TikTok Shop堅決打擊假冒商品，致力于營造一個正品保障的購物環(huán)境，讓顧客擁有信賴的購物體驗，并保護品牌和權(quán)利所有者的權(quán)益。

一、概述

我們深知《TikTok Shop反假貨規(guī)則》的重要性，該規(guī)則與《TikTok Shop知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則》同步實施，適用于在TikTok Shop銷售的所有商品。為確保規(guī)則的順利實施，我們依據(jù)商家服務(wù)條款（英國、馬來西亞、新加坡、菲律賓、泰國、越南）對違反規(guī)則的用戶采取相應(yīng)的違規(guī)管理措施。賣家必須確保所售商品均為正品，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)。我們鼓勵賣家如有疑問及時咨詢法律顧問。請注意《TikTok反假貨規(guī)則》會定期更新，賣家需定期查看以遵守規(guī)則。

二、一般原則

2.1 關(guān)于假冒

假冒行為指的是未經(jīng)授權(quán)在相同商品或其包裝上使用與已注冊商標完全相同或非常相似的商標。TikTok Shop嚴禁發(fā)布、推廣和銷售假冒商品，包括在商品圖片、商品描述、直播或短視頻中未經(jīng)品牌所有者授權(quán)顯示品牌名稱、標識或商標的行為。

2.2 禁止的行為

我們對假冒行為采取嚴厲措施，包括但不限于以下情況：宣傳或銷售假冒商品、以任何形式展示未經(jīng)授權(quán)的品牌名稱、商標或標志、故意模糊或隱藏品牌名稱或標志、以及通過任何方式暗示銷售假冒商品。

2.3 基本要求

TikTok Shop致力于提供安全、可信的購物體驗。我們與制造商、品牌所有者、權(quán)利人、賣家和達人合作，共同防止假冒商品影響TikTok Shop買家的購物體驗。賣家應(yīng)采購、銷售和履約正品，并且我們有權(quán)移除違反平臺政策的商品和內(nèi)容。若賣家希望發(fā)布或展示帶有其他品牌商標、品牌名稱或品牌標識的商品，建議提前獲得品牌所有者授權(quán)。

三、違規(guī)管理流程

3.1 商品識別

我們有機制和流程來防止銷售假冒商品。如懷疑商品為假冒，我們可能會要求賣家提供文件證明。若商品被視為假冒，我們將采取適當措施，包括立即下架并通知賣家。

3.2 假冒商品調(diào)查

我們也可能尋求權(quán)利所有人或主管機構(gòu)的支持來進行進一步調(diào)查。以下情況視為商品為假冒：收到來自監(jiān)管機構(gòu)、權(quán)威機構(gòu)、品牌所有者等的正式通知和證明文件；賣家未在規(guī)定時間內(nèi)提出有效申訴；賣家提供的證明文件不足；賣家承認商品為假冒；第三方質(zhì)檢機構(gòu)檢測為不合格或非正品等。

3.3 違規(guī)管理措施

如賣家違反規(guī)則，我們將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務(wù)條款》對賬戶采取違規(guī)管理措施。這包括但不限于刪除侵權(quán)內(nèi)容、終止服務(wù)、沒收保證金等。我們也有權(quán)起訴違規(guī)賣家，并提供相關(guān)信息給監(jiān)管機構(gòu)。

3.4 申訴流程

如認為平臺有誤判，賣家可通過電子郵件和賣家中心進行申訴。申訴規(guī)則包括最多兩次申訴機會，首次申訴后15天內(nèi)可再次申訴。成功申訴將撤銷處罰并恢復(fù)權(quán)益。若放棄申訴權(quán)或無法提供有效證明，將視為申訴失敗。請注意，超過規(guī)定時限的申訴將不予受理，平臺有最終決策權(quán)。在調(diào)查期間，賣家需負責(zé)提供必要的信息和證明文件。### 提交支持性文件

為了證明業(yè)務(wù)和交易的真實性，請收集并提供以下支持性文件：

1. 品牌授權(quán)：證明您有權(quán)銷售相關(guān)品牌的產(chǎn)品。

2. 采購證明：包括商業(yè)發(fā)票、合同或品牌方采購訂單等，證明您已從合法渠道采購了商品。

3. 檢測報告：由第三方實驗室或主管機構(gòu)出具的檢測報告，證明商品的質(zhì)量和安全。

除刪除定價等保密信息外，您不得編輯修改這些文檔。提供經(jīng)過篡改或具誤導(dǎo)性的文件將視為違反規(guī)則。

### 違規(guī)管理措施

如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，TikTok Shop將依據(jù)《商家服務(wù)條款》和本規(guī)則對違規(guī)賬戶采取額外違規(guī)管理措施。

### 申訴與解釋

如果您認為自己被誤判，請清楚說明原因，并提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。提交申訴并不代表一定成功，但我們會結(jié)合您提供的解釋和額外材料對實際情況進行調(diào)查。

### 舉報假冒商品

我們鼓勵權(quán)利人和用戶舉報疑似假冒商品。知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人或其授權(quán)代表可以通過TikTok Shop的知識產(chǎn)權(quán)保護中心(IPPC)提交IPR侵權(quán)舉報。如果無法訪問IPPC，也可以通過TikTok Shop知識產(chǎn)權(quán)舉報表格進行舉報。

### 在TikTok上賣貨流程

1. 賬號申請與注冊：使用英文名注冊，確保海外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2. 運營內(nèi)容：發(fā)布高質(zhì)量視頻和產(chǎn)品介紹，吸引高質(zhì)量客戶。

3. 上架產(chǎn)品：積累粉絲后開通店鋪，注意產(chǎn)品選擇與賬號定位相符。

4. 收款認證與物流售后：賬號注冊和收款需實名，選擇覆蓋廣、時效快的物流。

5. 配合直播帶貨：直播展示產(chǎn)品效果，靈活調(diào)整價格、型號，確認直播策略。

### 法律提醒

主播在直播中賣假貨可能會坐牢，涉嫌銷售假冒注冊商標商品罪。根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百一十四條，銷售明知是假冒注冊商標的商品，違法所得數(shù)額較大或者有其他嚴重情節(jié)的，將被判刑并處罰。如果存在虛假宣傳或欺詐消費者行為，還需要承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。