針對(duì)TikTok數(shù)據(jù)羅盤的相關(guān)問(wèn)題，我們將進(jìn)行詳細(xì)的解答，希望對(duì)使用TikTok數(shù)據(jù)羅盤的商家們能提供一些幫助。

一、指標(biāo)含義詳解

問(wèn)題一：成交金額中是否包含運(yùn)費(fèi)和平臺(tái)補(bǔ)貼的優(yōu)惠券，以及是否包含退款/取消的訂單金額？

回答：成交金額是指用戶實(shí)際支付的金額，這其中包含了運(yùn)費(fèi)，但不包括平臺(tái)補(bǔ)貼的優(yōu)惠券，因?yàn)檫@并不完全等同于商家獲得的該筆訂單的總收入。成交金額也包括了之后用戶選擇退款和取消的訂單金額，因此羅盤上的成交金額會(huì)大于或等于最終實(shí)際結(jié)算的成交金額。

二、數(shù)據(jù)概覽解析

問(wèn)題一：商品卡是什么？

回答：商品卡是指非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來(lái)的成交，包括但不限于：櫥窗、抖音商城、活動(dòng)頁(yè)、活動(dòng)頻道、猜你喜歡、IM消息等。

問(wèn)題二至問(wèn)題四等（以下只列舉問(wèn)題，不詳細(xì)作答）：針對(duì)不同模塊的數(shù)據(jù)差異、數(shù)據(jù)更新時(shí)間、數(shù)據(jù)口徑等問(wèn)題，需要進(jìn)行詳細(xì)的解釋和澄清。

三、直播模塊詳解

問(wèn)題一：直播大屏的成交金額與直播分析中同一場(chǎng)直播的成交金額為什么不相等？

回答：這是因?yàn)橹辈ゴ笃梁椭辈シ治鲋械臄?shù)據(jù)在直播結(jié)束后的30天內(nèi)會(huì)持續(xù)更新。在直播間中加購(gòu)物車，但是在直播結(jié)束后的下單購(gòu)買的成交金額，依然會(huì)計(jì)入直播的成交金額。兩者數(shù)據(jù)的更新時(shí)間和頻率也有所不同，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的差異。

問(wèn)題二至問(wèn)題十一等（以下只列舉問(wèn)題，不詳細(xì)作答）：針對(duì)直播模塊的各種問(wèn)題和差異，需要進(jìn)行詳細(xì)的解釋和澄清，包括直播大屏的功能、數(shù)據(jù)的更新和計(jì)算方式等。

四、商品分析解讀

問(wèn)題一：為什么商品分析里的退款金額會(huì)大于成交金額？

回答：退款金額為統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)退款成功金額，而成交金額為統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付成功金額，二者并沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)。如果在某個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，大批訂單在上個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)支付但當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)退款，那么當(dāng)前統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的退款金額就可能會(huì)大于成交金額。

五、達(dá)人分析探秘

問(wèn)題一：為什么商家的實(shí)際傭金支出和預(yù)估傭金支出不一致？

回答：這可能是由于多種因素造成的，包括但不限于傭金率的變化、訂單的實(shí)際情況與預(yù)估的差異、系統(tǒng)的計(jì)算誤差等。需要進(jìn)行詳細(xì)的核算和對(duì)比，找出具體的原因。

以上就是針對(duì)TikTok數(shù)據(jù)羅盤常見(jiàn)問(wèn)題的詳細(xì)解答，希望對(duì)大家有所幫助。如有更多問(wèn)題，可以參考TikTok官方文檔或聯(lián)系TikTok客服進(jìn)行咨詢。實(shí)際傭金支出是根據(jù)結(jié)算周期來(lái)計(jì)算的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在特定時(shí)間段內(nèi)達(dá)成的訂單會(huì)在當(dāng)前周期內(nèi)結(jié)算的傭金。比如，訂單在1號(hào)達(dá)成交易，但傭金在15號(hào)結(jié)算，那么實(shí)際傭金支出就會(huì)在15號(hào)被記錄。

預(yù)估傭金支出則是根據(jù)本時(shí)間段內(nèi)下單并支付的訂單金額乘以傭金率來(lái)計(jì)算的，篩選的時(shí)間段內(nèi)成交的訂單金額也會(huì)被考慮進(jìn)去。

關(guān)于Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致的問(wèn)題，主要是因?yàn)閮烧叩慕y(tǒng)計(jì)范圍存在差異。Trends中的數(shù)據(jù)包含了商家自營(yíng)和聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details中則只包括自營(yíng)視頻和聯(lián)盟GMV>0的帶貨視頻。這也就解釋了為什么在明細(xì)上，聯(lián)盟GMV=0的電商帶貨視頻不會(huì)被計(jì)入Trends中的總視頻數(shù)。

在TikTok Shop中，對(duì)于商品卡的流量獲取和優(yōu)化至關(guān)重要。當(dāng)商品卡達(dá)到一定門檻后，吸引更多的流量對(duì)其性能至關(guān)重要。賣家可以通過(guò)參與平臺(tái)活動(dòng)、利用促銷活動(dòng)、交易和折扣等激勵(lì)措施來(lái)吸引更廣泛的受眾。單品促銷、品牌和預(yù)算的合理分配、廣告推廣、SEO搜索優(yōu)化等都是有效的流量獲取和優(yōu)化的方法。

接下來(lái)，針對(duì)TikTok數(shù)據(jù)羅盤的一些常見(jiàn)問(wèn)題，我們將進(jìn)行詳細(xì)的解答。

一、關(guān)于成交金額的問(wèn)題。成交金額是指用戶實(shí)際支付的金額，其中包括運(yùn)費(fèi)但不包括平臺(tái)補(bǔ)貼的優(yōu)惠券。如果訂單之后發(fā)生退款或取消，那么這部分金額也會(huì)被計(jì)入成交金額中。羅盤上的成交金額可能會(huì)大于或等于最終實(shí)際結(jié)算的金額。

二、關(guān)于商品卡和其他相關(guān)概念的解釋。商品卡指的是非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來(lái)的成交，包括櫥窗、抖音商城、活動(dòng)頁(yè)等各種途徑。而對(duì)于羅盤今日的訂單數(shù)量與訂單管理的訂單數(shù)量存在的差異，主要是因?yàn)樵诮y(tǒng)計(jì)口徑上存在差異，羅盤統(tǒng)計(jì)的是SKU粒度訂單，而訂單管理則是以訂單維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

三、關(guān)于直播模塊的一些常見(jiàn)問(wèn)題及解答。例如直播大屏與直播分析中的成交金額不一致、直播大屏入口灰色、分國(guó)家流量中存在非直播國(guó)家數(shù)據(jù)等問(wèn)題，都將在該部分進(jìn)行詳細(xì)解釋。

轉(zhuǎn)化和訂單類指標(biāo)包含了直播期間加購(gòu)結(jié)束后的支付數(shù)據(jù)，因此這些數(shù)據(jù)會(huì)有所更新。

關(guān)于單場(chǎng)直播的成交數(shù)據(jù)和退款金額，為什么在不同日期查看會(huì)有變化呢？這是因?yàn)橹辈テ陂g的成交數(shù)據(jù)定義為在該場(chǎng)直播期間支付或加入購(gòu)物車后續(xù)支付的金額。如果在直播中加購(gòu)但未支付，而在直播結(jié)束后完成支付，那么成交金額自然會(huì)增多。同樣，直播退款金額是指該場(chǎng)直播成交訂單截至統(tǒng)計(jì)日期的退款金額，如果直播結(jié)束后有用戶退款，退款金額也會(huì)相應(yīng)增加。

至于數(shù)據(jù)大屏上展示的成交金額與直播分析中直播列表里的數(shù)據(jù)不一致的原因，是因?yàn)閮烧叨紩?huì)在直播結(jié)束后30天內(nèi)持續(xù)更新。而且，直播列表會(huì)在最后一天進(jìn)行三次更新，而大屏的更新時(shí)間則暫停在第30天的UTC+0。由于直播中加購(gòu)物車的商品在結(jié)束后仍有成交，列表中的數(shù)據(jù)可能會(huì)高于大屏顯示的數(shù)據(jù)。

為什么直播大屏上的商品曝光次數(shù)會(huì)多于觀看人次呢？這是因?yàn)楫?dāng)用戶在直播間被商品卡、購(gòu)物車等多次曝光商品時(shí)，每次曝光都會(huì)使商品曝光次數(shù)增加，而觀看人次僅計(jì)數(shù)為1。

關(guān)于同一時(shí)刻的進(jìn)出房事件相加不等于在線人數(shù)的問(wèn)題，這是因?yàn)樵诰€人數(shù)的統(tǒng)計(jì)不僅僅考慮某一時(shí)刻的進(jìn)出房事件，而是通過(guò)一定策略獲取最近一個(gè)時(shí)間窗口內(nèi)的總在線人數(shù)。在線人數(shù)往往會(huì)略高于實(shí)際值，但它與新增的進(jìn)房人數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)是一致的。

至于在線人數(shù)為何突然掉0的問(wèn)題，這可能是由于在線人數(shù)指標(biāo)的同步延遲導(dǎo)致的。在某些時(shí)刻，進(jìn)房和出房的指標(biāo)可能已經(jīng)更新，但在線人數(shù)的結(jié)果還未顯示出來(lái)，當(dāng)頁(yè)面上某個(gè)指標(biāo)無(wú)法查到值時(shí)，會(huì)默認(rèn)為0展示，從而出現(xiàn)了流量掉0的現(xiàn)象。

在商品分析中，退款金額可能會(huì)大于成交金額的原因是因?yàn)橥丝罱痤~統(tǒng)計(jì)的是周期內(nèi)退款成功的金額，而成交金額統(tǒng)計(jì)的是周期內(nèi)支付成功的金額，兩者并沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)。如果上一周期支付的訂單在當(dāng)前周期退款，那么當(dāng)前周期的退款金額自然會(huì)大于成交金額。

在達(dá)人分析中，商家的實(shí)際傭金支出和預(yù)估傭金支出不一致的原因在于實(shí)際傭金支出是按結(jié)算周期來(lái)計(jì)算的，例如，雖然訂單是在某日成交的，但傭金可能會(huì)在幾天后的某個(gè)結(jié)算周期才支付。而預(yù)估傭金支出則是根據(jù)當(dāng)前時(shí)間段的訂單金額和傭金率來(lái)計(jì)算的。

在視頻分析中，Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致的原因在于，Trends中的視頻數(shù)包括商家自營(yíng)及聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details則只包括商家自營(yíng)的電商帶貨視頻以及聯(lián)盟中GMV大于0的電商帶貨視頻。由于Video Details不包含聯(lián)盟中GMV為0的電商帶貨視頻，其總數(shù)可能會(huì)少于Trends中的視頻數(shù)。