泰國大力推動電子商務發(fā)展

在2013 - 2017年間，東盟的電子商務發(fā)展年增長高達25%，泰國也積極抓住這一機遇，大力推進電子商務的發(fā)展。

據(jù)泰國相關媒體網(wǎng)站報道，泰國電子交易發(fā)展局將發(fā)起綠色電商計劃，助力中小企業(yè)從傳統(tǒng)商業(yè)模式向現(xiàn)代化的網(wǎng)上商業(yè)模式轉型。該計劃預計在2025年引導400家中小企業(yè)開展網(wǎng)上交易。值得一提的是，近年來全球電子商務發(fā)展迅猛，許多國家都在積極推動電商行業(yè)的發(fā)展，以適應數(shù)字化時代的經(jīng)濟需求。

在泰國，電子交易發(fā)展局下屬的電子交易促進辦公室將設立一個投訴中心，以增強網(wǎng)民網(wǎng)購的信心。投訴中心主任Ratthasart Korrasud于上周表示，此網(wǎng)上投訴中心將有助于提升客戶滿意度，保護消費者權益。

電子交易發(fā)展局宣稱，網(wǎng)購投訴中心將與消費者保護理事會和抑制技術犯罪的警察等職能部門攜手，共同解決電子商務或網(wǎng)上銷售渠道中的產品和服務問題。他們承諾在7天內給投訴者答復，并將把投訴率降至當前的一半。電子交易發(fā)展局預計將花費數(shù)年時間來解決網(wǎng)購中產生的糾紛。

此外，電子交易發(fā)展局還將為大約1萬個中小企業(yè)提供培訓，并提供網(wǎng)上銷售方面的咨詢服務。

綠色電子商務計劃將招募成員加入thaiemarket網(wǎng)站，幫助消費者了解中小企業(yè)的信息。截至目前，該網(wǎng)站已有100名成員，預計到2025年年底將增至400名。

Ratthasart Korrasud指出：“泰國電子商務市場正在不斷壯大，消費者如今更傾向于網(wǎng)上購物。電子交易發(fā)展局將努力推動傳統(tǒng)企業(yè)進軍網(wǎng)上商務領域?！?/p>

為增強顧客網(wǎng)購的信心，讓企業(yè)更安心地開展網(wǎng)上商務活動，電子交易發(fā)展局積極促進《電子交易法案》《網(wǎng)絡犯罪法案》和《隱私法案》三部電商相關法律的修訂工作。預計這三部新法律將在三個月后頒布。Ratthasart Korrasud希望新法能夠推動企業(yè)更快發(fā)展，使其更及時地推出新產品和服務。

泰國國家統(tǒng)計局報告顯示，泰國電商市場在2024年增長2.2%，總額達7680億泰銖。其中，企業(yè)和政府間的交易為3470億泰銖，企業(yè)和企業(yè)之間的交易為2380億泰銖，企業(yè)和消費者之間的交易為1820泰銖。預計2025年泰國電商市場的增長將高達10%。（編譯/風口星網(wǎng) 林宇 譯審 陳晨）