隨著網(wǎng)購(gòu)的普及，越來越多的朋友選擇在電商平臺(tái)上購(gòu)物。像TikTok汽車快手等短視頻平臺(tái)也在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，其中TikTok的全球購(gòu)尤其受到關(guān)注。在TikTok全球購(gòu)購(gòu)買的商品都是正品嗎？這是消費(fèi)者普遍關(guān)心的問題。

關(guān)于TikTok全球購(gòu)銷售假冒/盜版商品的定義如下：

一、銷售假冒商品：指商家未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同的商標(biāo)。

二、盜版商品：指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件等。

對(duì)于商家在平臺(tái)發(fā)布商品，必須提交有效的權(quán)利證明文件備案。這些文件包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類別。例如，作為品牌所有者，需要提供商標(biāo)注冊(cè)證和狀態(tài)正常的證明。如非品牌權(quán)利人，則需要提供商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)受理函以及品牌授權(quán)書等完整授權(quán)鏈接。

TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的判定有自己的機(jī)制。他們會(huì)進(jìn)行隨機(jī)抽查，對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行檢查，按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。如果平臺(tái)獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的一批樣品商品存在較大的差異，或懷疑為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)確定其為假冒/盜版產(chǎn)品。

如果商家不認(rèn)可平臺(tái)的判決，可以在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）向平臺(tái)提供證明材料進(jìn)行上訴。這些證明材料包括廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購(gòu)買憑證等。如果平臺(tái)認(rèn)為商家提交的證據(jù)能夠證明銷售的商品為正品，在確認(rèn)上述事實(shí)后，會(huì)撤銷所采取的臨時(shí)措施。

關(guān)于等待評(píng)審結(jié)果的相關(guān)說明：

商家提交證明文件后，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核，并通過后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)的信件通知商家審核結(jié)果。一旦收到商家的投訴，平臺(tái)會(huì)對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。如果商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品是正品，平臺(tái)在確認(rèn)后將撤銷之前采取的臨時(shí)措施。

對(duì)于TikTok平臺(tái)上的全球購(gòu)物體驗(yàn)，雖然目前沒有任何平臺(tái)能保證銷售的商品百分之百是正品，但TikTok對(duì)全球購(gòu)的要求非常嚴(yán)格。一旦發(fā)現(xiàn)銷售假貨的行為，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴并要求賠償。

TikTok Shop正在舉辦黑五網(wǎng)一大促銷活動(dòng)，此次活動(dòng)匯聚了美國(guó)、沙特、英國(guó)等地的資源，采用“內(nèi)容+貨架”的雙驅(qū)動(dòng)賣貨模式，助力更多跨境商家銷售。此次大促結(jié)合了多種營(yíng)銷玩法，包括商城導(dǎo)流、限時(shí)優(yōu)惠福利、商品秒殺和互動(dòng)抽獎(jiǎng)等。值得一提的是，TikTok Shop的美國(guó)自運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)開放，定向邀請(qǐng)跨境商家入駐。商家可以根據(jù)自己的能力和特點(diǎn)選擇商城及直播、短視頻、達(dá)人合作等場(chǎng)景進(jìn)行銷售。

關(guān)于TikTok全球購(gòu)是否銷售正品的問題，平臺(tái)有明確的定義和判斷標(biāo)準(zhǔn)。商家在發(fā)布商品時(shí)，需要在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件備查。這些文件包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類別等。平臺(tái)會(huì)通過隨機(jī)抽查和獲取樣品驗(yàn)證等方式來判斷商家是否銷售假冒或盜版商品。如果商家對(duì)平臺(tái)的判斷有異議，可以在申訴期內(nèi)提供相關(guān)證明材料進(jìn)行申訴。

網(wǎng)購(gòu)已成為許多朋友的喜好，因此有很多電商平臺(tái)。如TikTok等短視頻平臺(tái)也在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。關(guān)于TikTok的全球購(gòu)是否為正品的問題，平臺(tái)有嚴(yán)格的審核機(jī)制和處罰措施來保證消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。但消費(fèi)者仍需保持警惕，選擇信譽(yù)好的商家和渠道進(jìn)行購(gòu)物。

品牌授權(quán)與證明文書詳述

一、品牌授權(quán)書概述：提供由商標(biāo)所有人出具的完整授權(quán)鏈接。

二、版權(quán)證明材料分類：

版權(quán)所有者應(yīng)提供以下證明材料：

1. 著作權(quán)證書或相關(guān)證明材料。

2. 作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料。

3. 創(chuàng)作手稿或其他原創(chuàng)證據(jù)。

4. 權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳及備案證明等。

非版權(quán)所有者則需要提供：

1. 完整的以版權(quán)人為來源的授權(quán)鏈接。

2. 其他合法授權(quán)證明材料，如合同等。

三、TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的判定規(guī)則：

為確保平臺(tái)商品質(zhì)量，TikTok采取以下措施判定假冒/盜版商品：

1. 隨機(jī)抽查：平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行抽查，商家需按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商品是否涉嫌假冒或盜版。此類判斷并非基于實(shí)際收到的投訴或樣本。

2. 樣品驗(yàn)證：若有必要，平臺(tái)會(huì)獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證。驗(yàn)證過程中，平臺(tái)會(huì)將樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的商品進(jìn)行比對(duì)，若存在外包裝或含量明顯不符等情況，平臺(tái)有權(quán)判定該樣品對(duì)應(yīng)的商品為假冒/盜版商品。

四、商家對(duì)判決不認(rèn)可時(shí)的上訴流程：

1. 提交投訴材料：商家在收到處罰通知后的7天內(nèi)，可向平臺(tái)提交包括經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、購(gòu)買憑證等在內(nèi)的有效證明材料進(jìn)行申訴。

2. 等待審核結(jié)果：平臺(tái)收到商家提交的材料后，會(huì)進(jìn)行審核，并通過后臺(tái)申訴頁(yè)面和站內(nèi)信件通知商家審核結(jié)果。若平臺(tái)認(rèn)為商家提供的證據(jù)能證明其銷售的商品為正品，將撤銷已采取的臨時(shí)措施。

請(qǐng)注意，盡管TikTok對(duì)平臺(tái)上的全球購(gòu)商品有嚴(yán)格的要求和監(jiān)管，但仍無法保證平臺(tái)上100%的商品均為正品。一旦發(fā)現(xiàn)假貨，消費(fèi)者可投訴并要求賠償。我們致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，并持續(xù)努力提升平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量。