自2023年11月6日起，TikTok Shop平臺與商家合作對備貨和退貨相關的服務費政策進行了調(diào)整。調(diào)整后的政策包括攬收服務費和退貨服務費的分擔方式以及價格調(diào)整細節(jié)。商家和平臺將共同承擔備貨產(chǎn)生的攬收服務費，各承擔50%；而退貨產(chǎn)生的退貨服務費則由商家全額承擔。關于費用的具體價格，可以在TikTok Shop全托管賣家中心的發(fā)貨臺和退貨管理模塊中查看，使用平臺物流功能下單時也可以直觀了解。最終費用以賣家中心結算管理模塊出具的賬單為準。

每月1號，賣家需要支付相關費用。如果在當月10號前未能完成支付，平臺將凍結賣家的等額貨款。值得一提的是，在最近的東南亞跨境商家大會上，TikTok Shop公布了年末大促的各類扶持政策和營銷手段，包括百億補貼、活動商品池優(yōu)化和商品機制優(yōu)化等。TikTok Shop還宣布將在11月在東南亞正式上線籌劃已久的Mall品牌商城。

Mall品牌商城將為顧客提供正品保障、15天內(nèi)免費退貨、包郵等專屬權益。商家需要滿足一定的業(yè)績要求才能入駐Mall品牌商城，并獲取專屬Mall標志、專屬治理團隊支持和專屬額外運費券等權益。為了激發(fā)賣家的商業(yè)潛能，TikTok Shop還提供了內(nèi)容電商和貨架電商兩種場景下的廣告方案、助推大促熱度提升的達人內(nèi)容以及針對TikTok Shop東南亞商家的專屬激勵活動。

10月27日，TikTok Shop已經(jīng)開啟了“黑五搶先購”，標志著TikTok Shop跨境電商黑五網(wǎng)一系列促銷活動的啟動。此次促銷活動圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡星期一等購物節(jié)展開，歷時長達35天。除了“黑五搶先購”，還有家居、數(shù)碼、潮流時尚等多個專屬品類日。等到11月15日購物狂歡節(jié)正式啟動后，還將有更多驚喜福利和折扣等待大家。

值得注意的是，作為跨境電商平臺的TikTok Shop在今年首次匯集了美國、英國、沙特等多國資源，為賣家們提供了多種補貼獎勵計劃，并推出一系列直播帶貨計劃。隨著全球電商市場的不斷發(fā)展，TikTok Shop憑借其獨特的社交屬性和廣泛的用戶基礎，逐漸受到商家的青睞。其中，全托管銷售模式為商家提供了更為便捷、高效的銷售渠道。那么，TikTok Shop的全托管銷售流程是怎樣的呢？下面我們來詳細解讀。

一、TikTok Shop全托管銷售流程

1. 入駐申請與審核：商家首先需要在TikTok Shop平臺提交入駐申請，填寫相關資料并上傳必要的認證文件。平臺將對商家的資質進行審核，確保商家具備合法經(jīng)營資質和產(chǎn)品質量保障能力。

2. 商品提報與審核：入駐成功后，商家可以開始提報商品。平臺將對商家提報的商品進行審核，包括商品質量、價格、描述等方面。通過審核的商品將被允許在TikTok Shop平臺上銷售。

3. 寄樣與審樣：商家需要將商品樣品寄送至平臺指定的倉庫進行審樣，平臺將對樣品進行質量檢驗和價格核定。

4. 備貨與質檢：審樣通過后，商家需要按照平臺要求備貨，并將商品發(fā)送至平臺倉庫。平臺將進行再次質檢，確保商品質量達標。

5. 銷售與結算：商品入庫后，平臺將負責全鏈路服務，包括銷售、物流、售后等。商家無需參與具體銷售過程，只需關注銷售數(shù)據(jù)和回款情況。平臺將根據(jù)銷售情況向商家結算款項，實現(xiàn)快速回款。

二、關于TikTok全托管的難度與準備

TikTok全托管銷售模式為商家提供了便捷、高效的銷售渠道，但也需要商家具備一定的條件和準備。商家需要具備穩(wěn)定的供應鏈和優(yōu)質的商品資源。商家需要了解平臺規(guī)則和市場需求，以便更好地選品和推廣。商家還需要具備一定的資金實力和庫存管理能力，以應對可能出現(xiàn)的庫存積壓和資金占用問題。

Shop針對黑色星期五和網(wǎng)絡星期一等購物節(jié)日展開長達35天的盛大促銷活動。其中，“黑五搶先購”活動在10月27日至29日盛大開幕，這只是整個購物狂歡節(jié)的序曲。接下來，還有家居、數(shù)碼、時尚等多個品類的專屬購物日等待消費者。而在11月15日購物節(jié)正式拉開帷幕時，還將推出更多令人驚喜的福利和大額折扣。

值得注意的是，今年的電商大戰(zhàn)中，TikTok Shop作為跨境電商平臺首次匯聚了美國、英國、沙特等多國資源?；顒悠陂g，TikTok Shop將推出一系列直播帶貨計劃，并為賣家們提供豐富的補貼獎勵。

TikTok Shop還發(fā)布了跨境國內(nèi)備貨倉的政策，該政策自北京時間2022年9月26日零時起生效，至2022年10月30日結束。政策涵蓋的市場包括英國和東南亞五國。

據(jù)了解，TikTok Shop的國內(nèi)備貨倉全球跨境市場備貨方案已經(jīng)上線。作為官方倉儲物流服務，它支持24小時內(nèi)的極速發(fā)貨，并與國際干線服務商緊密合作。此次新政策的推出，旨在吸引更多熱門商品和高延遲履約率的商品入倉，提高跨境訂單的整體履行效率，優(yōu)化用戶的購物體驗。

該政策適用于在政策生效期間入倉的商家，并提供了以下激勵方式：

參與備貨倉訂單打榜賽，活動期間每周累計合格訂單量排名前10的商家將獲得UG代投和Promote流量券的梯度激勵。訂單量的計算口徑是活動周期內(nèi)商家在平臺倉商品的最終訂單量。每個等級都有相應的訂單量門檻，只有達到或超過該門檻的商家才能享受相應等級的激勵。

參與備貨倉爆品有禮活動，每周訂單量達到200的備貨倉全球商品店鋪將獲得100美元的Promote流量券激勵。平臺將對參與政策的訂單進行嚴格的合規(guī)性檢查，如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將取消商家的打榜資格和參與下一次激勵的權利。

需要注意的是，如果因TikTok Shop等產(chǎn)品調(diào)整或升級導致政策內(nèi)容變更，將以TikTok方的說明為準。UG投流和Promote流量券獎勵僅限于備貨倉商品的使用。平臺將嚴格監(jiān)督政策激勵的訂單和直播內(nèi)容，確保真實性和電商相關性。

目前，TikTok Shop國內(nèi)備貨倉正處于定向邀約階段，感興趣的商家可以聯(lián)系TikTok Shop運營經(jīng)理進行咨詢。通過這次新政策的推出，TikTok Shop希望能夠吸引更多的商家和消費者參與，共同打造更加繁榮的跨境購物體驗。