遭遇TikTok網(wǎng)絡(luò)問題？這篇實(shí)用指南為你提供解決方案！

一、解決TikTok網(wǎng)絡(luò)問題的實(shí)用方法：

1. 使用VPN：選擇一個(gè)可靠的VPN服務(wù)，連接到其他國家的服務(wù)器，隱藏真實(shí)IP，訪問特定地區(qū)的TikTok版本，確保網(wǎng)絡(luò)連接速度和穩(wěn)定性。

2. 更改DNS服務(wù)器：嘗試更換DNS到Google Public DNS或OpenDNS，解決可能的網(wǎng)絡(luò)連接問題。

3. 清理緩存和數(shù)據(jù)：清除TikTok應(yīng)用的緩存，修復(fù)因數(shù)據(jù)問題導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤。

4. 更新應(yīng)用程序：定期更新TikTok應(yīng)用，修復(fù)已知問題并提高穩(wěn)定性。

5. 檢查網(wǎng)絡(luò)連接：確保設(shè)備連接穩(wěn)定，嘗試更換網(wǎng)絡(luò)或重啟路由器。

如果以上方法無效，建議聯(lián)系TikTok支持團(tuán)隊(duì)。但請(qǐng)注意，對(duì)于國內(nèi)用戶可能需要采取特殊操作，如手機(jī)格式化、系統(tǒng)設(shè)置調(diào)整（如日期時(shí)間、語言和位置信息）以及使用特定的網(wǎng)絡(luò)工具，以確保網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性。

通過遵循這些步驟，你將能夠順利解決TikTok的網(wǎng)絡(luò)問題。但請(qǐng)務(wù)必遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和TikTok的使用政策。

二、TikTok數(shù)據(jù)羅盤常見問題解答：

1. 指標(biāo)解釋：

成交金額包含運(yùn)費(fèi)，但不包括平臺(tái)補(bǔ)貼的優(yōu)惠券，且包含退款或取消的訂單金額。

2. 數(shù)據(jù)概覽：

商品卡是指非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括櫥窗、抖音商城、活動(dòng)頁等。

退款金額的統(tǒng)計(jì)是按退款成功時(shí)間計(jì)算，而訂單管理是按退款申請(qǐng)時(shí)間計(jì)算，因此可能存在差異。

羅盤首頁的成交金額是按統(tǒng)計(jì)日期展示，而直播列表等模塊的 數(shù)據(jù)是按開播日期展示，若直播跨天則可能存在差異。

3. 直播模塊：

直播大屏的成交金額與直播分析的成交金額在直播結(jié)束后的30天內(nèi)會(huì)持續(xù)更新。差異原因主要是更新時(shí)間的不同。綁定的官方/渠道賬號(hào)與時(shí)間更新有關(guān)，如果綁定時(shí)間晚于數(shù)據(jù)更新時(shí)間，則可能無法立即查看直播大屏。直播分析頁面的數(shù)據(jù)只包含直播間成交數(shù)據(jù)，不包含其他渠道的成交數(shù)據(jù)。部分直播間沒有流量分析/用戶畫像功能。直播結(jié)束后不同時(shí)間看直播大屏的數(shù)據(jù)可能會(huì)有所不同，因?yàn)檗D(zhuǎn)化和訂單類指標(biāo)會(huì)包含直播期間加購結(jié)束后支付的數(shù)據(jù)。單場直播的成交數(shù)據(jù)和退款金額在不同日期查看可能會(huì)變化，因?yàn)橹辈テ陂g的成交數(shù)據(jù)包括在該場直播期間支付或加入購物車后續(xù)支付的金額。關(guān)于數(shù)據(jù)大屏上的成交金額與直播分析中的同場直播成交金額不一致的問題，主要是因?yàn)橹辈チ斜砗椭辈ゴ笃恋母聲r(shí)間和更新次數(shù)不同。至于直播大屏上的商品曝光次數(shù)大于觀看人次的問題，這是因?yàn)橛脩粼谥辈ラg可能被商品卡、購物車等多次曝光商品。同一時(shí)刻的進(jìn)出房事件加合不等于在線人數(shù)是因?yàn)檫M(jìn)出房事件可能有重疊的情況。

萬成云商作為外貿(mào)服務(wù)商，致力于提供海外推廣營銷服務(wù)，助力湖南企業(yè)拓展海外市場。希望這篇文章能為TikTok商家和用戶解答疑惑，提供幫助！同時(shí)請(qǐng)注意遵守當(dāng)?shù)胤珊蚑ikTok的使用規(guī)則。因?yàn)樵诰€人數(shù)統(tǒng)計(jì)口徑不是只看某一時(shí)刻的進(jìn)房事件減出房事件，它是通過一定的策略獲取最近一個(gè)時(shí)間窗口總的在線人數(shù)，所以在線人數(shù)往往會(huì)虛高，在線人數(shù)的值和新增的進(jìn)房人數(shù)值不是強(qiáng)相等的關(guān)系，但是可以肯定的是增長的趨勢是一樣的。

為什么商品分析里的退款金額會(huì)大于成交金額？退款金額為統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)退款成功金額，成交金額為統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付成功金額，二者沒有關(guān)聯(lián)關(guān)系。若大批訂單上個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付但當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)退款，則當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的退款金額會(huì)大于成交金額。

為什么商家的實(shí)際傭金支出和預(yù)估傭金支出不一致？實(shí)際傭金支出是按結(jié)算周期算的，也就是說是前段時(shí)間內(nèi)成交訂單在當(dāng)前周期結(jié)算的傭金，比如說一筆訂單1號(hào)成交的，成交金額會(huì)記在1號(hào)，但是傭金在15號(hào)結(jié)算的，實(shí)際傭金支出會(huì)記在15號(hào)。預(yù)估傭金支出是本時(shí)間段內(nèi)下單支付的訂單金額傭金率計(jì)算，按支付時(shí)間篩選時(shí)間段內(nèi)成交的訂單金額。

為什么Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致？Trends中的視頻數(shù)：包括商家自營+聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻；Video Details中的視頻數(shù)量：包括商家自營的所有電商帶貨視頻，聯(lián)盟的所有GMV>0的電商帶貨視頻；差異：視頻明細(xì)不包含聯(lián)盟的所有GMV=0的電商帶貨視頻，導(dǎo)致總數(shù)量少于視頻分析-trends-videos。

不同羅盤對(duì)比：羅盤不同模塊(那些看起來很像實(shí)際不同的指標(biāo)!)。本期將對(duì)TikTok數(shù)據(jù)羅盤的一些常見問題進(jìn)行整理并解答，對(duì)TikTok數(shù)據(jù)羅盤有疑問的商家可以通過下文找到相關(guān)解答進(jìn)行參考，希望對(duì)你們能有所幫助！

什么是商品卡？非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括但不限于：櫥窗、抖音商城、活動(dòng)頁、活動(dòng)頻道、猜你喜歡、IM消息等。

為什么退款金額(Refund)和訂單管理的退款明細(xì)對(duì)不上？羅盤是按退款成功時(shí)間計(jì)算，訂單管理是按退款申請(qǐng)時(shí)間計(jì)算。

為什么羅盤首頁經(jīng)營概覽的成交金額和比直播列表等模塊的直播成交金額?。苛_盤首頁的數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計(jì)日期展示，直播列表等模塊的數(shù)據(jù)是按開播日期展示，若直播跨天則首頁的數(shù)據(jù)不包含跨天至次日的數(shù)據(jù)但直播模塊包含。

為什么羅盤今日的訂單數(shù)量大于訂單管理的今日發(fā)貨訂單數(shù)量？羅盤指標(biāo)口徑：SKU粒度訂單，一個(gè)訂單中包含多個(gè)SKU會(huì)展示為多單，且包含取消和退款訂單數(shù)量；訂單管理：訂單維度，一個(gè)訂單中包含多個(gè)SKU只算一單，不包含當(dāng)時(shí)已經(jīng)取消和退款的訂單數(shù)量。

直播期間的交易數(shù)據(jù)是指在該時(shí)間段內(nèi)用戶完成支付或加入購物車后續(xù)支付的金額。如果在直播結(jié)束后用戶進(jìn)行支付，那么成交金額會(huì)相應(yīng)增加。對(duì)于直播期間的退款數(shù)據(jù)，則是指截止到統(tǒng)計(jì)日期，該場直播產(chǎn)生的訂單中的退款總額。如果直播結(jié)束后有用戶進(jìn)行退款，退款金額便會(huì)上升。

關(guān)于數(shù)據(jù)大屏展示的成交金額與直播列表中的成交金額不一致的問題，這是因?yàn)閮烧咴谥辈ソY(jié)束后的更新方式不同。數(shù)據(jù)大屏在直播結(jié)束后的30天內(nèi)都會(huì)持續(xù)更新，并在第30天的UTC+0時(shí)暫停更新。而直播列表在最后一天還會(huì)進(jìn)行三次更新。由于直播中購物車商品的成交會(huì)在直播結(jié)束后持續(xù)更新，導(dǎo)致列表中的成交金額可能會(huì)高于大屏展示的金額。

對(duì)于直播大屏上商品曝光次數(shù)多于觀看人次的情況，這是因?yàn)橛脩粼谟^看直播時(shí)可能會(huì)被商品卡、購物車等多次展示的商品所吸引，從而導(dǎo)致商品被多次曝光，曝光次數(shù)相應(yīng)增加。

關(guān)于同一時(shí)刻進(jìn)出房事件相加不等于在線人數(shù)的問題，這是因?yàn)樵诰€人數(shù)的統(tǒng)計(jì)并非僅基于進(jìn)出房事件的簡單加減，而是通過一定的策略獲取最近時(shí)間窗口內(nèi)的總在線人數(shù)。在線人數(shù)可能會(huì)虛高，但其增長趨勢與進(jìn)房人數(shù)是一致的。

在某些時(shí)刻，在線人數(shù)突然降為0可能是由于數(shù)據(jù)同步延遲導(dǎo)致。在同一時(shí)刻，進(jìn)房和出房的指標(biāo)可能已經(jīng)處理完畢，但在線人數(shù)的結(jié)果還未及時(shí)生成，因此出現(xiàn)了流量掉0的現(xiàn)象。

至于商品分析中的退款金額大于成交金額的情況，這是因?yàn)橥丝罱痤~指的是統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)所有成功退款的金額，而成交金額是統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)所有成功支付的金額。如果上一統(tǒng)計(jì)周期支付的訂單在當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)發(fā)生退款，那么當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的退款金額便會(huì)大于成交金額。

在達(dá)人分析中，商家的實(shí)際傭金支出和預(yù)估傭金支出不一致的原因在于實(shí)際傭金支出是按照結(jié)算周期來計(jì)算的，包括前段時(shí)間內(nèi)成交但在當(dāng)前周期結(jié)算的傭金。而預(yù)估傭金支出則是按照支付時(shí)間篩選時(shí)間段內(nèi)下單支付的訂單金額乘以傭金率來計(jì)算的。

關(guān)于視頻分析中Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致的情況，是因?yàn)門rends中的視頻數(shù)包括商家自營及聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details則不包括聯(lián)盟所有GMV為0的電商帶貨視頻，因此兩者數(shù)量可能存在差異。