運營涉及對運營過程的全面規(guī)劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關的管理工作總稱。從另一個角度看，運營管理也可指為生產(chǎn)和提供公司主要產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價及改進的管理工作。運營包括市場運營、用戶運營、內(nèi)容運營、社區(qū)運營以及商務運營。

公司或個人利用新媒體平臺輸出內(nèi)容，沉淀粉絲并獲取流量，從而達到品牌傳播（知名度、認知度、忠誠度、美譽度）或銷售轉(zhuǎn)化的目的。產(chǎn)品運營是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，以最優(yōu)路徑、高效執(zhí)行吸引大量用戶，建立產(chǎn)品在市場上的競爭壁壘，并最終促成盈利的職能崗位。其核心是優(yōu)化出符合用戶需求的產(chǎn)品。

運營是為產(chǎn)品服務的，通過有限的資源，實現(xiàn)產(chǎn)品價值的最大化。而TT投放是在TikTok平臺上進行的廣告投放。TikTok是一款全球知名的短視頻應用，擁有龐大的用戶群體。通過TT投放，廣告主可以快速觸達大量用戶，實現(xiàn)品牌宣傳和營銷目標。

與傳統(tǒng)的廣告投放模式相比，TT投放有著明顯的不同。TikTok以年輕用戶為主，因此TT投放適合年輕的營銷對象。其投放方式精準，可根據(jù)廣告主需求精準定位目標受眾。TT投放還可根據(jù)效果進行優(yōu)化，提升廣告投放效果和ROI。該投放方式適用于多種營銷場景，如產(chǎn)品推廣、品牌文化宣傳以及營銷活動推廣等。

本文旨在梳理和解析TikTok商家與達人合作的全流程，對流程中的每一步進行詳細說明，并提供針對數(shù)據(jù)指標的建議，幫助商家更高效地完成與達人的合作。

明確與達人合作的目標。根據(jù)營銷目標確定合作目標，進而采取合適的找達人策略。合作目標分為品牌推廣類和銷量提升類。品牌推廣類主要通過達人的影響力幫助品牌進行推廣，建立品牌形象和認知；銷量提升類則重點關注商品交易，以提升商品銷量為主要目的。

接下來是篩選達人階段。商家可在聯(lián)盟達人廣場完成篩選。這是一個為商家提供的與意向達人建立聯(lián)系并開始合作的平臺，旨在降低溝通成本并提高撮合效率。篩選達人的主要關注指標包括商品品類、粉絲數(shù)量、粉絲畫像等。還有其他重要指標如達人投入度、內(nèi)容互動率以及產(chǎn)品數(shù)等。

建聯(lián)達人是合作流程中的關鍵步驟。在確定好合作的達人后，商家可以通過平臺發(fā)送邀約信息。達人在TikTok app端可以查看和接收消息。在溝通過程中，商家應采取適應達人本土文化的溝通方式和用語。如有不確定的細節(jié)，可先與AM確認后再和達人建聯(lián)。若達人回復時效慢，可通過AM及CM進行觸達提醒。建議商家不要一次性建聯(lián)過多達人，避免對達人造成打擾。在建聯(lián)過程中，展示性價比高的高質(zhì)量商品可以激發(fā)達人的合作意愿。

8月份，我們將推出全新的商家與達人即時通訊工具，該功能將在TikTok平臺內(nèi)實現(xiàn)商家與達人的即時溝通，極大地提升溝通效率。我們還將在流程上做出優(yōu)化更新。

在確定了與達人的合作意向后，我們建議您通過聯(lián)盟的定向計劃明確達人將帶貨的產(chǎn)品以及相應的傭金率，并發(fā)送給對應的達人。這樣可以更好地支持達人進行選品和帶貨。關于如何創(chuàng)建定向計劃并發(fā)送給達人，目前我們提供了以下兩種操作方法：

方法一：通過計劃管理進入定向計劃，選擇新建定向計劃。您只需記錄下意向合作達人的達人handle，然后通過聯(lián)盟主頁的計劃管理進行操作。目前我們的系統(tǒng)允許您在一個定向計劃內(nèi)添加不多于30位的合作達人。

方法二：在達人廣場進入意向達人的主頁，通過右上角的“向他發(fā)送定向計劃”直接給意向達人發(fā)送定向計劃。在創(chuàng)建定向計劃時，該達人將直接被添加為定向計劃的邀請對象。

關于小店引流，其中涉及的廣告類型主要有兩種：視頻購物廣告和直播購物廣告。想要進行小店引流，首先得了解“店鋪推廣”這一廣告目標。此目標下，商家可以通過發(fā)布廣告視頻或直播時上架產(chǎn)品來進行推廣。視頻購物廣告通過在TikTok上發(fā)布帶有產(chǎn)品鏈接的廣告視頻來吸引用戶購買。而直播購物廣告則在商家直播時展示產(chǎn)品，吸引用戶實時購買。

對于視頻購物廣告的優(yōu)化目標，包括用戶加購和完成支付。創(chuàng)建流程包括選擇推廣目標為“店鋪推廣”，設定廣告類型為“視頻購物”，選擇商店和發(fā)布身份，設定預算、出價和受眾等。完成廣告素材的選擇后即可發(fā)布。

直播購物廣告的優(yōu)化目標則更多，包括吸引用戶點擊直播間、在直播間停留10秒、點擊店鋪內(nèi)產(chǎn)品以及開始下單等。創(chuàng)建流程與視頻購物廣告類似。而在投放策略上，包括投放前的準備工作、廣告選擇、預算調(diào)整等。投放后還需要進行復盤，關注基礎數(shù)據(jù)、互動數(shù)據(jù)、直播整體數(shù)據(jù)和站內(nèi)數(shù)據(jù)等。

我們還提供了價值優(yōu)化（VBO）這一功能，幫助廣告主鎖定高價值客戶。通過設定最低和最高ROAS，價值優(yōu)化可以優(yōu)化ROI，幫助廣告主尋找更有可能在產(chǎn)品或服務上花費更多的用戶群體。

在廣告結構的搭建上，我們建議廣告主考慮按產(chǎn)品或市場區(qū)分廣告系列，按受眾、素材和競價模式區(qū)分廣告組，并按素材內(nèi)容區(qū)分廣告層級。每個廣告系列最多可包含999個廣告組，每個廣告組最多可包含20個廣告。這樣的結構能讓您的廣告投放更加精準有效。