#### 1. TikTok Shop政策調(diào)整

自2023年11月6日起，商家與TikTok Shop平臺合作產(chǎn)生的備貨、退貨相關(guān)的執(zhí)收服務(wù)費(fèi)、退貨服務(wù)費(fèi)政策將進(jìn)行調(diào)整。具體政策如下：

- 備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)：由平臺和商家分?jǐn)偝袚?dān)，各承擔(dān)50%。

- 退貨產(chǎn)生的退貨服務(wù)費(fèi)：由商家100%承擔(dān)。

攬收服務(wù)費(fèi)、退貨服務(wù)費(fèi)參考價(jià)格可在TikTok Shop全托管賣家中心發(fā)貨臺、退貨管理模塊，使用平臺物流功能下單時(shí)直看；具體費(fèi)用以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準(zhǔn)。每月1號賣家應(yīng)當(dāng)進(jìn)行支付，如在待支付賬單產(chǎn)出的當(dāng)月10號前未完成支付，平臺將會對賣家的等額貨款進(jìn)行凍結(jié)。

#### 2. 電商促銷活動(dòng)

- 年末大促：在東南亞跨境商家大會上公布了各類扶持政策和營銷玩法，包括百億補(bǔ)貼、活動(dòng)商品池和優(yōu)化商品機(jī)制。

- Mall品牌商城上線：11月將在東南亞正式上線，顧客可享受正品保障、15天內(nèi)免費(fèi)退貨、包郵等權(quán)益。

- 黑五搶先購：10月27日正式開啟，圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一等購物節(jié)展開，長達(dá)35天的促銷活動(dòng)，包括多個(gè)專屬品類日。

#### 3. TikTok全托管服務(wù)

- 廣告策劃和目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)廣告主需求設(shè)定廣告策略和目標(biāo)。

- 廣告創(chuàng)意制作：設(shè)計(jì)和制作吸引人的廣告創(chuàng)意。

- 廣告投放和管理：投放到TikTok平臺，并進(jìn)行實(shí)時(shí)優(yōu)化。

- 數(shù)據(jù)分析和報(bào)告：收集和分析廣告數(shù)據(jù)，提供詳細(xì)報(bào)告。

通過選擇TikTok全托管服務(wù)，廣告主可以將廣告管理和優(yōu)化等繁瑣工作交給專業(yè)團(tuán)隊(duì)處理，提升廣告投放效果和回報(bào)。

#### 4. 美國市場探索

TikTok或?qū)⒂?月在美國上線全托管模式，這標(biāo)志著其電商業(yè)務(wù)可能首次向跨境賣家開放。據(jù)報(bào)道，全托管服務(wù)在美國上線后，用戶能夠通過TikTok平臺內(nèi)的特別電商標(biāo)簽瀏覽各種全托管商品。TikTok官方將其稱為“CentralHub”，此功能讓消費(fèi)者能夠輕松找到促銷活動(dòng)并管理自己的訂單。

據(jù)Information的消息，TikTok已經(jīng)與美國境內(nèi)的外部物流公司達(dá)成合作，這些公司專門負(fù)責(zé)租賃和運(yùn)營倉庫，并且正在與當(dāng)?shù)刭u家測試其物流服務(wù)。與亞馬遜等電商巨頭的自建物流策略不同，TikTok選擇了與第三方合作，以避免巨大的時(shí)間和資金投入。

回顧TikTok的跨境電商發(fā)展之路，其電商業(yè)務(wù)的表現(xiàn)在不同地區(qū)呈現(xiàn)出兩極分化的趨勢。在東南亞地區(qū)，TikTok受到了熱烈的歡迎，其崛起速度令人矚目。在歐美市場，TikTok的進(jìn)展似乎并不順利，屢屢碰壁。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2022年TikTok Shop在印尼市場的月均GMV達(dá)到了驚人的2億美元，而在英國市場的月均GMV雖稍顯遜色，但也達(dá)到了2400萬美元。盡管面臨挑戰(zhàn)，TikTok并未放棄歐美市場這一巨大的商機(jī)，并頻繁采取行動(dòng)，準(zhǔn)備全面進(jìn)軍歐美市場。

例如，今年5月份，TikTok為了更好地聚焦美國和英國市場，對其電商業(yè)務(wù)進(jìn)行了重組。有消息稱，部分原本在巴西的TikTok Shop工作人員被調(diào)往英美兩地，以支持當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)發(fā)展。

對于TikTok而言，美國電商市場既充滿機(jī)遇又充滿挑戰(zhàn)。在這個(gè)競爭激烈的市場中，TikTok不僅要面對激烈的競爭，還要不斷尋找突破口。盡管如此，美國市場的成熟和龐大仍吸引著TikTok不斷探索和嘗試。

不可否認(rèn)的是，美國作為電商紅海市場，盡管已經(jīng)相當(dāng)成熟，但仍存在著無限的商機(jī)。對于TikTok來說，美國市場的重要性不言而喻。目前來看，TikTok在美國市場的影響力還在逐步擴(kuò)大，這意味著其仍有著巨大的增長潛力。

根據(jù)Comscore的數(shù)據(jù)顯示，美國作為全球最大的電商市場之一，其電子商務(wù)市場規(guī)模在2022年達(dá)到了1.09萬億美元的驚人數(shù)字。當(dāng)前的美國消費(fèi)者對價(jià)格越來越敏感，這也為TikTok等電商平臺提供了機(jī)會。

值得一提的是，Skai發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，有65%的受訪者在Prime Day購物期間會在其他零售網(wǎng)站進(jìn)行價(jià)格比較。而TikTok所提供的商品以低價(jià)客單價(jià)產(chǎn)品為主，全托管模式在價(jià)格上將更具競爭力，或許能吸引更多為“價(jià)廉”而購買的消費(fèi)者。

TikTok在美國市場的表現(xiàn)雖然還有待觀察，但其憑借獨(dú)特的商業(yè)模式和策略，仍有望在這個(gè)競爭激烈的市場中取得一席之地。