Tiktok開(kāi)店全攻略:操作指南與步驟(2024版)
一、社媒矩陣
建立社媒賬號(hào)矩陣,通過(guò)認(rèn)證企業(yè)藍(lán)V賬號(hào),企業(yè)可以更方便地進(jìn)行推廣,并享受更多企業(yè)權(quán)益。品牌方可以與消費(fèi)者進(jìn)行更高頻次、更深入的交流,占領(lǐng)用戶(hù)時(shí)間,強(qiáng)化用戶(hù)心智。通過(guò)私域建立與用戶(hù)的更信任關(guān)系,展現(xiàn)品牌獨(dú)特魅力,讓消費(fèi)者更了解、更信任品牌,提升品牌認(rèn)知度。商家可以在主頁(yè)放置鏈接,引導(dǎo)用戶(hù)到獨(dú)立站內(nèi)消費(fèi)。
二、廣告投放策略
采用多種廣告形式,如Brand Takeover開(kāi)屏廣告、Top View超級(jí)首位、In-feed Ads信息流廣告、Hanshtag Challenge標(biāo)簽挑戰(zhàn)賽以及Branded Effect Ads品牌效果廣告等,進(jìn)行高效推廣。
三、網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)核心
網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的核心在于鏈接品牌與用戶(hù),通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖傳達(dá)品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),降低用戶(hù)對(duì)廣告的抵觸心理,實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)具有紅人效應(yīng),使觀眾更容易接受并且感興趣。與品牌創(chuàng)造的內(nèi)容相比,消費(fèi)者對(duì)用戶(hù)生成的內(nèi)容的信任度更高。網(wǎng)紅生成內(nèi)容對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策具有重要影響。
四、電商平臺(tái)的銷(xiāo)售方式
目前,“小黃車(chē)”已在印尼、英國(guó)和美國(guó)三個(gè)地區(qū)開(kāi)放。在印尼和英國(guó),通過(guò)制作短視頻或直播展示產(chǎn)品,并在視頻中插入產(chǎn)品鏈接(即小黃車(chē)),引發(fā)用戶(hù)興趣后可直接跳轉(zhuǎn)至商品詳情頁(yè)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。而在美國(guó),商家可將獨(dú)立站的商品快速導(dǎo)入TikTok Storefront中,消費(fèi)者可在TikTok瀏覽商品并直接結(jié)賬。
關(guān)于如何入駐TikTok小店:目前覆蓋英國(guó)和東南亞市場(chǎng),企業(yè)必須通過(guò)邀請(qǐng)碼進(jìn)入東南亞市場(chǎng),英國(guó)市場(chǎng)可選擇獨(dú)立邀請(qǐng)碼進(jìn)入或普通進(jìn)入。入駐平臺(tái)需滿(mǎn)足合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)爻隹诤推脚_(tái)治理要求等條件。TikTok小店致力于營(yíng)造健康的購(gòu)物環(huán)境,提供預(yù)售功能以?xún)?yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。
關(guān)于預(yù)售申請(qǐng)和設(shè)置:商家可向客戶(hù)經(jīng)理申請(qǐng)預(yù)售權(quán)限,表現(xiàn)良好的商家可開(kāi)放預(yù)售功能。商家在后臺(tái)進(jìn)行預(yù)售設(shè)置和發(fā)貨時(shí)效管理。預(yù)售商品在平臺(tái)上標(biāo)注明確標(biāo)識(shí),增強(qiáng)消費(fèi)者的感知度。如果商家未在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨,系統(tǒng)將關(guān)閉訂單。退貨流程可通過(guò)后臺(tái)設(shè)置海外倉(cāng)庫(kù)地址進(jìn)行管理。TikTok平臺(tái)不會(huì)接受退回國(guó)內(nèi)商家貨物的情況。商家在選擇產(chǎn)品類(lèi)別時(shí)需注意避免醫(yī)療、食品等敏感領(lǐng)域,而廚具等家居用品是可行的選擇方向。日常家用產(chǎn)品如紙巾等是消費(fèi)者必需品,市場(chǎng)空間大且需求穩(wěn)定。同時(shí)介紹了如何在TikTok商家后臺(tái)創(chuàng)建單品折扣活動(dòng)的步驟。降價(jià)策略:一口價(jià)與折扣的靈活運(yùn)用
一、一口價(jià)設(shè)置
通過(guò)設(shè)定固定的金額,商品可以實(shí)現(xiàn)直接降價(jià)。這種降價(jià)方式簡(jiǎn)便快捷,能夠幫助商家迅速調(diào)整商品價(jià)格,以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
二、注意事項(xiàng)
若商家對(duì)多SKU商品設(shè)置了一口價(jià)折扣,此價(jià)格將統(tǒng)一應(yīng)用于所有SKU上。商家需注意折扣力度,確保其百分比不超過(guò)70%,以維護(hù)商品的價(jià)值與消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
三、商品選擇步驟
點(diǎn)擊“選擇商品”按鈕,從商品列表中挑選您希望參與單品折扣活動(dòng)的商品。
您可以選擇以下兩種方式來(lái)設(shè)置“折扣詳情”和“每人限購(gòu)件數(shù)”:
單獨(dú)設(shè)置:在界面頂部的“折扣詳情”和“每人限購(gòu)件數(shù)”處填入具體信息,然后選擇全部商品,點(diǎn)擊“更新”按鈕進(jìn)行批量設(shè)置。
四、提交流程
完成上述步驟后,請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)信息,確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“提交”,即可完成活動(dòng)設(shè)置。
五、優(yōu)惠券使用指南
1. 已經(jīng)領(lǐng)取的優(yōu)惠券,用戶(hù)可在券面上點(diǎn)擊“use”,即可看到該券適用的所有商品列表。
2. 用戶(hù)在結(jié)算時(shí),如果發(fā)現(xiàn)有可用的但未領(lǐng)取的商家優(yōu)惠券,系統(tǒng)將自動(dòng)為用戶(hù)領(lǐng)取,并在下單時(shí)自動(dòng)進(jìn)行抵扣。
3. 在每次支付結(jié)算過(guò)程中(如通過(guò)購(gòu)物車(chē)進(jìn)行多件商品結(jié)算),用戶(hù)僅能使用一張商家優(yōu)惠券。
4. 用戶(hù)可在結(jié)算時(shí)點(diǎn)擊coupon相關(guān)位置,查看本次結(jié)算所使用的優(yōu)惠券,也可選擇本次不使用優(yōu)惠券。每個(gè)用戶(hù)在同一活動(dòng)中最多可領(lǐng)取該優(yōu)惠券的數(shù)量是有限的,但只有在核銷(xiāo)后才能領(lǐng)取下一張。
六、活動(dòng)管理提示
如果活動(dòng)已經(jīng)生效,商家只能修改活動(dòng)名稱(chēng)、可領(lǐng)結(jié)束時(shí)間以及增加活動(dòng)可領(lǐng)券的數(shù)量,其他信息則無(wú)法修改。而如果活動(dòng)還未生效,則除了渠道類(lèi)型外,其他信息均可進(jìn)行修改。這樣的靈活管理方式能夠幫助商家更好地掌控促銷(xiāo)活動(dòng),以滿(mǎn)足不同市場(chǎng)需求。
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