TikTok商家成功綁定官方賬號后，其商品將在“店鋪”頁面展示，并可以利用店鋪裝修功能進行營銷。那么，TikTok的店鋪頁面究竟展示哪些內容以及有何展示條件呢？接下來我們一探究竟。

一、TikTok店鋪頁介紹

TikTok商家綁定官方賬號后，通過短視頻和直播間售賣電商商品。在TikTok的個人頁面上，以“店鋪”形式展示商品，旨在為消費者建立官方賬號的認知，展示商家及商品信息、售賣狀況，增強消費者對店鋪的信任感。未來，店鋪頁將成為商家品牌營銷和活動宣傳的重要陣地。

二、TikTok店鋪頁展示入口

1. 賬號個人頁入口

賬號個人頁展示店鋪入口的條件包括：賬號綁定為官方賬號；商家在后臺存在活躍狀態(tài)的店鋪且已通過審核；消費者的所在地區(qū)和商品可售賣區(qū)域一致。展示樣式具體根據(jù)后臺設定而定。

2. 交易流程中的入口

商家、商品若有對應店鋪，則會在直播間、商品詳情頁、購物車等頁面展示店鋪入口。商家可以通過TikTok Shop進行直播賣貨，或將商品鏈接到原生短視頻、商品櫥窗等進行銷售。平臺的精選聯(lián)盟也幫助商家與創(chuàng)作者達人合作，創(chuàng)作定制化的帶貨內容。

關于TikTok數(shù)據(jù)羅盤的一些常見問題解答：

一、指標含義解釋

1. 成交金額包含運費，但不包含平臺補貼的優(yōu)惠券，且包括退款/取消的訂單金額。

2. 數(shù)據(jù)概覽中，商品卡指的是非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交；退款金額的計算是按退款成功時間統(tǒng)計，而訂單管理的退款明細則是按退款申請時間計算。

二、數(shù)據(jù)概覽與差異原因

1. 羅盤首頁的成交金額與直播列表等模塊的直播成交金額可能存在差異，原因是羅盤首頁的數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計日期展示，而直播列表等模塊的數(shù)據(jù)是按開播日期展示。若直播跨天，則數(shù)據(jù)會有所不同。羅盤的訂單數(shù)量統(tǒng)計包括取消和退款的訂單數(shù)量，而訂單管理的數(shù)量統(tǒng)計則不包括。

2. 直播大屏的成交金額與直播分析的金額不一致的原因在于兩者的更新時間不同。直播大屏的更新時間為每天凌晨零點，而直播分析的更新更為頻繁。如果用戶在以前的直播間將商品加入購物車后結算，那么這次下單的金額不會計入當前的直播大屏數(shù)據(jù)。

3. 部分直播間沒有直播大屏入口的原因包括：未使用渠道賬號或人店一體的官方賬號、已解綁渠道賬號或聯(lián)盟達人賬號等。新版直播大屏僅包含直播間成交數(shù)據(jù)，不包含其他渠道的成交數(shù)據(jù)。全球視角的直播間才能查看流量和用戶畫像。由于轉化和訂單類指標包含直播期間加購后的支付數(shù)據(jù)，因此直播結束后不同時間查看的數(shù)據(jù)可能會有所不同。單場直播的成交數(shù)據(jù)和退款金額在不同日期查看可能會變化，這是因為除了直播期間的數(shù)據(jù)更新外，還包括后續(xù)可能的支付和退款操作。TikTok直播交易與數(shù)據(jù)分析指引

一、成交數(shù)據(jù)及退款概覽

直播期間成交數(shù)據(jù)定義：直播過程中支付或加購后支付的金額，如直播后還有加購轉支付的訂單，則成交金額會相應增加。

直播退款金額定義：指的是該場直播交易中，截止統(tǒng)計日期的退單金額。若直播結束后有用戶申請退款，則退款金額會相應增加。

二、直播大屏與直播分析的差異解析

數(shù)據(jù)不一致問題：直播大屏與直播分析中的成交金額在特定情況下可能存在差異。這是因為大屏與直播分析的更新時間不同，大屏每天更新一次，而直播分析在直播結束后會多次更新，導致最終結果可能存在差異。

曝光次數(shù)與觀看人次關系：商品曝光次數(shù)會因用戶在直播間多次看到商品卡或購物車而多次累加，這與觀看人次加一有直接關系。

三、進出房事件與在線人數(shù)問題解答

進出房事件與在線人數(shù)關系問題：因在線人數(shù)統(tǒng)計的機制不是僅基于某一時刻的進出事件差值，而會綜合考慮一定時間窗口內的數(shù)據(jù)，所以可能出現(xiàn)看似進房和出房事件平衡但在線人數(shù)不等于進房人數(shù)的情況。

四、商品分析中的疑問解答

商品分析退款金額與成交金額關系問題：退款金額與成交金額無直接關聯(lián)，若大批訂單在統(tǒng)計周期內支付但隨后退款，可能導致退款金額大于成交金額。

五、達人傭金解析

商家實際傭金與預估傭金差異原因：實際傭金支出是按結算周期計算，而預估傭金則是基于訂單支付時間和傭金率預估得出，二者的計算方式和時間點不同導致支出有差異。

六、視頻分析中的差異說明

Trends與Video Details視頻數(shù)差異原因：Trends中的視頻數(shù)包含了商家自營和聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details中的視頻數(shù)量只包括商家自營的電商帶貨視頻以及聯(lián)盟中GMV大于0的電商帶貨視頻，因此二者存在數(shù)量上的差異。

七、指標解釋與數(shù)據(jù)概覽

成交金額的組成及包含內容：成交金額指用戶實際支付的金額，包括運費但不包括平臺補貼的優(yōu)惠券。它包括了之后用戶可能選擇的退款和取消的訂單金額。

其他關于非直播且非短視頻渠道帶來的成交（如商品卡）、羅盤首頁與訂單管理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計差異、訂單數(shù)量與發(fā)貨訂單數(shù)量的不同統(tǒng)計口徑等也需注意。

八、常見問題及解答（Q&A）

針對羅盤系統(tǒng)中的常見問題，如大屏與列表數(shù)據(jù)不一致、綁定的官方/渠道賬號為何還是灰色、大屏為何顯示非直播國家數(shù)據(jù)等問題，進行詳細的解釋和回答。同時也提及了直播大屏的觀看及入口規(guī)則、如何處理部分直播間無大屏入口等問題。

八、總結及對商家的建議

本期TikTok數(shù)據(jù)羅盤解答了對常見問題的疑惑，希望對商家在使用羅盤時有所幫助。商家應充分理解各項指標的含義及統(tǒng)計口徑，以便更準確地分析和優(yōu)化其電商業(yè)務。也建議商家關注羅盤系統(tǒng)的更新和變化，及時調整策略以獲得更好的業(yè)務成果。### 直播大屏數(shù)據(jù)與訂單管理不一致的原因解析

#### 1. 直播大屏展示的數(shù)據(jù)內容

新版直播大屏主要展示了直播間內的成交數(shù)據(jù)，但不包括直播期間其他渠道的成交數(shù)據(jù)。一些無法歸屬于特定賬號的數(shù)據(jù)，如商城推薦、活動頁面及搜索等商品卡的成交數(shù)據(jù)，也未包含在內。

#### 2. 直播間流量分析與用戶畫像問題解答

只有全球視角的直播大屏才能查看流量和用戶畫像。若某些直播間沒有這兩項功能，可能是因為其視角或內容并未達到相關標準。

#### 3. 直播結束后數(shù)據(jù)變化的原因

直播結束后，不同時間看直播大屏的數(shù)據(jù)可能會有所不同。這是因為轉化和訂單類指標包含了直播期間加購并在之后支付的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)會有更新。

#### 4. 單場直播成交數(shù)據(jù)與退款金額的變化原因

直播期間的成交數(shù)據(jù)定義為在該時間段內支付或加入購物車后續(xù)支付的金額。若用戶在直播中加購但未支付，但在直播結束后支付，則成交金額會增加。關于退款金額，它是該場直播成交訂單截至統(tǒng)計日期的退款總額。若用戶在直播結束后進行退款，則退款金額也會相應增加。

#### 5. 數(shù)據(jù)大屏與直播列表中的金額不一致原因解析

直播列表和直播大屏在直播結束后30天內都會持續(xù)更新數(shù)據(jù)。由于直播中加購物車的商品可能在直播結束后成交，因此在這期間的成交金額會持續(xù)更新。這可能是導致數(shù)據(jù)大屏上的成交金額與直播列表中的金額不一致的原因。

#### 6. 商品曝光次數(shù)與觀看人次的關系解析

當用戶在直播間被商品卡、購物車等多次曝光商品時，商品曝光次數(shù)會相應增加，有可能導致商品曝光次數(shù)大于觀看人次。

#### 7. 在線人數(shù)統(tǒng)計的特殊性說明

在線人數(shù)的統(tǒng)計不僅僅基于進房和出房的事件差，而是通過一定策略獲取的時間窗口內的總在線人數(shù)。在線人數(shù)往往會比實際數(shù)值高。但在線人數(shù)的增長趨勢是與進房人數(shù)一致的。

#### 8. 關于商品分析的退款金額問題解答

退款金額指的是統(tǒng)計周期內成功退款的金額，而成交金額是統(tǒng)計周期內成功支付的金額。如果上一個統(tǒng)計周期內的訂單在當前周期退款，那么當前周期內的退款金額可能會大于成交金額。

#### 9. 達人分析的傭金支出差異解釋

實際傭金支出是按照結算周期計算的，包括之前時間段內成交但在當前周期結算的傭金。而預估傭金支出則是根據(jù)下單支付時間計算的。兩者的計算方式和時間節(jié)點不同，所以可能存在差異。

#### 10. 視頻分析中的數(shù)據(jù)差異解答

Trends中的視頻數(shù)包括了商家自營以及聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details中的視頻數(shù)量僅包括商家自營的電商帶貨視頻和聯(lián)盟中GMV大于0的視頻。兩者之間存在差異。

#### 11. 多模塊數(shù)據(jù)的對比與解析

不同羅盤模塊在數(shù)據(jù)展示上可能存在差異，這是由于不同模塊在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析上的側重點不同所導致的正?，F(xiàn)象。這些看起來相似的指標在實際應用中有著細微的差別，需要進行詳細的對比和分析才能準確理解其含義和差異。