親愛的商家們：

歡迎您們來到TikTok數(shù)據(jù)羅盤的解答專區(qū)。這里匯集了關于數(shù)據(jù)羅盤的一些常見問題及詳細解答，希望能對您的疑惑有所幫助。

一、指標詳解

1. 成交金額包含哪些內容？

答：成交金額是指用戶實際支付的金額，這包括了運費，但不包含平臺補貼的優(yōu)惠券，因為這并不完全等于商家獲得的該筆訂單的總收入。成交金額也包括了之后用戶選擇退款和取消的訂單金額。

2. 什么是商品卡？

答：商品卡是指非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括櫥窗、抖音商城、活動頁、活動頻道、猜你喜歡、IM消息等途徑。

二、數(shù)據(jù)概覽

1. 退款金額與訂單管理數(shù)據(jù)不符的原因？

答：羅盤是按退款成功時間計算，而訂單管理是按退款申請時間計算，因此兩者數(shù)據(jù)可能存在差異。

2. 羅盤首頁與其它模塊數(shù)據(jù)差異？

答：羅盤首頁的數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計日期展示，而直播列表等模塊的數(shù)據(jù)是按開播日期展示。若直播跨天，首頁的數(shù)據(jù)可能不包含跨天至次日的數(shù)據(jù)，但直播模塊會包含。羅盤今日的訂單數(shù)量大于訂單管理的今日發(fā)貨訂單數(shù)量，是因為羅盤統(tǒng)計的是SKU粒度訂單，一個訂單中包含多個SKU會展示為多單，且包含取消和退款訂單數(shù)量。

三、直播模塊詳解

1. 直播大屏與直播分析數(shù)據(jù)不一致？

答：直播大屏的成交金額與直播分析中的數(shù)據(jù)會持續(xù)更新30天內。若用戶在直播間加購物車但在直播結束后支付，該筆交易仍會計入直播的成交金額。由于兩者的更新時間不同，可能導致直播大屏的成交金額低于或高于直播分析中的數(shù)據(jù)。

2. 綁定的官方/渠道帳號直播大屏入口呈灰色？

答：這通常是因為帳號與店鋪的綁定時間晚于數(shù)據(jù)的更新時間。例如，直播數(shù)據(jù)在UTC+0點更新，但達人的綁定關系可能在UTC+6點才生效。這個達人今天的直播大屏入口在綁定關系未更新前會顯示為灰色。

3. 關于直播大屏的其它疑問...

以下為針對直播大屏的常見問題及解答，涉及數(shù)據(jù)范圍、更新機制、直播間綁定關系等各方面。

4. 商品卡成交數(shù)據(jù)與直播間數(shù)據(jù)的關系？

答：新版直播大屏僅包含直播間成交數(shù)據(jù)，不包含直播期間其他渠道的成交數(shù)據(jù)，如商城推薦、活動頁及搜索等商品卡成交數(shù)據(jù)。

...（此處為示例展示，根據(jù)實際內容繼續(xù)列舉更多問題和答案）

四、商品分析與達人分析

（此部分內容可參考實際商品分析和達人分析中常見的疑問進行詳細解答）

實際傭金支出是按照結算周期來計算的，也就是計算某個結算周期內成交訂單所對應的傭金。例如，1號成交的訂單，其成交金額會記錄在1號，但傭金會在15號進行結算，實際傭金支出會記錄在15號。

預估傭金支出則是根據(jù)本時間段內下單支付的訂單金額和傭金率來計算，主要是篩選出本時間段內成交的訂單金額。

六、深入分析視頻數(shù)據(jù)

1. 關于視頻中數(shù)量的不一致問題：Trends中的視頻數(shù)量包括商家自營和聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details中的視頻數(shù)量僅包括商家自營的視頻和聯(lián)盟中GMV大于0的電商帶貨視頻。差異在于Video Details不包含聯(lián)盟中GMV等于0的電商帶貨視頻，導致總數(shù)少于Trends中的視頻數(shù)量。

七、多模塊數(shù)據(jù)對比

1. 不同羅盤模塊數(shù)據(jù)的對比：本期將解答TikTok數(shù)據(jù)羅盤中常見的問題，并對一些看似相同但實際不同的指標進行解釋。商家若對TikTok數(shù)據(jù)羅盤有疑問，可以通過下文找到相關解答進行參考。

2. 指標含義解釋：成交金額包含運費，但不包括平臺補貼的優(yōu)惠券，且包含退款或取消的訂單金額。羅盤上的成交金額會大于或等于最終實際結算的金額。

3. 數(shù)據(jù)概覽：解釋了商品卡的定義，以及為什么退款金額和訂單管理的退款明細、羅盤首頁的經營概覽的成交金額和直播列表等模塊的直播成交金額、羅盤的訂單數(shù)量與訂單管理的發(fā)貨訂單數(shù)量存在差異。主要是數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑和統(tǒng)計時間的不同導致的差異。

4. 直播模塊分析：針對直播模塊中的各種問題進行了詳細解答，如直播大屏的成交金額與直播分析中的差異、為什么部分直播間沒有直播大屏入口等等。大部分問題的原因都與數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑、統(tǒng)計時間以及數(shù)據(jù)更新頻率有關。部分問題則涉及到直播的具體操作流程和數(shù)據(jù)歸屬問題。

由于在線人數(shù)的統(tǒng)計方式并非僅計算某一時刻的進出房間事件，而是通過特定策略獲取最近時間窗口內的總在線人數(shù)，因此在線人數(shù)往往會呈現(xiàn)虛高的情況。在線人數(shù)的具體數(shù)值與新增進房人數(shù)并不總是完全相等，但它們呈現(xiàn)出的增長趨勢是一致的。

關于在線人數(shù)突然掉0的情況，這是因為在線人數(shù)指標的同步存在延遲。在同一時刻，盡管進房和出房的指標已經生成，但在線人數(shù)的結果可能尚未出來。當某個指標無法查詢到具體數(shù)值時，頁面會默認展示為0，這就造成了流量掉0的現(xiàn)象。

在商品分析中，退款金額大于成交金額的原因在于退款金額指的是統(tǒng)計周期內的退款成功金額，而成交金額則是統(tǒng)計周期內支付成功的金額。兩者并沒有直接關聯(lián)。如果之前統(tǒng)計周期內的訂單在當前統(tǒng)計周期內發(fā)生退款，那么當前周期內的退款金額便會大于成交金額。

對于達人分析，商家的實際傭金支出和預估傭金支出不一致是因為實際傭金支出是按照結算周期來計算的，即之前時間段內成交的訂單在當前周期結算的傭金。例如，一筆訂單在1號成交，成交金額會記錄在1號，但傭金可能在15號結算時才會被計算。而預估傭金支出則是根據(jù)當前時間段內下單支付的訂單金額和傭金率來計算的。

在視頻分析中，Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致，因為Trends中的視頻數(shù)包括商家自營及聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details則只包括商家自營的視頻及聯(lián)盟中GMV大于0的視頻。如果聯(lián)盟中存在GMV等于0的電商帶貨視頻，這些視頻不會出現(xiàn)在Video Details的視頻明細中，從而導致視頻數(shù)量少于Trends中的總數(shù)。

TikTok數(shù)據(jù)平臺是一種強大的工具，用于幫助廣告主分析和管理TikTok廣告。該平臺能夠收集用戶互動、觀看時長和轉化率等數(shù)據(jù)，供廣告主進行深入分析。它還能提供關于目標受眾特征和偏好的洞察，幫助廣告主制定更有效的營銷策略。TikTok致力于確保用戶信息的安全保護，并遵守相關法規(guī)和政策。使用此類數(shù)字營銷工具時，請務必仔細閱讀相關條款，并確保在合法合規(guī)的范圍內開展業(yè)務活動。