TikTok Shop的新加坡站本土店即將上線，時(shí)間定在6月中旬，差不多在節(jié)后6月9號(hào)開放給本土賣家注冊(cè)入駐。

今年4月25日，TikTok Shop已經(jīng)優(yōu)先在泰國(guó)、越南、菲律賓和馬來西亞正式上線了跨境電商業(yè)務(wù)，現(xiàn)在再加上早前開通的印尼站，以及即將上線的新加坡本土店，還有歐洲英國(guó)站，那么TikTok Shop的電商業(yè)務(wù)已經(jīng)布局了7個(gè)國(guó)家。

TikTok Shop這一波操作，無疑會(huì)增加Shopee以及Lazada的壓力，可能會(huì)分流掉其平臺(tái)上的一些優(yōu)質(zhì)賣家。對(duì)于布局東南亞的賣家來說，又多了一個(gè)分銷渠道，從某種意義上說，減緩了有做海外倉(cāng)賣家的庫(kù)存壓力。梅姐還是希望大家不要把TikTok Shop當(dāng)做一個(gè)清庫(kù)存的渠道，還是需要好好經(jīng)營(yíng)的。

有幾個(gè)站點(diǎn)？

TikTok Shop如今在全球設(shè)立6個(gè)站點(diǎn)，東南亞占有4席位，由此可見TikTok電商對(duì)東南亞市場(chǎng)的重視程度。

現(xiàn)在TikTok Shop又開放了越南、泰國(guó)、馬來西亞三個(gè)國(guó)家，意味著TikTok打算大規(guī)模進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)。但目前這三個(gè)國(guó)家的申請(qǐng)僅限本土企業(yè)，有做當(dāng)?shù)乜缇畴娚痰男』锇椋梢試L試申請(qǐng)。

從官方文檔來看，合作伙伴如果希望開通上述三個(gè)國(guó)家的TikTok Shop，需要注意以下細(xì)節(jié)：

1. 越南/泰國(guó)/馬來西亞站點(diǎn)允許以個(gè)人身份或者企業(yè)身份進(jìn)行注冊(cè)。如果以個(gè)人身份注冊(cè)，需要擁有當(dāng)?shù)睾戏ǖ纳矸葑C明，且必須達(dá)到當(dāng)?shù)胤梢蟮暮贤芰?contractual capacity)年齡；如果以企業(yè)身份注冊(cè)，必須擁有當(dāng)?shù)氐暮戏I(yíng)業(yè)執(zhí)照，且處于有效期內(nèi)；TikTok有可能在審核的過程中要求企業(yè)提供法人、董事或者最大股東的身份證明。

2. TikTok Shop店鋪名稱在創(chuàng)建的時(shí)候，應(yīng)注意：店鋪名稱必須準(zhǔn)確代表經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，長(zhǎng)度不能超過40個(gè)字符；不允許使用任何與“TikTok”相關(guān)的元素；不允許使用Lazada、Shopee、Amazon、Instagram、Facebook等第三方平臺(tái)相關(guān)元素；使用品牌作為店鋪名稱需有相關(guān)證明或者授權(quán)，名稱中出現(xiàn)“官方”、“旗艦”、“授權(quán)”等字眼也必須有相關(guān)授權(quán)；不允許將外部聯(lián)系信息和網(wǎng)站信息作為店鋪名稱的一部分。

3. 在設(shè)定銀行賬戶的時(shí)候，需要注意：個(gè)人賣家，銀行賬戶名稱須與身份證件上的名字一致；企業(yè)賣家，銀行賬戶必須是商業(yè)賬戶，且銀行賬戶名稱須與營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商業(yè)實(shí)體名稱一致。

4. 發(fā)貨時(shí)效問題：注冊(cè)文檔尚未提及發(fā)貨時(shí)效的問題，但要求賣家提供當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù)地址。TikTok Shop印尼站要求訂單須在3個(gè)工作日內(nèi)有攬收記錄，相信這個(gè)規(guī)則也會(huì)在其他三個(gè)東南亞國(guó)家推行。

TikTok Shop商家如何查看店鋪庫(kù)存及渠道庫(kù)存分發(fā)狀況？本次甩手將幫助您快速掌握全店庫(kù)存情況，各渠道庫(kù)存分發(fā)情況內(nèi)容，來了解：

一、庫(kù)存儀表板入口?！皫?kù)存儀表盤”允許 TikTok商店賣家查看其產(chǎn)品的庫(kù)存水平。庫(kù)存將按照以下方式細(xì)分，以支持賣家管理其庫(kù)存水平：普通庫(kù)存、低庫(kù)存(定義為少于 15個(gè)單位)、缺貨(定義為 0件)。入口：商品->庫(kù)存管理->庫(kù)存儀表板。庫(kù)存儀表盤，展示商家的無貨商品、低庫(kù)存商品占比，最右側(cè)為無庫(kù)存、低庫(kù)存的商品數(shù)量，點(diǎn)擊可查看具體商品情況。下半頁為商品顯示列表，支持通過商品名稱、商品ID、商品類目、庫(kù)存狀態(tài)與倉(cāng)庫(kù)五個(gè)維度查詢商品庫(kù)存的信息，同時(shí)支持查看商品在各渠道的分布情況。

二、庫(kù)存看板優(yōu)化。在“商品管理”中查看商品時(shí)，賣家可按照以下操作，直接導(dǎo)航到庫(kù)存儀表板。1.選擇您要查看的產(chǎn)品，展開 SKU列表并將光標(biāo)放在 SKU上方時(shí)，將鼠標(biāo)懸停在“數(shù)量詳細(xì)信息”上。2.在彈出窗口中，單擊庫(kù)存編號(hào)旁邊的小箭頭。這將直接導(dǎo)航到“庫(kù)存儀表板”中該產(chǎn)品的庫(kù)存信息。

貨不對(duì)板怎么辦？貨不對(duì)板指買家收到的商品與賣家商品描述/發(fā)布頁面不符的違規(guī)情況。以下情況屬于貨不對(duì)板(包括但不限于)：1)寄送物品與商品描述/發(fā)布頁面嚴(yán)重不符。比如：a.用戶買了手機(jī)卻收到了毛巾。b.用戶買了紅色款的褲子卻收到了綠色款。c.用戶買了M碼的T恤卻收到了L碼。2)寄送物品的價(jià)值明顯低于商品描述/發(fā)布頁面上的廣告價(jià)。比如：a.用戶買了iPhone 12卻收到了iPhone 8。b.宣傳“買一送一”卻只發(fā)送了一件商品。3)寄送物品(或物品的組成部分)丟失，或者賣家發(fā)送裹。比如：a.買了鍵盤卻寄來了裹。b.部分配件/組件/商品沒有發(fā)送給買家(商品描述頁面承諾包裹中包含以上物品)。目前TikTok電商已經(jīng)開通了英國(guó)和東南亞四國(guó)的站點(diǎn)，允許跨境商家入駐。成功入駐后的商家在添加商品時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)能上次和管理全球商品和店鋪商品，那么全球商品是什么？

全球商品和店鋪商品有哪些區(qū)別全球商品是一個(gè)商品庫(kù)，商品不能直接被用戶瀏覽和購(gòu)買。而店鋪商品則是各個(gè)銷售站點(diǎn)上的實(shí)際商品，用戶可以清晰地看到并進(jìn)行購(gòu)買。全球商品可以被發(fā)布到各個(gè)銷售站點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為店鋪商品。在這個(gè)過程中，系統(tǒng)會(huì)處理語言的翻譯、貨幣轉(zhuǎn)換、稅率計(jì)算以及物流費(fèi)用等問題，商家也可以自行調(diào)整店鋪商品的價(jià)格。

商家可以通過全球商品和店鋪商品兩個(gè)層面來管理商品。例如，商家可以先上傳一個(gè)全球商品，然后選擇特定的銷售站點(diǎn)（如英國(guó)和法國(guó)）進(jìn)行發(fā)布，這樣這些站點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)對(duì)應(yīng)的店鋪商品。

關(guān)于全球商品的上傳步驟，商家需要登錄TikTok Shop商家后臺(tái)，在“管理全球商品”的菜單欄進(jìn)入全球商品頁面。在此頁面，商家可以創(chuàng)建新的全球商品。填寫內(nèi)容時(shí)，必須使用英語，并且必須填寫商品名稱、類目、描述、主圖、長(zhǎng)寬高、重量、規(guī)格、價(jià)格和庫(kù)存等信息。所有字段的填寫要求都有詳細(xì)說明，商家需按照規(guī)范填寫后，才能成功創(chuàng)建全球商品。

全球商品的價(jià)格以美元為單位，系統(tǒng)會(huì)在商品發(fā)布到店鋪時(shí)自動(dòng)進(jìn)行貨幣轉(zhuǎn)換和稅價(jià)計(jì)算。店鋪商品的價(jià)格可以根據(jù)需要進(jìn)行修改，而且修改不會(huì)影響全球商品的價(jià)格。庫(kù)存的管理也是全球性的，全球商品的庫(kù)存是各店鋪商品庫(kù)存的總和。在發(fā)布全球商品到店鋪時(shí)，需要確認(rèn)店鋪的庫(kù)存，一旦店鋪的庫(kù)存發(fā)生變動(dòng)，全球商品的庫(kù)存也會(huì)自動(dòng)更新。

全球商品變成店鋪商品的步驟包括創(chuàng)建全球商品后直接發(fā)布，或者在更新未發(fā)布的全球商品時(shí)選擇發(fā)布。發(fā)布時(shí)，需要選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確認(rèn)店鋪商品的價(jià)格和庫(kù)存，然后點(diǎn)擊“發(fā)布”。之后可以在店鋪內(nèi)查看商品狀態(tài)，也可以在全球商品列表頁查看狀態(tài)。

在全球商品管理方面，商家可以查看全球商品信息和店鋪商品信息。商家還可以修改全球和店鋪商品的價(jià)格和庫(kù)存，或者進(jìn)行商品信息的修改、商品的上下架操作以及刪除商品。值得注意的是，一旦刪除全球商品，所有已發(fā)布的店鋪商品也會(huì)被同步刪除。