TikTok的電商達人們，請注意了！在創(chuàng)作和分享電商內(nèi)容時，你們必須遵循一系列的規(guī)定，共同為TikTok Shop營造一個積極的購物環(huán)境。為了規(guī)范達人行為，TikTok平臺已經(jīng)推出了一系列的達人績效評估規(guī)則。那么，這些規(guī)則具體是如何評估、管控和執(zhí)行的呢？接下來我們將詳細解讀。

一、達人績效概述

范圍：這些規(guī)則適用于所有在TikTok平臺上創(chuàng)作和分享電商內(nèi)容的用戶，包括賣家。如果達人違反相關(guān)政策，TikTok Shop將依據(jù)《達人服務(wù)條例》采取相應(yīng)的處罰措施。

定義：

(1)“達人”是指所有在TikTok Shop創(chuàng)作電商內(nèi)容的用戶。

(2)“內(nèi)容”包括達人們在TikTok Shop上傳的所有媒體形式，如店鋪櫥窗、視頻、直播等。

(3)“違規(guī)分”是平臺對違規(guī)達人累加的積分。

(4)“內(nèi)容違規(guī)嚴重程度”是對違規(guī)內(nèi)容的簡短描述，向達人解釋違反的TikTok Shop內(nèi)容政策規(guī)則。

(5)“處罰措施”是TikTok Shop可能對違規(guī)達人采取的措施，包括但不限于移除推廣商品的權(quán)利。

二、處罰措施（一般）

達人們在TikTok Shop發(fā)布內(nèi)容時，必須嚴格遵守《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》。所有形式的內(nèi)容，包括櫥窗、短視頻、直播、封面圖像、超級鏈接、錨點商品、標(biāo)題、描述等，都必須遵循這些規(guī)則。

平臺可能會對違反政策規(guī)則的達人采取處罰措施，依據(jù)違規(guī)的嚴重程度和/或違規(guī)次數(shù)采取相應(yīng)的處罰?？赡艿奶幜P措施包括但不限于：刪除商品鏈接、移除或屏蔽違規(guī)內(nèi)容、發(fā)送警告信息、取消達人特權(quán)、暫時或永久取消達人權(quán)益、提起法律訴訟、向有關(guān)監(jiān)管部門舉報并進行刑事訴訟，提供達人賬號信息等。

三、績效評估與管控

平臺會通過不同的方法識別和核實違反平臺政策規(guī)則的行為，并采取糾正措施。對于某些特定的內(nèi)容違規(guī)，如非法或犯罪活動、聳人聽聞的內(nèi)容、垃圾信息和欺詐等，TikTok Shop將根據(jù)《TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則》對違規(guī)達人采取處罰措施。

請注意，TikTok Shop會根據(jù)達人違反政策規(guī)則的嚴重程度和頻率采取相應(yīng)的處罰措施。如果需要對賣家采取處罰措施，TikTok Shop將通過電子郵件e-，提供違規(guī)細節(jié)。

關(guān)于達人管理，績效是其中的重要部分。針對達人的違規(guī)分政策、內(nèi)容違規(guī)嚴重程度框架、達人違規(guī)分體系以及三振出局規(guī)則等，都是用來評估和管理達人績效的重要工具。平臺還會采取額外的風(fēng)險行為管控措施，如凍結(jié)平臺支付、清除賬戶信息等，對違規(guī)達人進行嚴厲處理。

《關(guān)于違規(guī)行為的處理和申訴》

4. 嚴重違規(guī)的行為，被發(fā)現(xiàn)并被媒體報道或受到用戶的投訴舉報。

5. 若有從事非法行為者，無論是否已經(jīng)對平臺產(chǎn)生損害，均可能造成不良的影響和潛在風(fēng)險。這些行為一旦確認將會受到平臺的嚴肅處理。

若達人對于處罰措施存在異議，可以向TikTok Shop提出申訴。平臺會立即展開調(diào)查，確保采取適當(dāng)?shù)募m正措施，以確保公正公平。需要注意的是，達人需承擔(dān)收集并準(zhǔn)備調(diào)查所需的所有支持性文件的責(zé)任。申訴的過程也是對平臺規(guī)則的一種再次了解和學(xué)習(xí)過程，達人需認真對待并嚴格遵守相關(guān)規(guī)定。