本期我們將為TikTok Shop商家解答如何更改收貨地址以及申請(qǐng)包裹攔截的相關(guān)問(wèn)題，希望對(duì)各位商家有所幫助！

一、如何變更攬收地址

TikTok Shop商家可進(jìn)入Seller Center商家后臺(tái)，按照以下路徑修改地址信息：我的賬號(hào)-商家資料-倉(cāng)庫(kù)地址。點(diǎn)擊保存后，新的地址信息將同步至分揀中心服務(wù)商進(jìn)行審核。

如果商家的攬收地址在攬收范圍內(nèi)，分揀中心服務(wù)商會(huì)先與商家確認(rèn)后審核通過(guò)，攬收服務(wù)將在T+1的時(shí)間生效。若不在攬收范圍內(nèi)，分揀中心服務(wù)商將直接審核不通過(guò)。

商家可聯(lián)系所屬客戶經(jīng)理了解地址審核結(jié)果，也可咨詢分檢中心服務(wù)商客服獲取最終審核結(jié)果。

二、如何申請(qǐng)攔截包裹

1. 申請(qǐng)攔截包裹的前提條件

當(dāng)平臺(tái)與物流服務(wù)商支持時(shí)，商家可在Seller Center商家后臺(tái)-訂單管理中，通過(guò)訂單號(hào)查找并點(diǎn)擊查看物流，了解訂單包裹的物流信息以確認(rèn)是否可以支持?jǐn)r截。

2. 攔截包裹的費(fèi)用說(shuō)明

對(duì)于已開通平臺(tái)物流上門攬收服務(wù)的商家，包裹將由攬收司機(jī)免費(fèi)退回原路。未開通此服務(wù)的商家，需承擔(dān)快遞到付的運(yùn)費(fèi)。目前無(wú)法指定攔截件的快遞服務(wù)商與支付形式，以實(shí)際派發(fā)到付件為準(zhǔn)。

三、如何更改所在地及海外退貨地址相關(guān)問(wèn)題解答

1. 若您想更改所在地，例如改到英國(guó)，可以通過(guò)訪問(wèn)TikTok后臺(tái)，點(diǎn)擊“編輯店鋪信息”來(lái)改變店鋪所在地。在“商店位置”一欄輸入英國(guó)地址信息并確認(rèn)即可。

2. 關(guān)于妥投失敗包裹的退回流程，支持東南亞跨境場(chǎng)景下拒收或妥投失敗的包裹。這些包裹會(huì)優(yōu)先退回商家在后臺(tái)維護(hù)的東南亞當(dāng)?shù)赝素浀刂贰７駝t，包裹會(huì)退回至當(dāng)?shù)匚锪魃痰耐素泜}(cāng)庫(kù)，后續(xù)可能安排銷毀或棄件。具體流程包括使用場(chǎng)景、前提條件以及注意事項(xiàng)等。

3. 商家可通過(guò)后臺(tái)維護(hù)海外退貨地址。關(guān)于如何維護(hù)海外退貨地址、從發(fā)生妥投失敗開始到最終接收到包裹的時(shí)間、海外退貨地址生效前后的訂單處理等問(wèn)題，文章都給出了詳細(xì)的解答和說(shuō)明。也提供了一些常見問(wèn)題的解答，如包裹退回的時(shí)效、退回失敗的處理方式等。

本文詳細(xì)解答了TikTok Shop商家關(guān)于變更攬收地址、申請(qǐng)攔截包裹以及海外退貨地址等相關(guān)問(wèn)題，為商家提供了實(shí)用的指導(dǎo)和幫助。