一、內(nèi)容審核與AI誤判風(fēng)險(xiǎn)

1. AI自動(dòng)封禁機(jī)制

TikTok在馬來西亞大量使用AI進(jìn)行內(nèi)容審核，例如2024年2月曾因AI誤判封禁包括國家通訊社Bernama在內(nèi)的18個(gè)媒體賬號(hào)，其原因是媒體報(bào)道涉及未成年人安全事件被誤認(rèn)為違規(guī)。本土店鋪若涉及敏感內(nèi)容（如兒童相關(guān)商品描述），可能因AI過度干預(yù)被誤封。

2. 社區(qū)準(zhǔn)則的嚴(yán)格執(zhí)行

TikTok全球社區(qū)指南明確禁止涉及未成年人安全、隱私侵犯、虛假廣告等內(nèi)容。2023年7-9月，馬來西亞有超155萬條視頻因違反政策被下架，包括商業(yè)活動(dòng)的誤導(dǎo)性內(nèi)容。店鋪若發(fā)布違反準(zhǔn)則的商品或宣傳內(nèi)容，可能被限制或封禁。

二、合規(guī)性與法律要求

1. 馬來西亞新許可證制度

自2025年1月起，馬來西亞要求用戶超800萬的社交平臺(tái)申請《應(yīng)用服務(wù)提供商許可證》（ASP(C)）。TikTok雖已首批獲證，但多次批評(píng)其合規(guī)性不足，尤其在管控虛假信息、網(wǎng)絡(luò)霸凌等方面。店鋪若未配合平臺(tái)更新的本地化政策，可能面臨運(yùn)營中斷。

2. 商品類目限制與禁售問題

TikTok Shop全球賣家條款規(guī)定，禁售商品包括仿冒品、違禁品等。若本土店鋪商品涉及宗教敏感（如教相關(guān)服飾未獲認(rèn)證）或未經(jīng)授權(quán)的醫(yī)療用品，可能觸發(fā)封店。

三、審查與政治敏感內(nèi)容

1. 對(duì)在線內(nèi)容的強(qiáng)化管控

馬來西亞通訊部長法赫米要求TikTok配合打擊“3R議題”（種族、宗教、王室），并加強(qiáng)對(duì)虛假新聞的監(jiān)管。2023年大選期間，TikTok曾封禁53個(gè)涉嫌操縱政治輿論的賬號(hào)。店鋪若涉及政治關(guān)聯(lián)營銷內(nèi)容，可能被認(rèn)為觸犯紅線。

2. 平臺(tái)與的協(xié)調(diào)問題

馬來西亞要求TikTok給予媒體機(jī)構(gòu)“特殊賬戶狀態(tài)”以避免誤封，但普通商家仍需自行應(yīng)對(duì)審核風(fēng)險(xiǎn)。例如，2024年TikTok因未及時(shí)刪除兒童待相關(guān)內(nèi)容被批評(píng)整改。

四、應(yīng)對(duì)建議

1. 嚴(yán)格遵守TikTok Shop政策

2. 關(guān)注本地法規(guī)動(dòng)態(tài)

3. 建立申訴與應(yīng)急機(jī)制

若需進(jìn)一步了解具體封禁案例或政策細(xì)節(jié)，可參考馬來西亞通訊與多媒體委員會(huì)（MCMC）公告或TikTok東南亞政策頁面。