旺季是賣家沖刺GMV的黃金時(shí)段，然而也是賣家容易誤踩侵權(quán)高壓線的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)期。近期，一系列產(chǎn)品慘遭下架，例如兒童玩具pikmi pops、圣誕節(jié)服裝“Brave Red Maiden”以及印有“Make Israel Palestine Again”字樣的T恤等。在為這些賣家感到惋惜的我們也不禁思考這些產(chǎn)品下架的深層次原因。

產(chǎn)品認(rèn)證，如同跨國(guó)的“護(hù)照”，其重要性不言而喻。此前有亞馬遜日本站賣家因缺少PSE認(rèn)證而遭遇產(chǎn)品下架的困境，隨后又有德國(guó)站賣家因缺乏WEEE審核而面臨同樣命運(yùn)。部分賣家還收到亞馬遜的通知，要求在特定時(shí)間內(nèi)提供玩具類認(rèn)證證書，否則將面臨庫(kù)存被移除的風(fēng)險(xiǎn)。

這些下架產(chǎn)品的共同特點(diǎn)是不符合相關(guān)的產(chǎn)品安全認(rèn)證要求。與國(guó)內(nèi)的3C認(rèn)證相似，跨境銷售的產(chǎn)品也需要滿足各國(guó)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)認(rèn)證制度。例如，歐洲的產(chǎn)品需具備CE認(rèn)證，美國(guó)的無(wú)線電、通訊和數(shù)字產(chǎn)品則要求FCC的認(rèn)可，日本的無(wú)線設(shè)備則必須持有g(shù)iteki認(rèn)證。

亞馬遜歐洲站的賣家Gary指出，未經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品上架存在安全隱患，且今年亞馬遜與歐盟簽訂的產(chǎn)品安全法將使產(chǎn)品審核更加嚴(yán)格。提前進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證變得至關(guān)重要。各國(guó)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，賣家在上架前需了解目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)證要求，并及時(shí)完成相關(guān)認(rèn)證工作。

除了產(chǎn)品認(rèn)證，侵權(quán)問題也是賣家關(guān)注的焦點(diǎn)和煩惱之一。隨著旺季到來(lái)，侵權(quán)事件頻發(fā)，給賣家?guī)?lái)了極大的困擾。除了產(chǎn)品本身可能涉及的侵權(quán)問題外，產(chǎn)品信息刊登錯(cuò)誤也可能導(dǎo)致侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)界人士Allan建議賣家在選品時(shí)做好侵權(quán)要素評(píng)估，選擇已在海外有商標(biāo)或?qū)＠?cè)的供應(yīng)商，并與供貨商充分溝通貨源細(xì)節(jié)。在刊登產(chǎn)品信息時(shí)要慎重處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，確保信息的準(zhǔn)確性和合法性。

涉及敏感話題的產(chǎn)品也可能被下架。例如，因涉及元素或傳播仇恨情緒的T恤被亞馬遜下架。這說(shuō)明外國(guó)消費(fèi)者對(duì)于涉及排他性、敏感話題的產(chǎn)品十分敏感，賣家在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)需考慮這些因素并了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化和習(xí)俗以避免陷入“雷區(qū)”。總之無(wú)論是產(chǎn)品認(rèn)證還是侵權(quán)問題或是涉及敏感話題的產(chǎn)品下架問題都是跨境電商賣家必須面對(duì)的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)只有做好充分了解和準(zhǔn)備才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 蘇曉倩）