自2023年6月1日星期四（北京時間上午10:00:00）起，TikTok Shop將對菲律賓的跨境及本土賣家在平臺上的銷售費用進行調(diào)整。此次調(diào)整將引入新的平臺傭金，并上調(diào)交易手續(xù)費至2.24%（含增值稅）。

對于商家在TikTok Shop上銷售的各類商品，將根據(jù)商品類別收取相應(yīng)的平臺傭金。此費用將在訂單成功交付給買家后，自動從最終訂單/支付結(jié)算中扣除。平臺傭金是根據(jù)產(chǎn)品價格向所有菲律賓賣家（包括本地和跨境賣家）收取的金額，其計算基礎(chǔ)是商品的價格減去任何賣家折扣，運費和TikTok商店平臺折扣不包括在內(nèi)。平臺傭金的計算公式為：平臺傭金=傭金率%×商家折扣后價。

針對新入駐的商家，我們實施免傭政策。所有菲律賓跨境新商家（即入駐TikTok Shop菲律賓市場不滿90天的商家），在成功完成店鋪后臺的新商家任務(wù)后，可獲得最長90天的新商家免傭期。免傭期的開始計算日期以新商家完成對應(yīng)的新商家任務(wù)的日期為準(zhǔn)。

當(dāng)訂單完成送達后，TikTok Shop會自動從結(jié)算金額中扣除交易手續(xù)費。此費用是平臺為提供交易相關(guān)的功能而收取的費用，適用于所有菲律賓跨境及本土商家，所有的訂單及商品類別都將受此規(guī)則約束。交易手續(xù)費的計算方式為：交易手續(xù)費=(買家支付費用-買家退款)×交易手續(xù)費率（2.24%）。

對于在2023年11月1日之前注冊的TikTok Shop賣家，如果在2023年9月25日至10月24日期間有銷量并使用平臺物流方式，且符合GNE標(biāo)準(zhǔn)，將可享受一個月的0%SFP服務(wù)費免費試用期。若在免費試用期結(jié)束后選擇不再使用SFP，賣家需在2023年11月27日23:59之前（泰國時間，GMT+7）提交退出申請。無論買家是否使用超級運費券，所有加入運費計劃的賣家，其所有已成交的訂單都將被收取額外的SFP服務(wù)費。需要注意的是，所有的額外服務(wù)費都將根據(jù)沒有平臺促銷/折扣的價格計算，取消、丟失、配送失敗的訂單將不收取SFP服務(wù)費。稅務(wù)處理方式與平臺服務(wù)費（FCT聲明）相同。

對于在2023年11月1日之后新注冊的TikTok Shop賣家，在首次成功報名超級運費券活動后，也將享受30天的0%SFP服務(wù)費試用期。符合店鋪和商品標(biāo)準(zhǔn)的賣家將自動加入SFP計劃，自發(fā)貨賣家除外。若賣家希望在Seller Center注冊，可按照以下路徑操作：Seller Center>Campaigns>Shipping Fee Program進行注冊。

《活動詳情與超級運費券》指南

請仔細(xì)研讀活動詳情頁面，確保理解并同意所有條款和條件。相關(guān)截圖僅供參考，實際界面與功能可能有所差異。

重要通知：完成注冊并通過審核后，您將有權(quán)為您的所有商品申請超級運費券。

那么，您能從超級運費券中獲得什么好處呢？

超級運費券——提高商品點擊成交轉(zhuǎn)化率

作為SFP的會員，您將獲得的超級運費券比平臺提供的普通運費券更具吸引力。您的商品將有機會以更高的概率被客戶選中！請注意，TikTok Shop有權(quán)根據(jù)實際情況隨時調(diào)整優(yōu)惠券的細(xì)節(jié)。

超級運費券標(biāo)識——提升商品曝光機會

所有帶有超級運費券的商品都將展示一個醒目的藍(lán)色橫幅標(biāo)識，這一標(biāo)識將出現(xiàn)在我們所有的銷售渠道，包括LIVE、Showcase、商品詳情頁面以及優(yōu)惠券適用商品頁面。

為了更好地保障TikTok Shop用戶的權(quán)益，提升商家的售后服務(wù)體驗，我們推出了自動賠付功能。以下是關(guān)于自動賠付功能的詳細(xì)介紹：

一、自動賠付功能概述

該功能支持用戶在發(fā)起退貨退款時選擇自寄退回貨物的方式。平臺會根據(jù)退貨退款原因的判定責(zé)任歸屬。如果售后問題確定為商家責(zé)任，商家在收到并驗貨后，平臺會自動向用戶發(fā)送優(yōu)惠券作為運費賠付。賠付將優(yōu)先以優(yōu)惠券的形式進行，后續(xù)再從商家的資金余額中扣除相應(yīng)金額。

二、消費者的操作步驟

消費者在實際操作中需根據(jù)實際情況選擇售后原因，并等待商家審批。在退貨退款申請被批準(zhǔn)后，消費者需選擇退回貨物的方式。當(dāng)選擇“self arrange”方式時，系統(tǒng)將提示消費者自行承擔(dān)運費或在完成售后時獲得優(yōu)惠券賠付。商家在確認(rèn)收到貨物并判斷為商家責(zé)任后，系統(tǒng)將完成自動賠付，用戶可按照提示查看所獲得的優(yōu)惠券。

三、商家的操作步驟與注意事項

商家需及時審批用戶的退貨退款申請，如認(rèn)為申請理由有誤可拒絕申請并與用戶溝通，以避免誤判責(zé)任造成不必要的損失。關(guān)于運費自動賠付的結(jié)算，商家可登錄PC端Seller Center，在Finance-Settled record查看。如有疑問或需要進一步的幫助，可在help center聯(lián)系我們的商服團隊。