TikTok和抖音雖同屬字節(jié)跳動(dòng)旗下，但兩者在市場(chǎng)定位、功能及用戶群體等方面存在顯著差異。

TikTok主要面向海外市場(chǎng)，專注于國(guó)際化的短視頻社交體驗(yàn)，而抖音則主要服務(wù)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為人們提供豐富的短視頻內(nèi)容。兩款軟件在界面設(shè)計(jì)上頗為相似，都以簡(jiǎn)潔、直觀的界面和流暢的短視頻播放為特點(diǎn)。用戶可以通過上下滑動(dòng)的方式輕松瀏覽短視頻，同時(shí)可以分享、評(píng)論自己喜愛的視頻。

在功能上，TikTok與抖音雖大體相同，但在一些細(xì)節(jié)上有所不同。例如，TikTok的個(gè)人主頁(yè)可以展示多種社交賬號(hào)鏈接，如line、Facebook、wechat等，為跨平臺(tái)引流提供了可能；而抖音在內(nèi)容管理上則更加嚴(yán)格，對(duì)于引流行為有一定的限制。TikTok的私信功能需先關(guān)注后才能使用。

就變現(xiàn)方式而言，抖音主要通過抖音櫥窗、放心購(gòu)、第三方引流等方式構(gòu)建私域流量池，進(jìn)行直播帶貨；而TikTok則主要通過在作品下掛鏈接的方式，引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)到亞馬遜等平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物的形式進(jìn)行變現(xiàn)。然而需要注意的是，這種功能并不適用于所有國(guó)家或地區(qū)。

從內(nèi)容風(fēng)格上看，抖音內(nèi)容五花八門，涵蓋了技能、影視剪輯、旅游、風(fēng)景、搞笑視頻等多個(gè)領(lǐng)域，用戶群體也在不斷擴(kuò)大；而TikTok則更側(cè)重于不同國(guó)家之間的文化分享與交流。

關(guān)于兩者是否互通的問題，TikTok和抖音并不互通。這意味著在國(guó)內(nèi)使用抖音的用戶無法直接在TikTok上觀看視頻或進(jìn)行其他操作。若想使用TikTok，通常需要額外下載軟件并注冊(cè)新賬號(hào)。

對(duì)于希望深入了解TikTok數(shù)據(jù)羅盤的商家和用戶，本文還對(duì)一些常見問題進(jìn)行了整理和解答。例如，成交金額中是否包含運(yùn)費(fèi)和平臺(tái)補(bǔ)貼的優(yōu)惠券、退款金額與訂單管理中的退款明細(xì)為何對(duì)不上等問題都進(jìn)行了詳細(xì)的解釋。還對(duì)直播模塊中的一些問題進(jìn)行了說明，如直播大屏的成交金額與直播分析中的成交金額為何不相等、為什么部分直播間沒有直播大屏入口等。

8. 直播結(jié)束后不同時(shí)間查看直播大屏數(shù)據(jù)為何有差異？

轉(zhuǎn)化和訂單類指標(biāo)包含了直播期間加購(gòu)結(jié)束后支付的數(shù)據(jù)，因此這些數(shù)據(jù)會(huì)隨時(shí)間更新，導(dǎo)致差異。

9. 單場(chǎng)直播的成交數(shù)據(jù)與退款金額為何在不同日期查看會(huì)變化？

直播期間的成交數(shù)據(jù)定義是在該場(chǎng)直播期間支付或加入購(gòu)物車后續(xù)支付的金額。如果在直播中加購(gòu)未支付，但在直播結(jié)束后支付，則成交金額會(huì)增加。直播退款金額的定義是該場(chǎng)直播的成交訂單截至統(tǒng)計(jì)日期的退款金額。如果直播結(jié)束后用戶退款，則退款金額也會(huì)增加。由于這些持續(xù)更新的定義，單場(chǎng)直播的成交數(shù)據(jù)和退款金額在不同日期查看會(huì)有所變化。

10. 數(shù)據(jù)大屏上的成交金額與直播分析中同場(chǎng)直播的成交金額不一致的原因是什么？

直播列表和數(shù)據(jù)大屏都會(huì)在直播結(jié)束后30天內(nèi)持續(xù)更新數(shù)據(jù)。兩者的更新時(shí)間不同，大屏的更新時(shí)間暫停在了第30天的UTC+0時(shí)間，而直播列表在最后一天還會(huì)更新3次。由于更新時(shí)間的差異，導(dǎo)致在某些情況下，列表中的成交金額高于大屏顯示的金額。原因是直播中加購(gòu)物車的商品在直播結(jié)束后成交，會(huì)持續(xù)更新成交金額。

11. 為什么直播大屏的商品曝光次數(shù)大于觀看人次？

當(dāng)用戶在直播間被商品卡、購(gòu)物車等多次曝光商品時(shí)，商品曝光次數(shù)會(huì)加多次，即使觀看人次只增加1次。商品曝光次數(shù)可能會(huì)大于觀看人次。

12. 同一時(shí)刻的進(jìn)出房事件相加為何不等于在線人數(shù)？

在線人數(shù)的統(tǒng)計(jì)口徑不僅僅看某一時(shí)刻的進(jìn)房事件減出房事件，而是通過一定的策略獲取最近一個(gè)時(shí)間窗口總的在線人數(shù)。在線人數(shù)往往會(huì)比實(shí)際進(jìn)出房事件相加的結(jié)果要高。可以肯定的是增長(zhǎng)的趨勢(shì)是一致的。

13. 在某一時(shí)刻，為什么在線人數(shù)會(huì)突然掉0？

在線人數(shù)的指標(biāo)同步存在延遲。在某一時(shí)刻，進(jìn)房和出房的指標(biāo)可能已經(jīng)計(jì)算完成，但在線人數(shù)的結(jié)果還未同步完成，因此可能會(huì)出現(xiàn)流量掉0的現(xiàn)象。如果頁(yè)面上針對(duì)某個(gè)指標(biāo)查不到值，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)展示為0。

四、商品分析

為什么商品分析里的退款金額會(huì)大于成交金額？退款金額和成交金額是兩個(gè)不同的指標(biāo)，退款金額指的是統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)退款成功的金額，而成交金額是統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付成功的金額。如果大批訂單在上個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付，但在當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)退款，那么當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的退款金額就會(huì)大于成交金額。

五、達(dá)人分析

為什么商家的實(shí)際傭金支出和預(yù)估傭金支出不一致？實(shí)際傭金支出是按結(jié)算周期算的，也就是前段時(shí)間內(nèi)成交訂單在當(dāng)前周期結(jié)算的傭金。而預(yù)估傭金支出是本時(shí)間段內(nèi)下單支付的訂單金額乘以傭金率計(jì)算得出的。實(shí)際和預(yù)估傭金支出可能會(huì)因?yàn)橛?jì)算周期和方式的不同而存在差異。

六、視頻分析

為什么Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致？Trends中的視頻數(shù)包括商家自營(yíng)和聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details中的視頻數(shù)量?jī)H包括商家自營(yíng)的電商帶貨視頻以及聯(lián)盟中GMV大于0的電商帶貨視頻。兩者的數(shù)量可能存在差異。

七、多模塊數(shù)據(jù)對(duì)比

直播相關(guān)問題解答匯總

一、直播下單問題解答

在直播過程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)用戶正在購(gòu)買但直播大屏和后臺(tái)并未顯示相應(yīng)的下單數(shù)據(jù)的情況。如果用戶之前在直播間已將商品加入購(gòu)物車并在本次直播中直接結(jié)算，那么這部分訂單金額將不會(huì)反映在此次直播大屏上，而是會(huì)計(jì)入之前的直播數(shù)據(jù)。

二、直播間功能問題解答

目前僅支持渠道賬號(hào)和人店一體的官方賬號(hào)查看直播大屏功能。已經(jīng)解綁的渠道賬號(hào)以及聯(lián)盟達(dá)人賬號(hào)則無法享受此功能。若您的賬號(hào)不支持查看直播大屏入口，建議您核實(shí)賬號(hào)狀態(tài)并綁定相關(guān)渠道賬號(hào)。

三、直播大屏數(shù)據(jù)問題解答

直播大屏數(shù)據(jù)與訂單管理不一致的原因在于新版直播大屏僅展示直播間內(nèi)的成交數(shù)據(jù)，不包括其他渠道成交數(shù)據(jù)及無法歸屬至賬號(hào)的數(shù)據(jù)（如商城推薦、活動(dòng)頁(yè)面及搜索等商品卡的成交數(shù)據(jù)）。若您發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存在差異，請(qǐng)了解具體的數(shù)據(jù)來源和統(tǒng)計(jì)口徑。

四、流量與用戶畫像問題解答

只有全球視角的直播大屏（即包含全球可售商品的直播間）才能查看流量和用戶畫像。如果您的直播間沒有此功能，可能是因?yàn)槟闹辈ラg尚未達(dá)到全球視角的標(biāo)準(zhǔn)。

五、直播數(shù)據(jù)更新問題解答

直播結(jié)束后，不同時(shí)間查看直播大屏的數(shù)據(jù)會(huì)有所不同。這是因?yàn)檗D(zhuǎn)化和訂單類指標(biāo)會(huì)包含直播期間加購(gòu)并在結(jié)束后支付的數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)會(huì)有所更新。單場(chǎng)直播的成交數(shù)據(jù)和退款金額在不同日期查看也會(huì)發(fā)生變化，這是因?yàn)橹辈テ陂g的成交數(shù)據(jù)定義包括在該場(chǎng)直播期間支付或加入購(gòu)物車后續(xù)支付的金額。

六、數(shù)據(jù)不一致問題解答

數(shù)據(jù)大屏上的成交金額與直播分析中的同場(chǎng)直播成交金額不一致是因?yàn)閮烧吒骂l率不同。直播列表會(huì)在最后一天更新三次，而大屏更新則在第30天的UTC+0暫停。商品曝光次數(shù)大于觀看人次是因?yàn)橛脩粼谥辈ラg內(nèi)多次被商品卡、購(gòu)物車等曝光商品。同一時(shí)刻的進(jìn)出房事件加合不等于在線人數(shù)是因?yàn)樵诰€人數(shù)的統(tǒng)計(jì)口徑不僅考慮進(jìn)房和出房事件，還包括一定的策略獲取最近時(shí)間窗口內(nèi)的總在線人數(shù)。在線人數(shù)往往會(huì)虛高。當(dāng)在線人數(shù)突然掉零時(shí)，可能是因?yàn)橹笜?biāo)同步延遲導(dǎo)致。建議您稍后再次查看相關(guān)數(shù)據(jù)。最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：商家實(shí)際傭金支出和預(yù)估傭金支出不一致是因?yàn)閷?shí)際傭金支出是按結(jié)算周期計(jì)算的，而預(yù)估傭金支出是按支付時(shí)間篩選時(shí)間段內(nèi)計(jì)算得出的結(jié)果。這兩者之間存在一定的差異是正常的現(xiàn)象。此外還需注意一點(diǎn)關(guān)于商品分析和達(dá)人分析的解讀點(diǎn)就不多重復(fù)贅述了七. 關(guān)于視頻分析的差異解釋由于趨勢(shì)分析中顯示的電商帶貨視頻數(shù)和數(shù)據(jù)明細(xì)顯示的有所差異主要是由于涉及統(tǒng)計(jì)維度的差異：趨勢(shì)分析的數(shù)據(jù)覆蓋了包括自營(yíng)視頻與聯(lián)盟視頻的全面數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)反映了全部帶購(gòu)物能力的帶貨視頻信息的數(shù)據(jù)明細(xì)中僅包含了商家自營(yíng)視頻帶貨的數(shù)據(jù)因此存在一定差異在所難免的建議查閱相關(guān)文檔以獲取更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)解釋