TikTok海外倉發(fā)貨全流程解析跨境賣家實操步驟與注意事項指南
TikTok海外倉發(fā)貨的核心流程是通過將貨物提前批量運(yùn)輸至目標(biāo)國家的海外倉庫,再由倉庫根據(jù)訂單進(jìn)行本地化配送,具體操作可分為以下幾個步驟:
一、前期準(zhǔn)備與簽約
1. 選擇海外倉服務(wù)商
需挑選資質(zhì)齊全、系統(tǒng)對接完善的服務(wù)商(如飛鳥國際、準(zhǔn)時達(dá)等),重點(diǎn)考察其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、倉儲能力、尾程快遞合作資源及售后服務(wù)響應(yīng)速度。部分服務(wù)商需提供合同、倉庫資質(zhì)證明等材料進(jìn)行審核。
2. 綁定WMS系統(tǒng)與平臺設(shè)置
二、頭程運(yùn)輸與入庫
1. 批量發(fā)貨至海外倉
通過海運(yùn)、空運(yùn)或快遞將貨物運(yùn)輸至海外倉(如美國、英國等地),大貨量建議海運(yùn)降低成本。發(fā)貨前需在海外倉系統(tǒng)中提交到貨預(yù)報,便于倉庫提前準(zhǔn)備。
2. 商品入庫與質(zhì)檢
倉庫收到貨物后,會進(jìn)行清點(diǎn)、質(zhì)檢、錄入系統(tǒng)并上架,賣家需核對倉庫反饋的庫存信息。部分服務(wù)商提供30天免倉儲費(fèi),需控制庫存周期。
三、訂單處理與發(fā)貨
1. 訂單同步與分揀
買家下單后,訂單信息自動推送至海外倉系統(tǒng)。倉庫根據(jù)SKU分揀貨物并包裝,貼上本地快遞面單(如USPS、DHL、FedEx等)。若使用平臺對接倉(如準(zhǔn)時達(dá)),物流信息會實時回傳至TikTok后臺。
2. 尾程派送與時效管理
四、售后服務(wù)與退貨處理
1. 退換貨流程
若買家退貨,貨物退回海外倉后,倉庫會進(jìn)行質(zhì)檢、換標(biāo)、重新包裝并上架,符合條件的可直接補(bǔ)發(fā)新品。
2. 費(fèi)用核算
費(fèi)用包括入庫費(fèi)、出庫費(fèi)、倉儲費(fèi)(超期收?。?、尾程運(yùn)費(fèi)等,部分服務(wù)商按件數(shù)或重量階梯收費(fèi)。
五、平臺物流設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)
1. 運(yùn)費(fèi)模板配置
需在賣家中心設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板,選擇按重量或件數(shù)計費(fèi),并匹配倉庫地址。建議勾選經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸選項(5-8天),避免因延遲影響店鋪評分。
2. 物流豁免權(quán)益
使用平臺認(rèn)證的對接倉(如準(zhǔn)時達(dá))可豁免因物流延遲導(dǎo)致的虛假履約處罰。
注意事項
通過上述流程,賣家可大幅縮短物流時間(最快當(dāng)天出庫),提升買家體驗,同時降低跨境運(yùn)輸成本。具體操作細(xì)節(jié)可參考各服務(wù)商提供的系統(tǒng)指南及平臺政策。
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