Shein 2025年河南捐款：一場(chǎng)跨境電商企業(yè)的「中國(guó)式」社會(huì)責(zé)任實(shí)踐

2025年7月，河南遭遇百年一遇的特大暴雨。當(dāng)鄭州地鐵5號(hào)線(xiàn)積水漫過(guò)站臺(tái)欄桿的視頻在社交媒體瘋傳時(shí)，一家跨境電商企業(yè)的名字突然登上熱搜——Shein向河南省慈善總會(huì)緊急捐贈(zèng)1.2億元，同步啟動(dòng)"災(zāi)后重建特別計(jì)劃"，成為首個(gè)宣布捐贈(zèng)的外資背景電商平臺(tái)。

暴雨中的閃電行動(dòng)

7月20日凌晨3點(diǎn)，Shein廣州總部的應(yīng)急響應(yīng)中心亮起紅燈。通過(guò)智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)捕捉到河南氣象數(shù)據(jù)異常后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人王莉被緊急電話(huà)叫醒。這種基于大數(shù)據(jù)的社會(huì)預(yù)警機(jī)制，正是Shein在2023年投入8000萬(wàn)元建立的災(zāi)害響應(yīng)系統(tǒng)，沒(méi)想到在2025年派上用場(chǎng)。

當(dāng)天上午10點(diǎn)，首批3000箱自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)的速干衣、防水鞋已裝車(chē)發(fā)往鄭州。這個(gè)速度甚至快于部分本地企業(yè)的反應(yīng)——根據(jù)河南省商務(wù)廳事后公布的物流數(shù)據(jù)，Shein物資抵達(dá)災(zāi)區(qū)的時(shí)間比國(guó)內(nèi)某頭部快遞企業(yè)的應(yīng)急專(zhuān)列還早6小時(shí)。這得益于其在國(guó)內(nèi)布局的78個(gè)智能云倉(cāng)，其中距離鄭州最近的周口倉(cāng)直線(xiàn)距離僅182公里。

捐款背后的商業(yè)密碼

1.2億這個(gè)數(shù)字引發(fā)熱議。有網(wǎng)友翻出2021年河南水災(zāi)時(shí)Shein捐贈(zèng)5000萬(wàn)元的舊聞，對(duì)比發(fā)現(xiàn)其捐款額度與平臺(tái)GMV增長(zhǎng)呈現(xiàn)正相關(guān)。2024年財(cái)報(bào)顯示，Shein中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售額突破800億元，較2020年增長(zhǎng)430%?？缇畴娚逃^察家李銘指出："這相當(dāng)于每賺100元就拿出1.5元用于救災(zāi)，這個(gè)比例在快時(shí)尚領(lǐng)域堪稱(chēng)罕見(jiàn)。"

更值得關(guān)注的是捐贈(zèng)結(jié)構(gòu)。不同于常規(guī)的現(xiàn)金捐贈(zèng)，Shein特別設(shè)立5000萬(wàn)元"中小商家復(fù)蘇基金"。在鄭州服裝產(chǎn)業(yè)帶，23家長(zhǎng)期為Shein供貨的面料廠(chǎng)獲得了免息貸款。做蕾絲生意的張老板坦言："洪水沖垮了兩條生產(chǎn)線(xiàn)，要不是拿到80萬(wàn)應(yīng)急資金，根本接不住節(jié)后圣誕季的海外訂單。"

本土化戰(zhàn)略的溫情注腳

這次捐贈(zèng)意外帶火了一個(gè)冷門(mén)數(shù)據(jù)：2025年上半年，Shein鄭州倉(cāng)日均發(fā)貨量達(dá)47萬(wàn)單，占華中地區(qū)總業(yè)務(wù)量的62%。在許昌假發(fā)產(chǎn)業(yè)帶，與Shein合作的168家工廠(chǎng)中，有94家獲得了數(shù)字化改造補(bǔ)貼。這種深度綁定地方產(chǎn)業(yè)集群的做法，讓企業(yè)的救災(zāi)行為顯得更具誠(chéng)意。

河南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院的研究顯示，Shein在豫供應(yīng)商數(shù)量從2021年的217家增至2025年的692家，帶動(dòng)的就業(yè)崗位超過(guò)3.7萬(wàn)個(gè)。當(dāng)直播間里網(wǎng)紅穿著39美元的碎花裙時(shí)，很少人知道這些衣服的紐扣可能產(chǎn)自新鄉(xiāng)，布料染自焦作。這種隱秘的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，讓1.2億捐款不再是冰冷的數(shù)字。

跨境電商的公益新范式

在捐款公告評(píng)論區(qū)，有條高贊留言值得玩味："原來(lái)Shein不是外國(guó)公司??？"這個(gè)誤會(huì)恰恰折射出跨境電商企業(yè)的身份認(rèn)知困境。2025年的捐贈(zèng)行動(dòng)中，Shein特別強(qiáng)調(diào)"聯(lián)合中國(guó)供應(yīng)鏈伙伴共同救災(zāi)"，其公布的捐贈(zèng)名錄里包含37家河南本地供應(yīng)商，這種"帶著生態(tài)圈做公益"的策略頗具創(chuàng)新性。

對(duì)比其他跨境電商平臺(tái)，SHEIN的做法顯得更"接地氣"。Temu同期捐贈(zèng)的5000萬(wàn)元全部用于采購(gòu)救災(zāi)設(shè)備，而TikTok Shop則主打"網(wǎng)紅帶貨賑災(zāi)"模式。不同路徑背后，反映的是企業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的理解深度。河南省社科院發(fā)布的《企業(yè)救災(zāi)白皮書(shū)》顯示，83%的受災(zāi)中小微企業(yè)更認(rèn)可"資金+供應(yīng)鏈支持"的組合式援助。

爭(zhēng)議與啟示

當(dāng)然也有質(zhì)疑聲音。有財(cái)經(jīng)博主算了一筆賬：1.2億捐款約等于Shein中國(guó)區(qū)10天的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，質(zhì)疑其"花錢(qián)買(mǎi)口碑"。但消費(fèi)者用實(shí)際訂單投了票——災(zāi)后兩周內(nèi)，平臺(tái)帶有"河南加油"標(biāo)簽的商品銷(xiāo)量暴漲213%，某款印著"豫你同在"的T恤在美國(guó)站賣(mài)出12萬(wàn)件，成為現(xiàn)象級(jí)爆款。

這場(chǎng)捐贈(zèng)留給行業(yè)的啟示或許在于：當(dāng)跨境電商進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，社會(huì)責(zé)任正在成為新的戰(zhàn)略高地。據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，2025年上半年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口額達(dá)2.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)19%，其中服飾鞋包類(lèi)目貢獻(xiàn)率超過(guò)35%。在這個(gè)賽道，誰(shuí)能把商業(yè)效益與社會(huì)價(jià)值編織得更緊密，誰(shuí)就可能贏得下一個(gè)五年。

8月1日，鄭州二七紀(jì)念塔點(diǎn)亮"SHEIN紅"的夜晚，跨境電商產(chǎn)業(yè)園里，36家受災(zāi)供應(yīng)商正在連夜趕制秋季新品?；蛟S正如Shein CEO許仰天在內(nèi)部信寫(xiě)的那樣："真正的全球化企業(yè)，要學(xué)會(huì)把根扎進(jìn)每一塊耕耘過(guò)的土地。"這場(chǎng)始于暴雨的捐贈(zèng)，最終演變成中國(guó)供應(yīng)鏈與全球市場(chǎng)對(duì)話(huà)的新注腳。