本篇指南將幫助TikTok商家了解如何在商家后臺創(chuàng)建單品折扣活動。對于不知道如何操作商家，請按照以下步驟進(jìn)行。

步驟一：進(jìn)入商家中心，依次點擊營銷活動、促銷工具，最后找到單品折扣入口并點擊“創(chuàng)建單品折扣”來開啟新的折扣活動。

步驟二：填寫活動基本信息，包括活動名稱、活動時間（注意為當(dāng)?shù)貢r間）、折扣類型等。折扣類型分為百分比折扣和一口價兩種方式，其中百分比折扣是按照折扣力度降價，而一口價則是設(shè)置固定金額。需要注意，如果一個商品有多個SKU并設(shè)置了一口價折扣，該價格將適用于所有SKU；百分比折扣的優(yōu)惠力度不得高于70%。

步驟三：選擇需要參與折扣的商品。商家可以選擇單個設(shè)置，即在頂部的“折扣詳情”和“每人限購件數(shù)”處填寫信息后，勾選全部商品并點擊“更新”進(jìn)行批量設(shè)置。

步驟四：完成上述設(shè)置后，點擊提交以完成單品折扣活動的創(chuàng)建。

關(guān)于優(yōu)惠券的使用，已經(jīng)領(lǐng)取優(yōu)惠券的用戶點擊券面上的“use”按鈕，可以查看該券適用的所有商品。在結(jié)算時，系統(tǒng)會自動為用戶領(lǐng)取并抵扣未使用的商家優(yōu)惠券，每個結(jié)算過程只能使用一張商家優(yōu)惠券。用戶還可以在結(jié)算時查看自己使用的優(yōu)惠券，并選擇是否使用。已生效的活動只能更改部分信息，如活動名稱、可領(lǐng)結(jié)束時間和領(lǐng)券數(shù)量。

接下來，我們將了解TikTok平臺的補貼活動類型及查詢指南。

一、TikTok Shop提供的補貼類型

目前TikTok Shop提供兩種補貼，包括郵費補貼和商品補貼。郵費補貼主要包括運費券，而商品補貼則包括滿減券、爆品直減補貼和多件多折等。

二、識別商品所獲得的補貼

通過消費者視角，可以查看商品獲得了TikTok Shop的哪種補貼。每種補貼都有自己的標(biāo)簽，商家可以在商品詳情頁、直播間購物袋、櫥窗等場景下，通過了解不同標(biāo)簽對應(yīng)的補貼類型，識別出平臺提供的促銷活動。

三、TikTok Shop平臺補貼及促銷活動的標(biāo)簽

下表列出了TikTok Shop目前提供的補貼及其對應(yīng)的標(biāo)簽。

四、不同場景下的平臺補貼信息

接下來，我們將介紹如何在不同場景下辨認(rèn)出平臺補貼信息。首先是運費相關(guān)補貼，如運費券，它可以與商家的營銷活動疊加使用。其次是商品相關(guān)補貼，如優(yōu)惠券和爆品直減補貼等。當(dāng)商品同時參與平臺和商家的活動時，優(yōu)先展示商家活動。

五、TikTok Shop平臺補貼與商家促銷的結(jié)算順序

當(dāng)用戶同時參加平臺和商家的活動，購物結(jié)算時的運費和商品價格計算方式如下：運費計價時，平臺運費券可與商家營銷活動疊加使用；商品計價時，先計算商家補貼，再計算平臺補貼。商家促銷價格的生效優(yōu)先級為：商家大促活動價、商家Flash Sale價格、商家Discount價格（這三個不可疊加）。

六、常見問題及解答

關(guān)于優(yōu)惠券和運費券的使用及退還規(guī)則，以及平臺補貼的查看等問題，都有相應(yīng)的解答。例如，用戶使用優(yōu)惠券下單后取消訂單或退貨，運費券和優(yōu)惠券的退還規(guī)則是不同的。商家可以在訂單詳情中查看到一個訂單中平臺補貼的具體金額。關(guān)于TikTok Shop商家的促銷活動，以下是詳細(xì)說明及操作指南。

一、平臺補貼金額查詢

商家可通過后臺的結(jié)算金額詳情查看平臺給予的補貼金額。商品相關(guān)的補貼詳見“平臺優(yōu)惠”項，而運費相關(guān)的補貼則可在“平臺包郵運費”項中查看。

二、TikTok Shop多件多折促銷活動介紹

TikTok Shop商家多件多折是一種基于訂單的促銷工具，允許商家在滿足一定購買條件后，對選定的產(chǎn)品組設(shè)置折扣。

三、如何創(chuàng)建多件多折活動

第一步：進(jìn)入創(chuàng)建界面

商家需訪問商家中心，依次選擇營銷、促銷工具，然后找到多件多折選項，點擊創(chuàng)建按鈕。

第二步：輸入促銷信息

1. 基本信息：選擇促銷類型，目前僅支持購買X件商品，獲得Y%折扣的選項。輸入推廣名稱。

2. 促銷期：選擇促銷活動的開始和結(jié)束時間。

3. 折扣設(shè)置：設(shè)置購買最小產(chǎn)品數(shù)量和折扣金額的層級，商家可按需求設(shè)置最多兩層折扣?？稍O(shè)定單層或多層促銷，確保購買標(biāo)準(zhǔn)和折扣逐層遞增?？蛇x設(shè)置讓每個客戶在促銷期間只能使用一次該優(yōu)惠。

4. 設(shè)定預(yù)算：若未設(shè)定預(yù)算上限，則該次促銷活動無預(yù)算限制；若設(shè)定了預(yù)算，當(dāng)預(yù)算達(dá)到上限時，即使促銷期未結(jié)束，該次促銷活動也將停止。商家可在預(yù)算菜單上監(jiān)控并調(diào)整促銷活動。

第四步：選擇參與產(chǎn)品

商家需從庫存中選擇參與此次促銷的產(chǎn)品，只有選定的產(chǎn)品才有資格參與此次促銷活動。

四、如何管理多件多折活動

1. 進(jìn)入管理界面：通過訪問商家中心，依次選擇營銷、促銷工具、多件多折，點擊“我的促銷活動”按鈕來管理已創(chuàng)建的促銷活動。

2. 管理操作：可查看促銷活動的詳細(xì)信息，包括監(jiān)控預(yù)算使用情況；編輯或停用正在進(jìn)行或即將進(jìn)行的促銷活動；也可復(fù)制一個活動作為新的基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)置。請注意，每個賬號同時進(jìn)行的“多件多折”促銷活動數(shù)量有限制。

五、消費者如何參與多件多折活動

消費者在TikTok Shop平臺上的PDP（產(chǎn)品詳情頁）、登陸頁面或購物車中，可以看到帶有“多件多折”標(biāo)簽的產(chǎn)品，符合條件的購買即可自動享受折扣優(yōu)惠。

六、常見問題解答

1. 關(guān)于最低消費金額：目前，商家只能設(shè)置最低產(chǎn)品數(shù)量購買，無法設(shè)定最低消費金額。

2. 可設(shè)置折扣層級數(shù)量：商家最多可以設(shè)置兩個層級的商品，并給予不同比例的折扣。例如，購買2件商品可獲得20%的折扣，購買3件商品則可獲得30%的折扣。

3. 層級折扣區(qū)別：高層級的購買數(shù)量和折扣百分比必須高于低層級。

4. 關(guān)于預(yù)算運作及用完后的處理：商家可配置每個多件多折(BMSM)促銷的總預(yù)算，預(yù)算可在創(chuàng)建后增加，與促銷狀態(tài)無關(guān)。當(dāng)促銷活動產(chǎn)生交易時，預(yù)算將相應(yīng)減少。若預(yù)算用完，即使促銷期未結(jié)束，該次促銷活動也將停止。如消費者在發(fā)貨前取消訂單，則促銷費用將退還至總促銷預(yù)算；若發(fā)生退款或退貨后發(fā)貨，則該筆費用不退還。部分退款的情況下，系統(tǒng)將根據(jù)實際交易情況自動計算退款金額。

賣家從這單生意中賺了9美元，但在總體促銷預(yù)算中減去了3美元。若BMSM促銷預(yù)算在特定的時間段結(jié)束時已經(jīng)用盡，那么BMSM促銷活動將終止。對于買家來說，他們可以提出在促銷期間使用多次多件多折的要求嗎？答案是可以的，賣家可以選擇是否允許每個買家參與活動一次或多次。如果賣家設(shè)定了每位買家只能使用一次的限額，那么買家在成功付款后將無法再看到BMSM促銷活動。

關(guān)于店鋪的全店參與問題，答案是不可以的。賣家最多只能為1000種商品選擇參加促銷活動。關(guān)于商品選擇的限制，已參與Flash Deal的產(chǎn)品不能再次參與BMSM促銷活動。一個商品在同一時間段也只能參與一次BMSM促銷活動。如果存在多個BMSM促銷，買家只會看到具有最低折扣的BMSM促銷活動。

關(guān)于無法創(chuàng)建BMSM促銷活動的問題，可能有多種原因。例如，當(dāng)前已有10個在您店鋪中正在進(jìn)行或即將開始的賣家BMSM事件，或者您的店鋪賬戶存在負(fù)賬戶余額。至于賣家多件多折與TikTok Shop補貼的疊加使用方式，賣家多件多折是在平臺多件多折之前應(yīng)用的。買家購買商品時，會先計算賣家的折扣，然后再計算平臺的折扣。反之，如果TikTok Shop的補貼先于賣家多件多折，則會在賣家的折扣之前進(jìn)行補貼計算。

當(dāng)買家滿足多層多件多折促銷的“最低購買數(shù)量”標(biāo)準(zhǔn)時，他們可以獲得更高的折扣率。例如，如果買家購買了6個商品并滿足了購買特定數(shù)量的條件，他們可以獲得更高的折扣。如果買家有資格參與兩個不同的賣家多件多折促銷活動，他們可以在一個訂單中享受這兩個不同的折扣優(yōu)惠。比如買家購買了四種產(chǎn)品，其中產(chǎn)品A和B符合多件多折要求一，而產(chǎn)品C和D符合多件多折要求二，那么買家可以在一個訂單中同時享受兩個促銷活動帶來的優(yōu)惠。