Brian Keller和Zachary Quinn在2012年攜手創(chuàng)立了Love Your Melon公司。在短短不到五年時(shí)間里，他們成功地將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至全美各地。目前，該公司預(yù)計(jì)今年的營收將翻倍，達(dá)到驚人的4500萬美元，員工數(shù)量也將從18人擴(kuò)充至24人。Love Your Melon的總部設(shè)在明尼蘇達(dá)州，除了廣受歡迎的無檐便帽外，該公司還生產(chǎn)圍巾、手套、棒球帽和T恤等時(shí)尚配件。

據(jù)了解，Brian Keller和Zachary Quinn創(chuàng)建這家公司的初衷是為了支持兒童抗癌事業(yè)。令人難以置信的是，他們在Facebook上發(fā)布這個(gè)項(xiàng)目的短短幾小時(shí)內(nèi)，就收獲了400個(gè)贊，并在兩天內(nèi)售出了大量的帽子。每售出一頂無檐便帽，他們就會捐贈一頂給患癌兒童。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，公司的規(guī)模也逐漸壯大。

社交媒體在塑造公司形象和品牌方面起到了至關(guān)重要的作用。Quinn表示：“隨著越來越多的人使用社交媒體平臺，我們的廣告效果也越來越顯著?！?Facebook無疑是該公司社交媒體戰(zhàn)略的核心，每年在Facebook上的廣告投入高達(dá)300-500萬美元。

Love Your Melon在Facebook上的廣告投入獲得了豐厚的回報(bào)，每花費(fèi)100美元的廣告費(fèi)，就能帶來700美元的訂單收入。在特定的時(shí)間段內(nèi)，該公司每天都會在Facebook上投入2萬美元的廣告費(fèi)，對于在Facebook上的廣告位，花費(fèi)數(shù)千美元是很常見的情況。隨著Facebook新聞渠道的增長，產(chǎn)品營銷人員的可見度卻降低了。Quinn指出：“我們有65萬粉絲，如果不推廣帖子，瀏覽量將不會超過1000?！?/p>

去年，F(xiàn)acebook推出的Lookalike Audiences功能為Love Your Melon帶來了巨大成功。通過上傳電子郵件列表，企業(yè)可以定位到不同但類似的受眾。Love Your Melon的主要受眾群體主要是18-24歲的女大學(xué)生和35-55歲的媽媽們。

以下是該公司利用Facebook擴(kuò)大業(yè)務(wù)的六個(gè)關(guān)鍵技巧：

1. 著重投資回報(bào)率。Love Your Melon的聯(lián)合創(chuàng)始人Brian Keller強(qiáng)調(diào)，為了獲得最高的投資回報(bào)率，他們采用了多種廣告策略，包括圖片和視頻廣告。他們根據(jù)用戶數(shù)據(jù)重新定位受眾，創(chuàng)建具有更高轉(zhuǎn)化率的廣告。他們發(fā)現(xiàn)，動(dòng)態(tài)產(chǎn)品廣告的回報(bào)已經(jīng)達(dá)到支出的8.2倍。

2. 保持真誠。無論廣告費(fèi)用多少，主要目標(biāo)都是與品牌社區(qū)建立關(guān)系。宣傳具有里程碑意義的內(nèi)容，如當(dāng)公司成功為每個(gè)抗癌勝利的孩子送上帽子時(shí)，更能吸引社區(qū)的關(guān)注。

3. 簡潔明了。Love Your Melon很少修改提交給Facebook的受眾信息，他們簡單直接地定位喜歡他們頁面的用戶或他們的朋友。

4. 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是關(guān)鍵。Quinn表示，內(nèi)容質(zhì)量至關(guān)重要，特別是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代。他們每周在美國各地拍攝五次，將這些內(nèi)容作為社交媒體和廣告的主角。

5. 不斷嘗試和變革。消費(fèi)者的口味在變化，Love Your Melon不斷嘗試新的策略，發(fā)現(xiàn)6秒鐘的視頻最有效。他們創(chuàng)作的內(nèi)容可能關(guān)于當(dāng)?shù)夭宛^的活動(dòng)或大學(xué)生志愿者的旅程等。

6. 使用內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營銷。Quinn建議不使用營銷機(jī)構(gòu)，因?yàn)樵诳焖僮兓纳缃幻襟w世界里，“沒人知道他們在做什么”。使用沉浸在公司文化中的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)效果更好。