家得寶在中國的發(fā)展困境與產(chǎn)業(yè)整合趨勢(shì) 2025 年
家得寶在中國的發(fā)展與困境
2025年,回顧家得寶(Homedepot)的發(fā)展歷程,其在2006年進(jìn)軍中國市場(chǎng),但在2012年全面退出。家得寶自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可歸結(jié)為:The marke trend says this is mo reofa Do-It-For-Me culture. 2006年底,家得寶進(jìn)入中國,從收購天津家世界家居開始,隨后在北京擁有兩家門店,在天津擁有三家門店,其門店版圖曾遍及北京、天津、西安、青島、鄭州等7省市。然而,2012年9月14日,家得寶決定關(guān)閉所有在華門店,此時(shí)距其第三任中國區(qū)總裁周雷蒙上任僅兩年。6年時(shí)間,換了3位總裁,關(guān)掉12家門店,家得寶在中國似乎只是在原點(diǎn)徘徊。
中國作為全球第二大家居市場(chǎng),家居建材行業(yè)呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。行業(yè)內(nèi)地方性家居品牌居多,集中度低,最大的兩家家居商場(chǎng)紅星美凱龍和居然之家居合計(jì)市場(chǎng)份額還不到10%。而在美國,家得寶和勞氏兩家家居商場(chǎng)占到了全美家居零售市場(chǎng)份額的43%。紅星美凱龍雖對(duì)家居、家具進(jìn)行了整合,但對(duì)工具、五金、機(jī)電產(chǎn)品基本未介入,與家得寶的全方位模式尚有差距,但這也許是一個(gè)適合中國模式的開始。作為行業(yè)龍頭,像紅星美凱龍這樣的全國性家居連鎖賣場(chǎng)具有明顯優(yōu)勢(shì),如更好的品牌形象、穩(wěn)定的產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)、更廣泛的地理覆蓋范圍以及更受家居品牌的認(rèn)可。
在中國,普遍觀念認(rèn)為干體力活是低端的象征,高端人士不屑于此,消費(fèi)者更傾向于“包工包料”,不愿自己動(dòng)手裝修。而國外工人的地位則截然不同,在國外,工人受到社會(huì)尊重,這也是家得寶成功的原因之一,其擁有獨(dú)特的“血橙文化”和藍(lán)領(lǐng)工人的奮斗精神。比如在美國,裝修房子時(shí),業(yè)主或業(yè)主雇人幫工后,會(huì)去家得寶購買木材、瓷磚、油漆等材料,終端消費(fèi)者不與上流各門類的供貨商直接接觸,家得寶作為中間商起到了重要作用。而在中國,裝修模式可能是包工包料或包工不包料,消費(fèi)者需要去建材市場(chǎng)的各個(gè)小商店,與形形色色的供貨商打交道,價(jià)格不透明,質(zhì)量難以保證。相比之下,家得寶對(duì)進(jìn)貨嚴(yán)格審核,對(duì)供應(yīng)鏈有超強(qiáng)的品控管理,商品價(jià)格和質(zhì)量一目了然。
我國的建材商更多針對(duì)專業(yè)油漆工、泥瓦匠、裝修包工頭,而美國的家得寶則更多面向普通消費(fèi)者。因此,我國裝修市場(chǎng)價(jià)格相對(duì)不透明,概念繁多,針對(duì)每個(gè)細(xì)分工種更加細(xì)分,消費(fèi)者可能因裝修隊(duì)不同而買到差異較大的貨物。由于傳統(tǒng)的攤販?zhǔn)郊白赓U式經(jīng)營仍是我國建材零售渠道的主流,連鎖經(jīng)營難以在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)價(jià)格及服務(wù)優(yōu)勢(shì)。近年來,家居銷售進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,產(chǎn)業(yè)整合將成為未來家居行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。
不僅家得寶這種超大型建材超市在中國難以成功,五金行業(yè)的大型連鎖超市也很難形成。如近幾年興起的“銳固商城”“脈鏈”“金指數(shù)”等都還在探索階段,“未來萬家”相對(duì)表現(xiàn)較好,但相比中國龐大的機(jī)電市場(chǎng),仍未成大氣候。從國外經(jīng)驗(yàn)看,家居建材行業(yè)發(fā)展到一定階段,必然會(huì)走產(chǎn)業(yè)整合的道路。目前國內(nèi)整個(gè)家居/建材/五金市場(chǎng)偏小、偏分散,行業(yè)整合是必然趨勢(shì),只是方式和主體尚未明確。樂觀來看,中國五金建材市場(chǎng)對(duì)標(biāo)國際家居建材行業(yè)巨頭,在營收、利潤、市值等方面還有極大的提升空間。隨著MRO的崛起,資本逐漸進(jìn)入該行業(yè),經(jīng)過整合兼并重組,有望出現(xiàn)類似美國的家得寶、勞氏這樣的企業(yè)。
Home Depot工廠評(píng)估
Home depot的工廠評(píng)估通過后才能確認(rèn)訂單事宜。評(píng)估分為三部分:
1.質(zhì)量體系
Home depot請(qǐng)公證行對(duì)工廠進(jìn)行QS質(zhì)量體系評(píng)審,公證行會(huì)直接跟工廠預(yù)約驗(yàn)廠時(shí)間。做質(zhì)量體系評(píng)估會(huì)附帶做反恐評(píng)估,評(píng)估內(nèi)容包括查看現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)流程的控制,查看工廠的質(zhì)量體系文件及相關(guān)記錄,以及反恐調(diào)查,查閱相關(guān)的程序文件及記錄。此外,Home depot請(qǐng)公證行對(duì)工廠進(jìn)行人權(quán)評(píng)估,原則上在質(zhì)量體系評(píng)估通過后進(jìn)行,人權(quán)評(píng)估采取突擊檢查的形式,公證行會(huì)預(yù)先跟工廠確認(rèn)約兩周的期限。評(píng)估結(jié)束后,現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出一份中文報(bào)告,記錄發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn),正式報(bào)告會(huì)在4天內(nèi)提供給Home depot。收到正式報(bào)告后,工廠需提交改善計(jì)劃及相關(guān)改善資料給公證行,公證行審核合格后提交給客戶。如報(bào)告上只記錄次要問題,原則上提交改善資料后無須復(fù)驗(yàn);但有重要問題,提交改善資料后,客戶會(huì)再安排復(fù)查。
2.社會(huì)責(zé)任評(píng)估
分為資料審核、現(xiàn)場(chǎng)巡視和員工訪談三部分。資料審核需要最近12個(gè)月的工資/考勤資料,按客戶要求,需抽20%的工資/考勤/人事檔案等樣板復(fù)印給客人?,F(xiàn)場(chǎng)巡視中,評(píng)估員要按Home depot要求拍客人所需的照片及工廠不良的照片,如客人要求工廠裝置警報(bào)系統(tǒng)并拍照。員工訪談中,評(píng)估員按Home depot要求抽20%的員工作單獨(dú)問話,每人問話時(shí)間約為5分鐘,評(píng)估員很有技巧地和員工進(jìn)行面談。
3.反恐
Home Depot要求通過C-TPAT認(rèn)證的供應(yīng)商提供C-TPAT證書的副本和SVI號(hào)碼。供應(yīng)商也必須填寫由Home Depot全球商業(yè)服務(wù)部門制定的自我評(píng)估調(diào)查問卷并提交備案。Home Depot使用一系列方法監(jiān)督全球安全問題,把不同國家分成高、中、低風(fēng)險(xiǎn)。被Home Depot列為高風(fēng)險(xiǎn)的國家,Home Depot保留選擇第三方安全機(jī)構(gòu)直接與供應(yīng)商聯(lián)系的權(quán)利。Home Depot將負(fù)責(zé)所有細(xì)節(jié),包括在工廠或港口的審核,第三方要求供應(yīng)商提供審核的文件必須向Home Depot提供一份副本以供備案。供應(yīng)商有責(zé)任確保及時(shí)向第三方審核機(jī)構(gòu)支付相關(guān)費(fèi)用(45天付款期限)。Home Depot只認(rèn)可由第三方機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商簽訂的合同,供應(yīng)商應(yīng)向Home Depot全球商業(yè)服務(wù)經(jīng)理提供一份合同副本。
Home Depot各類目賬號(hào)
出homedepot各類目賬號(hào):
d27燈具
d28戶外
d29廚具
d59室內(nèi)
(來源:K哥聊出海)
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【插入觀點(diǎn)】從家得寶在中國的發(fā)展情況可以看出,不同國家的市場(chǎng)和消費(fèi)觀念存在較大差異。企業(yè)在進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí),需要充分了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)和消費(fèi)者需求,制定適合的發(fā)展策略,才能提高成功的可能性。同時(shí),家居建材行業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合是未來的發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)需要不斷提升自身實(shí)力,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化?!咀钚孪嚓P(guān)新聞信息】據(jù)最新報(bào)道,近年來,隨著消費(fèi)者對(duì)家居品質(zhì)和個(gè)性化需求的不斷提高,一些新興的家居品牌和模式正在逐漸崛起,它們通過創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以及線上線下相結(jié)合的營銷方式,逐漸在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。這也為家居建材行業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。版權(quán)聲明
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