與活動。

3. 對于商品的選擇有限制嗎？

同一時間內(nèi)，已參與過Flash Deal活動的產(chǎn)品將不能再參加BMSM促銷活動。每個商品在同一時間段內(nèi)只能參與一次BMSM促銷活動。如果創(chuàng)建了多個BMSM促銷活動，買家只會看到其中的一個，且只會享受最低折扣的優(yōu)惠。

4. 為什么我不能創(chuàng)建BMSM的促銷活動？

您的商店當前已有10個正在進行和即將開始的賣家BMSM事件。如果您的商店賬戶出現(xiàn)負賬戶余額的情況也可能導致無法創(chuàng)建新的促銷活動。

5. 賣家多件多折與TikTok Shop補貼如何疊加使用？

以具體例子展示了賣家多件多折與平臺多件多折、TikTok Shop補貼疊加后的價格計算方式及費用分配情況。

6. 如果買家購買的產(chǎn)品數(shù)量達到多層多件多折的“最低數(shù)量產(chǎn)品購買”標準會怎樣？

當買家購買的產(chǎn)品數(shù)量達到或超過設定的最低數(shù)量時，他們將享受更高的折扣優(yōu)惠。

7. 如果一個買家有資格參與兩個不同的賣家多件多折促銷活動會怎樣？

如果一個買家在同一個訂單中購買了符合多個多件多折活動要求的產(chǎn)品，那么他們可以同時享受這些活動的優(yōu)惠。