小店目前覆蓋英國(guó)和東南亞（泰國(guó)、菲律賓、馬來(lái)西亞以及越南等等。我們需要注意的是，目前，企業(yè)必須通過(guò)邀請(qǐng)碼進(jìn)入東南亞市場(chǎng)，而英國(guó)市場(chǎng)可以獨(dú)立選擇邀請(qǐng)碼進(jìn)入和普通進(jìn)入。

入駐平臺(tái)需要滿足以下條件：

①擁有合法的店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照

②產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)爻隹谝蠛推脚_(tái)治理要求

TikTok小店開(kāi)店所需的信息：

①在中國(guó)大陸或香港注冊(cè)的合法企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

②法定代表人身份證明文件；

③注冊(cè)郵箱和電話號(hào)碼；

④賬戶信息；

⑤VAT稅號(hào)

⑥中國(guó)大陸發(fā)貨&退貨倉(cāng)聯(lián)系人、手機(jī)號(hào)碼和地址；

⑦聯(lián)系人和英國(guó)退貨倉(cāng)地址。

訂單成功交付給買家后，TikTok Shop將自動(dòng)從最終訂單/支付結(jié)算中扣除費(fèi)用。該費(fèi)用是TikTok Shop平臺(tái)傭金，是根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格向菲律賓所有賣家(包括本地和跨境賣家)收取的金額。來(lái)看本次TikTok Shop東南亞跨境傭金和交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則。

一、傭金及免傭規(guī)則

1、平臺(tái)傭金如何計(jì)算收費(fèi)：

TikTok Shop平臺(tái)傭金費(fèi)用是根據(jù)商品價(jià)格減去任何賣家折扣計(jì)算的。運(yùn)費(fèi)和TikTok Shop平臺(tái)折扣不包括在傭金費(fèi)用的計(jì)算中。以下是平臺(tái)傭金的計(jì)算公式：

平臺(tái)傭金=傭金率%商家折扣后價(jià)

2、各國(guó)傭金&手續(xù)費(fèi)規(guī)則：

目前菲律賓、馬來(lái)西亞的平臺(tái)傭金是按照子類目收取，而新加坡、泰國(guó)、越南是固定傭金，且各國(guó)家由于當(dāng)?shù)匾?guī)定不同收取的傭金費(fèi)用也有所差異。詳細(xì)各國(guó)的傭金規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)：

3、新商家傭金豁免政策：

針對(duì)所有東南亞跨境新商家(即入駐TikTok Shop東南亞跨境不滿90天的商家)，可前往商家后臺(tái)-任務(wù)中心找到免傭任務(wù)，成功完成該任務(wù)后，即可獲得最長(zhǎng)90天的新商家免傭期，免傭時(shí)間開(kāi)始計(jì)算以新商家完成對(duì)應(yīng)的新商家任務(wù)的日期開(kāi)始計(jì)算。其中馬來(lái)西亞無(wú)需完成任務(wù)即入駐起90天享受免傭

二、交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則：

1、什么是交易手續(xù)費(fèi)：

當(dāng)訂單完成送達(dá)后，TikTok Shop會(huì)自動(dòng)從結(jié)算金額中扣除交易手續(xù)費(fèi)。交易手續(xù)費(fèi)是平臺(tái)就提供交易相關(guān)的功能而收取的費(fèi)用。

2、如何計(jì)算收費(fèi)：

公式：TikTok Shop將使用以下規(guī)則收取交易手續(xù)費(fèi)：

交易手續(xù)費(fèi)=(買家支付費(fèi)用-買家退款)交易手續(xù)費(fèi)率

案例：

假設(shè)您是經(jīng)營(yíng)菲律賓市場(chǎng)店鋪，那您的交易手續(xù)費(fèi)率為2%(含稅)，以下是2個(gè)我們?nèi)绾螌⒔灰资掷m(xù)費(fèi)應(yīng)用于您的銷售的示例。

3、成功完成的訂單

4、部分退款的訂單

5、各國(guó)交易手續(xù)費(fèi)規(guī)則：

各國(guó)家由于當(dāng)?shù)匾?guī)定不同收取的交易手續(xù)費(fèi)用也有所差異，詳細(xì)各國(guó)的傭金規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)：

TikTok Shop，作為字節(jié)跳動(dòng)推出的一項(xiàng)電商創(chuàng)新模式，已經(jīng)在印度尼西亞、泰國(guó)、越南和馬來(lái)西亞等東南亞國(guó)家和地區(qū)成功推出，成為電商版圖的重要擴(kuò)展。TikTok Shop的特點(diǎn)和功能包括直播購(gòu)物、產(chǎn)品展示、建立店鋪、跨境電商、優(yōu)化的支付和物流、數(shù)據(jù)洞察以及安全和信任保障。這些功能不僅提升了購(gòu)物體驗(yàn)，也大大方便了品牌和創(chuàng)作者直接在平臺(tái)銷售產(chǎn)品。

TikTok Shop的開(kāi)通步驟相對(duì)直接，包括創(chuàng)建賬號(hào)、完成企業(yè)驗(yàn)證、設(shè)置店鋪信息、上傳產(chǎn)品信息、配置支付和物流方式。通過(guò)這些步驟，商家可以輕松入駐TikTok Shop，享受其帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于商家而言，早入早賺，專業(yè)代辦服務(wù)也可以成為加快入駐進(jìn)程、確保流程順利進(jìn)行的助力。

TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)商切換常見(jiàn)問(wèn)題來(lái)了，切換的服務(wù)商范圍以及影響區(qū)域，商家操作需要注意哪些細(xì)節(jié)將在本期內(nèi)容為大家講解!

1.切換的服務(wù)商范圍(切換背景)?

因TikTok Shop跨境頭程攬收服務(wù)調(diào)整，平臺(tái)將于2023年9月底將原攬收服務(wù)商極兔完全切換為萬(wàn)色，為保障極兔攬收商家服務(wù)不受影響，故平臺(tái)計(jì)劃預(yù)計(jì)于北京時(shí)間2023年09月19日 0點(diǎn)起按區(qū)域陸續(xù)開(kāi)始切換。

2.切換會(huì)影響那些區(qū)域?

原極兔實(shí)際攬收的區(qū)域均會(huì)切換，具體區(qū)域有：東莞市、深圳市、廣州市;

3.有具體切換的節(jié)奏嗎?

為了保證切換的平穩(wěn)性，平臺(tái)計(jì)劃將按區(qū)域分批次切換。

4.如何切換?商家需要做什么動(dòng)作?

此次切換TikTok Shop平臺(tái)會(huì)進(jìn)行首次主動(dòng)推送，主要流程如下：

地址推送(平臺(tái))→地址批量審核(萬(wàn)色)→打出萬(wàn)色面單(商家)→安排司機(jī)(萬(wàn)色)→司機(jī)聯(lián)系商家攬收(萬(wàn)色)→當(dāng)天攬收的包裹送達(dá)TT平臺(tái)的分撥倉(cāng)(萬(wàn)色)→頭程攬收結(jié)束如果未能成功推送自動(dòng)切換——商家需要在TT首先請(qǐng)確保您的攬收狀態(tài)已經(jīng)生效，并且您的地址和電話需要與商家后臺(tái)系統(tǒng)中的信息保持一致。您可以在TikTok Shop Seller Center中的“我的賬號(hào)”、“商家資料”和“倉(cāng)庫(kù)地址”中查看和確認(rèn)這些信息。請(qǐng)保持聯(lián)系人手機(jī)暢通，司機(jī)通常會(huì)在下午根據(jù)線路進(jìn)行攬收。

如果您確認(rèn)以上信息無(wú)誤，可以聯(lián)系萬(wàn)色進(jìn)行核實(shí)，聯(lián)系電話為，工作時(shí)間為周一至周日，早上9點(diǎn)到晚上7點(diǎn)。

關(guān)于商家如何確認(rèn)攬收是否切換成功，商家可以參考切換節(jié)奏，在切換日期后通過(guò)打印的面單進(jìn)行確認(rèn)。例如，在2023年9月19日0點(diǎn)后，如果打印的面單運(yùn)單號(hào)為WS開(kāi)頭、頭程運(yùn)輸方式是PICK UP且收貨地址是東莞洪梅，那么就代表攬收已經(jīng)切換成功。

對(duì)于換至萬(wàn)色攬收后剩余之前的極兔攬收面單，商家打包好后可以統(tǒng)一交給萬(wàn)色攬收司機(jī)或原服務(wù)商極兔的攬收司機(jī)。

周末也有司機(jī)進(jìn)行攬收，但由于部分商家休息出貨量較少，司機(jī)排班可能會(huì)相對(duì)少一些。商家周末實(shí)際需要攬收的訂單請(qǐng)?zhí)崆按虬鼫?zhǔn)備好。

如果在切換期間因攬收服務(wù)商原因?qū)е卵舆t履約，平臺(tái)會(huì)針對(duì)不同區(qū)域商家切換過(guò)渡期間延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)效考核。例如，對(duì)于在預(yù)計(jì)切換日期如東莞地區(qū)，平臺(tái)會(huì)對(duì)商家創(chuàng)建的訂單統(tǒng)一延長(zhǎng)3天發(fā)貨時(shí)效考核。

關(guān)于如何訂閱攬收，商家需要在商家后臺(tái)按照流程進(jìn)行攬收訂購(gòu)。審核通過(guò)后，攬收服務(wù)將立即生效，服務(wù)商將線下聯(lián)系商家溝通攬收細(xì)節(jié)。

如果商家想要取消攬收訂閱，可以通過(guò)修改發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)地址并重新保存來(lái)取消。注意，如果使用三方ERP發(fā)貨，也需要將ERP后臺(tái)地址一并更新維護(hù)。

關(guān)于為什么會(huì)出現(xiàn)包裹面單顯示與攬收訂閱狀態(tài)不一致的情況，首先需要確認(rèn)商家后臺(tái)的攬收訂閱狀態(tài)以及ERP中的倉(cāng)庫(kù)地址設(shè)置和攬收訂閱狀態(tài)是否保持一致。如果不一致，就會(huì)出現(xiàn)設(shè)置的攬收狀態(tài)和實(shí)際攬收狀態(tài)不一致的情況。