作為TikTok商家，想要深入了解店鋪數(shù)據(jù)卻苦于無從下手？想迅速掌握店鋪成交下滑的商品情況？想了解哪些商品流量高但轉(zhuǎn)化率偏低？還有，哪些商品評價(jià)不佳、投訴頻頻？

TikTok數(shù)據(jù)羅盤的商品分析功能推出了全新的商品診斷模塊，該模塊能夠直觀地展示店鋪中存在的成交下滑、高曝光低轉(zhuǎn)化、商品信息不全、體驗(yàn)和質(zhì)量問題等商品情況。此模塊旨在幫助商家簡化分析過程，快速定位問題商品，以便商家能夠迅速發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行優(yōu)化。

一、核心功能詳解

1. 成交商品快速定位：

此功能能自動定位近期成交明顯下滑的商品，并根據(jù)主要下降渠道進(jìn)行歸類，如直播成交下降、視頻成交下降、商品卡成交下降等，同時(shí)診斷成因。

應(yīng)用場景：定期查看商品診斷結(jié)果，了解哪些商品的成交在下降，并判斷原因。對于成交異常下滑的商品，可以深入查看其詳細(xì)數(shù)據(jù)并定位問題。

2. 流量與轉(zhuǎn)化診斷：

此功能可診斷出店鋪中流量高但轉(zhuǎn)化低、流量低但轉(zhuǎn)化高的商品，幫助商家根據(jù)流量和轉(zhuǎn)化表現(xiàn)調(diào)整商品策略。

應(yīng)用場景：對于高流量低轉(zhuǎn)化的商品，商家可以分析是否由于直播講解時(shí)間過長、商品詳情描述不清等原因?qū)е?。對于低流量高轉(zhuǎn)化的商品，商家可以考慮增加其曝光和推廣。

3. 商品信息質(zhì)量檢查：

此功能幫助商家快速識別哪些商品的信息不全或需要補(bǔ)充，從而優(yōu)化商品描述和圖片，提升轉(zhuǎn)化。

應(yīng)用場景：定位信息不全的商品，并針對其進(jìn)行信息優(yōu)化，如補(bǔ)充圖片、標(biāo)題、詳情描述等。

4. 消費(fèi)者體驗(yàn)問題診斷：

此功能幫助商家識別投訴率高、差評率高、退貨率高的商品，從而優(yōu)化商品質(zhì)量。

應(yīng)用場景：針對投訴率高或差評多的商品，根據(jù)反饋內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。二、功能入口與操作指南

在嘗試觀看抖音直播時(shí)，發(fā)現(xiàn)竟然無法順利觀看直播內(nèi)容。刷新抖音卻依然無法顯示直播間。為何抖音直播無法展示直播內(nèi)容呢？針對這些問題，我們來一一探討。

在瀏覽抖音時(shí)，有時(shí)會遇到無法看到直播的情況。無論是抖音的直播列表還是關(guān)注頁，都無法顯示直播內(nèi)容。這可能是由于網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致的，嘗試切換到更好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，看是否能解決問題。

也有可能是抖音軟件本身的問題?？梢試L試重啟抖音應(yīng)用或者更新到版本，看看問題是否得到解決。如果問題依然存在，那么可能是賬號存在某些問題，例如被限流或者違規(guī)操作導(dǎo)致的。這時(shí)需要檢查一下賬號是否存在違規(guī)行為，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。

關(guān)于抖音直播不顯示自己進(jìn)去的問題，可能是因?yàn)橄到y(tǒng)同步問題或者賬號問題導(dǎo)致的?？梢試L試重新登錄賬號或者聯(lián)系抖音客服尋求幫助。

關(guān)于主播在直播卻不顯示的問題，可能是因?yàn)橹辈ラg的設(shè)置或者網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致的?？梢試L試刷新頁面或者聯(lián)系主播詢問情況。想要解決抖音不顯示直播入口的問題，可以嘗試檢查抖音應(yīng)用設(shè)置或者重新安裝應(yīng)用。

遇到抖音直播不顯示的問題，首先要檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和賬號狀態(tài)，然后嘗試重啟應(yīng)用、更新版本或聯(lián)系客服解決問題。也要注意抖音直播的規(guī)定和要求，確保自己的行為符合平臺規(guī)則，避免因?yàn)檫`規(guī)操作導(dǎo)致賬號出現(xiàn)問題。

除此之外，還有一些其他因素可能導(dǎo)致無法觀看直播，比如直播剛剛開啟、粉絲數(shù)量較少導(dǎo)致直播熱度不足等。如果想要實(shí)時(shí)了解商品的表現(xiàn)情況，可以關(guān)注TikTok數(shù)據(jù)羅盤的新功能——商品詳情頁。這個(gè)功能可以幫助商家了解商品的成交、流量以及來源渠道等信息，從而更好地優(yōu)化商品和提升店鋪成交。對于商家來說，了解這些數(shù)據(jù)信息對于店鋪的運(yùn)營和發(fā)展至關(guān)重要。進(jìn)入商品詳情頁，選擇【差評率】，下方會對應(yīng)展示出該商品的質(zhì)量指標(biāo)：差評率、投訴率、質(zhì)量退回率、差評數(shù)，商家可根據(jù)商品質(zhì)量指標(biāo)針對性改進(jìn)商品表現(xiàn)，商品質(zhì)量表現(xiàn)過差，會有商品被下架的風(fēng)險(xiǎn)。

商品的差評率、投訴率過高，商家可根據(jù)商品的差評和投訴內(nèi)容，改進(jìn)商品缺點(diǎn)。

商品的物流退回率過高，可查看是否是物流運(yùn)輸導(dǎo)致的破損過多，改進(jìn)物流打包方式，減少破損率。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品的成交或流量突然上升時(shí)，進(jìn)入商品詳情頁，選擇相應(yīng)的指標(biāo)，查看下放趨勢圖，定位流量突然上升的時(shí)間點(diǎn)，然后進(jìn)入【Channel】和【Creator】部分，查看給商品帶來TOP成交的直播間/視頻/達(dá)人，找到商品成交突然上升的原因。

某個(gè)直播間表現(xiàn)好：查看該直播間回放，找到講解此商品的話術(shù)&直播玩法，復(fù)制直播話術(shù)/玩法。

視頻帶來的成交或流量高：復(fù)制視頻制作方式，加大對該視頻的廣告投放，獲得更多曝光和轉(zhuǎn)化。

聯(lián)盟達(dá)人帶來的成交或流量高：找到合適銷售此商品的達(dá)人，繼續(xù)復(fù)制合作模式。

商品詳情頁指標(biāo)包括：

商品表現(xiàn)指標(biāo)：成交指標(biāo)（Revenue、Orders、Sales、Buyers、Refund Revenue、Refund orders、Refund sales、Refund Buyers），流量指標(biāo)（Product impressions、Product clicks、Product impressions uv、Product clicks uv、CTR、CO、AOV），商品質(zhì)量指標(biāo)（差評率、complaint rate、品質(zhì)退貨率、差評數(shù)）。