TikTok（抖音短視頻國際版本）是一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，為抖音全球化戰(zhàn)略的產(chǎn)物。TikTok為全球用戶提供統(tǒng)一的產(chǎn)品體驗，針對不同市場采取符合當(dāng)?shù)匦枨蟮谋就粱\營策略，在多個國家成為當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的短視頻App。TikTok在海外接連獲得佳績，被視為中國移動產(chǎn)品出海的新模式。

剛剛過去的7月，TikTok感受到了各個國家接連而至的惡意；8月伊始，這款來自中國的APP再次成為白宮和國會議員密切關(guān)注的焦點。

據(jù)《紐約時報》當(dāng)?shù)貢r間2020年7月31日報道，美國總統(tǒng)Donald Trump正在考慮對一直以來受到美國審查的音樂短視頻社交APP TikTok采取嚴厲行動，將很快宣布一項行政命令，迫使字節(jié)跳動出售TikTok美國業(yè)務(wù)，放棄對其的所有權(quán)。外媒同時報道稱，據(jù)知情人士透露，TikTok正在與微軟等公司進行談判，或?qū)⒈晃④浭召彙?/p>

最近由于美國海外投資委員會CFIUS的調(diào)查以及特朗普的總統(tǒng)令，字節(jié)跳動旗下的抖音海外版TikTok受到廣泛的關(guān)注。而在17日字節(jié)跳動方面也發(fā)表了回應(yīng)稱，正在與一些公司探討合作事宜，但交易不涉及業(yè)務(wù)和技術(shù)出售，而且最終協(xié)議仍未簽署，需根據(jù)法律獲得中美雙方有關(guān)部門的批準(zhǔn)。

字節(jié)跳動公司在回應(yīng)中表示，“近期有關(guān)TikTok的大量關(guān)注與報道中，有很多猜測和不實信息。真實情況是，我們確實在與一些公司探討合作方案，以解決美國與公眾對于美國用戶數(shù)據(jù)安全的顧慮，上述方案不涉及業(yè)務(wù)和技術(shù)出售，也尚未簽署最終協(xié)議。最終協(xié)議的簽署，還需依據(jù)法律獲得中國和美國相關(guān)部門的批準(zhǔn)?！?/p>

為TikTok Shop營造良好的購物環(huán)境，打造值得消費者信賴的購物體驗，TikTok制定《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》，所有通過TikTok Shop銷售商品的賣家必須遵守相關(guān)規(guī)定。

《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》適用于TikTok Shop上的所有賣家、買家和交易。本頁規(guī)則定期更新。賣家應(yīng)定期檢查本頁面，確保始終遵守規(guī)則。

虛假交易指非法買家在TikTok Shop上購買商品或服務(wù)時所進行的交易。為改善銷售表現(xiàn)(如交易量、店鋪評級、商品評價等)或濫用平臺服務(wù)，賣家本人，與賣家本人有關(guān)系的個人或團伙可能會進行虛假交易的行為。

由于虛假交易屬于騙取消費者信任的行為，會對平臺的信譽造成損害，對用戶的購物體驗也將產(chǎn)生負面的影響；虛假交易的行為對于進行真實交易的合法賣家也非常不公平。也存在欺詐性賣家利用虛假交易來濫用平臺服務(wù)的情況。

基于以上原因，Tiktok Shop需要針對虛假交易的行為進行管控。

與虛假交易相關(guān)的行為包括但不限于：交易由賣家本人，與賣家本人有關(guān)系的個人或賣家團伙拍下；交易物流追蹤數(shù)據(jù)與收/發(fā)貨地址不一致；交易追蹤號碼無效或為虛假號碼；單個或團伙買家經(jīng)常從特定賣家處購買大量相同或類似商品；賣家的商品評價不具備任何參考價值或與所發(fā)布商品不符；其他旨在改善銷售表現(xiàn)或濫用平臺服務(wù)的不合理行為。

為識別虛假交易行為，TikTok Shop會使用平臺數(shù)據(jù)和后臺調(diào)查工具來監(jiān)控買賣雙方的下單行為。我們也會運用多種舉報渠道，充分利用收集到的信息來發(fā)現(xiàn)異常行為和識別虛假交易，并開展相應(yīng)的調(diào)查工作。

TikTok Shop會定期核查所有賣家的交易。如果發(fā)現(xiàn)賣家違反《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》，TikTok Shop將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務(wù)條款》對賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。賣家應(yīng)注意，重復(fù)違規(guī)將面臨更嚴重的處罰。

違規(guī)管理措施包括但不限于：發(fā)送正式警告信息；刪除虛假銷量和交易評論；暫停商品發(fā)布權(quán)限；暫時或永久撤銷賣家權(quán)益；取消或追回向賣家提供的促銷和/或補貼；暫時或永久禁止賣家加入聯(lián)盟或參加其他活動；暫時或永久禁止賣家訪問TikTok Shop；沒收所有銷售所得和/或取消賣家賬戶的所有交易；刪除賣家賬戶；對賣家采取法律行動。

除了TikTok Shop的上述權(quán)利外，如果我們根據(jù)合理評估，懷疑賣家嚴重違反了《TikTok虛假交易管控規(guī)則》，將暫時或永久沒收賣家銷售所得和收入。沒收賣家銷售所得和收入的時間段如下，以兩者中時間跨度較長的為準(zhǔn)：(a) TikTok Shop發(fā)送通知，取消賣家權(quán)限之日起的90個日歷天；(b) TikTok Shop完成對賣家涉嫌違規(guī)行為的調(diào)查。如果TikTok Shop根據(jù)合理評估，確定賣家違反了相關(guān)條款和TikTok Shop政策或?qū)ikTok Shop、買家或其他第三方造成了損失，TikTok Shop將要求賣家進行賠償，沒收其銷售所得和收入，對TikTok Shop、買家或其他第三方進行賠償。

如果賣家對平臺采取的違規(guī)管理措施存在異議，可以通過TikTok Shop的賣家中心提交申訴。在提交工單后，TikTok Shop將會展開調(diào)查，并在適當(dāng)情況下進行糾正。重要的是，賣家應(yīng)事先準(zhǔn)備好所有必要的證明文件以配合調(diào)查。

關(guān)于申訴的具體規(guī)則如下：賣家擁有兩次申訴機會，首次申訴需在處罰后的30天內(nèi)提出。若首次申訴被駁回，賣家仍有權(quán)在15天內(nèi)再次申訴。若申訴成功，平臺將撤銷所有處罰并恢復(fù)賣家的權(quán)益。若賣家選擇放棄申訴權(quán)或無法提供有效的證明文件，將被視為申訴失敗。平臺有權(quán)做出最終決定，并且在二次申訴后的決定為最終且不可更改。超出規(guī)定時限后的申訴將不予受理。

值得注意的是，有些特定的違規(guī)行為可能無法進行申訴。這些情況將由TikTok全權(quán)決定，并可能根據(jù)賣家行為的嚴重程度進行執(zhí)行。在調(diào)查期間，賣家需承擔(dān)收集并準(zhǔn)備真實業(yè)務(wù)交易證明文件的責(zé)任，清楚解釋為何不應(yīng)采取違規(guī)管理措施，并提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。

關(guān)于TikTok的交易方案雖然已確定，但其能否順利落地卻存在不確定性。據(jù)報道，字節(jié)跳動似乎在嘗試通過Pre-IPO的方式將部分賣身行為包裝起來，以規(guī)避中國商務(wù)部和科技部的《中國禁止出口限制出口技術(shù)目錄》。該方案包括引入甲骨文和沃爾瑪作為投資方，賦予它們查看TikTok源代碼的權(quán)限。這一舉動實質(zhì)上等于將TikTok源代碼的部分權(quán)限“出口”給了甲骨文。這一方案可能涉及技術(shù)出口限制，因此中國兩部委可能不會批準(zhǔn)。

甲骨文聲明經(jīng)過Pre-IPO后，TikTok的股權(quán)將重新分配，美國人將成為主要持有者，字節(jié)跳動將不再擁有TikTok全球的所有權(quán)。這意味著TikTok將從一個字節(jié)跳動全資子公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐悦绹鵀橹鞯摹凹兎N”美國公司。這種方案明顯違反了技術(shù)出口限制規(guī)定，因此可能難以得到中國兩部委的批準(zhǔn)。雖然TikTok的交易方案尚未完全明朗，但各方已逐漸看清其本質(zhì)，且該方案很可能因違反技術(shù)出口限制而難以落地實施。