近期，TikTok Shop在東南亞地區(qū)推出了貨到付款（COD）的支付方式，該服務(wù)適用于馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)和越南站的跨境賣(mài)家。由于東南亞地區(qū)的移動(dòng)支付系統(tǒng)尚未普及，許多當(dāng)?shù)鼐用窀矚g貨到付款的方式，這樣可以有效避免商品與描述不符的情況。貨到付款成為了東南亞地區(qū)最受歡迎的支付方式之一。數(shù)據(jù)顯示，泰國(guó)和印尼的貨到付款使用率較高，越南更是高達(dá)九成以上。

COD的英文全稱(chēng)是Cash On Delivery，意思是用戶在收到包裹確認(rèn)無(wú)誤后，再用現(xiàn)金支付。目前，部分商品類(lèi)目暫時(shí)還不支持貨到付款，如果賣(mài)家在選擇類(lèi)目后無(wú)法設(shè)置貨到付款，那就意味著這個(gè)類(lèi)目暫時(shí)不支持該項(xiàng)服務(wù)。

對(duì)于商家而言，在發(fā)布商品時(shí)，如果當(dāng)前類(lèi)目支持貨到付款，系統(tǒng)將默認(rèn)開(kāi)啟此服務(wù)。商家可以通過(guò)全球店鋪或Excel/ERP發(fā)布商品。如果不希望某些商品使用貨到付款，商家可以進(jìn)入商品管理菜單，按商品手動(dòng)關(guān)閉COD服務(wù)。值得注意的是，每個(gè)市場(chǎng)都需要單獨(dú)配置，如果商家同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)市場(chǎng)，那么每個(gè)市場(chǎng)都需要單獨(dú)操作。

對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，如果訂單支持貨到付款，那么在支付選項(xiàng)中就提供此項(xiàng)服務(wù)。但前提是，同一訂單下的所有SKU（即多件下單時(shí)）都能使用貨到付款。買(mǎi)家必須在收到或打開(kāi)包裹前向快遞員支付款項(xiàng)。如果同一買(mǎi)家同時(shí)在途的貨到付款訂單超過(guò)五單，將會(huì)暫停其使用貨到付款一周。如果買(mǎi)家拒絕簽收三單，將無(wú)法使用貨到付款服務(wù)。

關(guān)于退貨地址的設(shè)置，針對(duì)跨境包裹產(chǎn)生的拒收或退貨情況，商家在消費(fèi)者當(dāng)?shù)赜惺肇浤芰Φ?，可設(shè)置本地退貨地址來(lái)接收貨到付款的拒收包裹。目前暫無(wú)退回到中國(guó)內(nèi)地或香港的路線。

TikTok Shop的貨到付款政策適用于所有東南亞地區(qū)的跨境賣(mài)家和買(mǎi)家。該政策規(guī)定了買(mǎi)家資格、驗(yàn)證、程序、終止等要求。賣(mài)家應(yīng)定期查看政策頁(yè)面以確保遵守的規(guī)則。值得注意的是，貨到付款僅適用于通過(guò)TikTok發(fā)貨的商品，不適用于自發(fā)貨的賣(mài)家。某些買(mǎi)家和地區(qū)可能不存在或不支持貨到付款選項(xiàng)。

關(guān)于使用資格方面，所有參與東南亞跨境交易的賣(mài)家都可以使用貨到付款選項(xiàng)，但TikTok Shop有權(quán)根據(jù)賣(mài)家的表現(xiàn)決定是否撤銷(xiāo)其賬號(hào)中的貨到付款選項(xiàng)。對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，在選擇貨到付款時(shí)，需要驗(yàn)證其手機(jī)號(hào)碼。如果一個(gè)賬號(hào)在60個(gè)日歷日內(nèi)出現(xiàn)三次未能接收其貨到付款訂單的情況，TikTok Shop有權(quán)暫時(shí)禁用其貨到付款方式。

對(duì)于混合付款方式，買(mǎi)家需要注意一些規(guī)定。若訂單同時(shí)包含COD（到貨付款）和非Cod商品，則買(mǎi)家在選擇支付時(shí)，Cod選項(xiàng)可能會(huì)被禁用。整筆訂單需通過(guò)線上平臺(tái)完成支付。在進(jìn)行交易前，買(mǎi)家需遵守TikTok Shop的相關(guān)規(guī)則。

關(guān)于手機(jī)驗(yàn)證環(huán)節(jié)，當(dāng)買(mǎi)家選擇Cod支付方式時(shí)，TikTok Shop會(huì)要求輸入一次性密碼。此密碼將發(fā)送到買(mǎi)家注冊(cè)賬號(hào)的手機(jī)號(hào)上。驗(yàn)證完成后，買(mǎi)家可以繼續(xù)完成訂單。若買(mǎi)家想更改綁定的手機(jī)號(hào)碼，可以在賬號(hào)設(shè)置中進(jìn)行操作。

關(guān)于訂單的派送與支付環(huán)節(jié)，有一些重要細(xì)節(jié)需要買(mǎi)家注意。在發(fā)貨前，買(mǎi)家必須提供準(zhǔn)確完整的收貨地址，并在訂單狀態(tài)更新前及時(shí)修改地址信息。如果買(mǎi)家未能及時(shí)修改地址或聯(lián)系賣(mài)家溝通解決方案，可能會(huì)導(dǎo)致訂單取消或延誤派送。在包裹到達(dá)前，買(mǎi)家應(yīng)保持電話暢通以便快遞員聯(lián)系。如果快遞員多次嘗試派送而買(mǎi)家未能接收，訂單將被取消并返還給賣(mài)家。

在交貨時(shí)，買(mǎi)家應(yīng)親自接收包裹或提供授權(quán)證明以便他人代接收?？爝f員會(huì)確認(rèn)收件人的授權(quán)信息后再交付包裹并收取訂單費(fèi)用。買(mǎi)家必須在打開(kāi)包裹前支付費(fèi)用，并確保支付的總金額與物流運(yùn)單上印制的金額一致。對(duì)于超出金額的款項(xiàng)，買(mǎi)家有權(quán)拒絕付款并聯(lián)系客服獲取更多信息。如果買(mǎi)家選擇現(xiàn)金付款，應(yīng)準(zhǔn)備正確的金額以避免支付問(wèn)題。我們不接受部分付款。

關(guān)于退貨退款流程，買(mǎi)家需要遵守一定的規(guī)則。如果希望退回部分商品，必須首先為整個(gè)訂單全額付款，然后按照《退貨退款規(guī)則》提交申請(qǐng)并等待賣(mài)家的審核和批準(zhǔn)。在交貨時(shí)，雖然無(wú)法進(jìn)行退貨/退款操作，但買(mǎi)家可以在支付前拒收包裹，前提是包裹未開(kāi)封、未損壞，并且只能在目視檢查后進(jìn)行決定。

關(guān)于訂單取消環(huán)節(jié)，如果賣(mài)家未在平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并且訂單狀態(tài)未更新，買(mǎi)家可以申請(qǐng)取消訂單。TikTok Shop會(huì)自動(dòng)處理此類(lèi)申請(qǐng)。重要的注意事項(xiàng)是，平臺(tái)規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間通常為下單后的5個(gè)日歷日內(nèi)，但TikTok Shop可能會(huì)根據(jù)特殊時(shí)期或其他原因進(jìn)行調(diào)整。平臺(tái)會(huì)提前通知賣(mài)家任何此類(lèi)調(diào)整。如果訂單在待發(fā)貨狀態(tài)后的5個(gè)日歷日內(nèi)未進(jìn)一步更新，買(mǎi)家也可以申請(qǐng)取消訂單。

在其他退貨退款規(guī)則方面，買(mǎi)家在包裹交付前不得要求退貨/退款。如果收到有問(wèn)題商品，應(yīng)提交退貨/退款請(qǐng)求并與賣(mài)家直接溝通解決問(wèn)題。對(duì)于Cod訂單，如果TikTok Shop取消了訂單，賣(mài)家可以在幫助中心頁(yè)面提出賠償請(qǐng)求。如果平臺(tái)批準(zhǔn)了賣(mài)家的請(qǐng)求，賣(mài)家將在7至12個(gè)工作日內(nèi)收到與訂單價(jià)值相等的賠償。賣(mài)家必須根據(jù)《TikTok Shop買(mǎi)家訂單取消、退貨和退款規(guī)則》處理所有售后問(wèn)題。

關(guān)于支付方式的問(wèn)題，抖音平臺(tái)支持信用卡付款。當(dāng)買(mǎi)家直接向商戶付款時(shí)，可以使用信用卡支付和其他第三方支付方式類(lèi)似。信用卡包括貸記卡和準(zhǔn)貸記卡，抖音平臺(tái)接受的支付方式涵蓋了這兩種類(lèi)型。大多數(shù)支付平臺(tái)都是取得中國(guó)銀聯(lián)特約商戶授權(quán)POS支付的第三方服務(wù)公司，基于“銀聯(lián)在線支付”網(wǎng)上交易轉(zhuǎn)接清算平臺(tái)進(jìn)行操作。

銀聯(lián)在線支付是由中國(guó)銀聯(lián)與各大商業(yè)銀行聯(lián)手打造的銀行卡網(wǎng)上交易清算平臺(tái)。這一平臺(tái)支持多種支付方式，包括認(rèn)證支付、快捷支付、小額支付、儲(chǔ)值卡支付以及網(wǎng)銀支付等。用戶可以通過(guò)這一平臺(tái)輕松完成境內(nèi)外網(wǎng)上購(gòu)物、水電煤氣繳費(fèi)、商旅預(yù)訂、轉(zhuǎn)賬還款、基金申購(gòu)、慈善捐款以及企業(yè)代收付等操作。這一服務(wù)具有安全、快捷、多選擇和全球化的特點(diǎn)，為用戶的支付需求提供了極大的便利。

“銀聯(lián)在線支付”作為銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)支付的集成化工具，具有多種支付方式，如認(rèn)證支付、快捷支付等。這一支付方式在購(gòu)物繳費(fèi)、還款轉(zhuǎn)賬、商旅服務(wù)、基金申購(gòu)、企業(yè)代收付等諸多領(lǐng)域都有廣泛應(yīng)用。該平臺(tái)采用多重安全技術(shù)保障和實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，確保支付安全。相較于其他需要提前劃款給第三方賬戶的擔(dān)保交易，“銀聯(lián)在線支付”的金融級(jí)預(yù)授權(quán)擔(dān)保交易更為先進(jìn)，它能在持卡人自有銀行賬戶內(nèi)凍結(jié)交易資金，有效避免利息損失和資金挪用風(fēng)險(xiǎn)，從而最大程度地保護(hù)銀行、商戶和持卡人的權(quán)益。

銀聯(lián)在線支付是中國(guó)銀聯(lián)的重要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)，對(duì)中國(guó)電子支付和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了深遠(yuǎn)的影響，推動(dòng)了銀行卡網(wǎng)上支付的發(fā)展到一個(gè)嶄新的階段。中國(guó)銀聯(lián)將繼續(xù)秉承“服務(wù)、創(chuàng)新、責(zé)任、共贏”的理念，與各合作機(jī)構(gòu)緊密合作，共同滿足日益多元化和個(gè)性化的網(wǎng)上支付需求，推動(dòng)中國(guó)電子支付產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。

外國(guó)銀行卡可以在抖音平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物支付。用戶只需在抖音上綁定銀行卡，并按照提示完成相關(guān)操作，即可正常使用銀行卡進(jìn)行購(gòu)物支付。銀行卡里的資金也可以根據(jù)銀行匯率進(jìn)行轉(zhuǎn)換，使得網(wǎng)上使用銀行卡更加方便和便捷。

抖音支持信用卡付款功能。用戶可以在抖音APP中選擇綁定多家銀行的儲(chǔ)蓄卡和信用卡進(jìn)行支付，除了抖音支付外，還支持支付寶或微信支付。推出此類(lèi)支付相關(guān)服務(wù)，將極大方便用戶在抖音APP進(jìn)行輕松支付。在抖音APP中，需要使用付費(fèi)的鏈接主要包括主播獎(jiǎng)勵(lì)、付費(fèi)直播、取貨下單等。

抖音是一款由字節(jié)跳動(dòng)孵化的音樂(lè)創(chuàng)意短視頻社交軟件。該軟件于2016年上線，面向全年齡用戶，是一個(gè)短視頻社區(qū)平臺(tái)。在過(guò)去的時(shí)間里，抖音不斷推出新的功能和活動(dòng)，如成為春晚的獨(dú)家社交媒體傳播平臺(tái)等。還需注意在抖音上需謹(jǐn)慎辨別真假?gòu)V告，以防遭遇騙子或釣魚(yú)網(wǎng)站。在申請(qǐng)信用卡時(shí)，用戶需要注意選擇合適的銀行和信用卡類(lèi)型，了解清楚年費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、免年費(fèi)規(guī)則以及優(yōu)惠規(guī)則和積分規(guī)則等。

關(guān)于抖音聯(lián)名信用卡的使用范圍，它不僅限于在抖音平臺(tái)上使用，還可以在其他平臺(tái)或?qū)嶓w店使用。通過(guò)與不同銀行的合作推出聯(lián)名信用卡，可以為用戶提供更多元化的支付選擇和優(yōu)惠福利。