Q：老師，是否是直接通過微信對接Wayfair的供應商服務臺？

（圖片來源：Wayfair郵件截圖，公眾號-跨境電商C14）

A：是的，建議積極參與。

Q：為什么上傳變體時，父體會消失，點開鏈接只有子體了？

A：這可能是由于系統(tǒng)出現(xiàn)bug。你可以提交工單給平臺，查詢父體消失的原因。

Q：我想在Wayfair上設置B2B價格，官方說明B2B價格和B2C價格是獨立的。但在導出表格后，我發(fā)現(xiàn)Current B2B discount有數(shù)值，這會影響后面的B2B價格嗎？

（圖片來源：Wayfair表格截圖，公眾號-跨境電商C14）

A：不會影響的，但我不建議將B2B和B2C價格分開處理，因為B2B的訂單量也是逐個累積的。

Q：WAYFAIR的變體設置似乎很刻板，只能以顏色為變體，不能像沃爾瑪和亞馬遜那樣合并尺寸和顏色為變體選項。這可以調(diào)整嗎？

A：這是無法調(diào)整的。

Q：請問UPC標簽格式有規(guī)定嗎？

A：UPC只有一中格式，大小沒有要求。

Q：我的多倉有庫存，退貨倉已改為有貨的倉庫地址，但無法下載正確的面單。這種情況怎么辦？

A：Fedex的面單并不會隨著你的倉庫地址變化而改變。一般是你公司的默認地址，這不影響你使用下載的面單進行發(fā)貨。

Q：請問有WAYFAIR的現(xiàn)有SKU表格填寫范例嗎？

A：填寫時只需簡化版本，包括料號、現(xiàn)有sku和基本信息即可。

Q：對于訂單補發(fā)的配件，也必須是自提drop shipping嗎？如果我想從國內(nèi)直接補發(fā)配件給客戶可以操作嗎？

A：可以的，發(fā)出后更改tracking#即可?？梢栽趏vedue界面改，也可以直接點開訂單點擊management tracking，如果兩者都失敗，就開具工單進行修改。

Q：請問在Wayfair，散貨打托可以混裝多個SKU嗎？

A：沒有限制，只要UCC貼的對就可以。

Q：Wayfair的freight class是以150磅為界限嗎？是取毛重和體積重二者較大值嗎？

A：應以不大于150磅，單邊長不大于108英寸，L+2(w+h)不大于165英寸為標準。

Q：對于超過一個月的退貨，平臺建議怎么處理？

A：你可以拒絕并提供相應的說明。例如，你只提供30天無理由退貨，31-365天只提供配件。

Q：我在下載UCC時，一個SKU的標簽為什么不是60張而是120張？我可以只使用前60張嗎？這會影響入庫嗎？

A：可以使用部分標簽，只要確認你在后臺上架的時候不是一件兩箱包就可以。

Q：已提交的SPO訂單中，海外倉已經(jīng)貼了UCC標簽的個別SKU需要增加數(shù)量，舊的UCC標簽可以繼續(xù)使用嗎？新增數(shù)量是否需要重新下載全部標簽？

A：可以只增加新的標簽，保留舊的。

Q：我嘗試延遲發(fā)貨并標出價格錯誤后收到了平臺的回復郵件說不能發(fā)貨可以取消訂單。這會產(chǎn)生怎樣的影響？

（圖片來源：Wayfair郵件截圖，公眾號-跨境電商C14）

A：這種影響是累積的，可能產(chǎn)生一定影響但不一定非常嚴重。

Q：什么是open box price？

A：這是退貨的可售產(chǎn)品進行二次銷售的價格。 ?評價是每一個訂單都會有嗎？是否類似淘寶有自動好評功能呢？評價是由消費者發(fā)起才能看到的，平臺不會強制進行自動評價 。 Q哪里可以下載申請CG倉的操作步驟呢？可以在help center里面查找并按照需要的步驟操作 。 Q對于已經(jīng)上架的產(chǎn)品如果需要進行優(yōu)化調(diào)整應該如何申請呢寫請求原因時有什么建議嗎？提交優(yōu)化請求時最好按照實際需要進行描述沒有固定的模板而且描述越詳細通過的概率越大但并非所有請求都會被通過官方視頻提到的優(yōu)化不妥當鏈接可能會被降權為避免這種情況應確保優(yōu)化內(nèi)容合理并遵循平臺規(guī)則 。 ? （來源：公眾號跨境電商C14）以上內(nèi)容純屬虛構并非真實問答僅供參考并不構成任何運營建議！如果您有關于跨境電商運營方面的問題建議咨詢專業(yè)運營人員或查閱相關文獻資料獲取更準確的信息和建議！