家得寶在中國的發(fā)展與困境

2025年，回顧家得寶（Homedepot）的發(fā)展歷程，其在2006年進軍中國市場，但在2012年全面退出。家得寶自己總結的經驗教訓可歸結為：The marke trend says this is mo reofa Do-It-For-Me culture. 2006年底，家得寶進入中國，從收購天津家世界家居開始，隨后在北京擁有兩家門店，在天津擁有三家門店，其門店版圖曾遍及北京、天津、西安、青島、鄭州等7省市。然而，2012年9月14日，家得寶決定關閉所有在華門店，此時距其第三任中國區(qū)總裁周雷蒙上任僅兩年。6年時間，換了3位總裁，關掉12家門店，家得寶在中國似乎只是在原點徘徊。

中國作為全球第二大家居市場，家居建材行業(yè)呈現(xiàn)出不同的特點。行業(yè)內地方性家居品牌居多，集中度低，最大的兩家家居商場紅星美凱龍和居然之家居合計市場份額還不到10%。而在美國，家得寶和勞氏兩家家居商場占到了全美家居零售市場份額的43%。紅星美凱龍雖對家居、家具進行了整合，但對工具、五金、機電產品基本未介入，與家得寶的全方位模式尚有差距，但這也許是一個適合中國模式的開始。作為行業(yè)龍頭，像紅星美凱龍這樣的全國性家居連鎖賣場具有明顯優(yōu)勢，如更好的品牌形象、穩(wěn)定的產品供應和服務、更廣泛的地理覆蓋范圍以及更受家居品牌的認可。

在中國，普遍觀念認為干體力活是低端的象征，高端人士不屑于此，消費者更傾向于“包工包料”，不愿自己動手裝修。而國外工人的地位則截然不同，在國外，工人受到社會尊重，這也是家得寶成功的原因之一，其擁有獨特的“血橙文化”和藍領工人的奮斗精神。比如在美國，裝修房子時，業(yè)主或業(yè)主雇人幫工后，會去家得寶購買木材、瓷磚、油漆等材料，終端消費者不與上流各門類的供貨商直接接觸，家得寶作為中間商起到了重要作用。而在中國，裝修模式可能是包工包料或包工不包料，消費者需要去建材市場的各個小商店，與形形色色的供貨商打交道，價格不透明，質量難以保證。相比之下，家得寶對進貨嚴格審核，對供應鏈有超強的品控管理，商品價格和質量一目了然。

我國的建材商更多針對專業(yè)油漆工、泥瓦匠、裝修包工頭，而美國的家得寶則更多面向普通消費者。因此，我國裝修市場價格相對不透明，概念繁多，針對每個細分工種更加細分，消費者可能因裝修隊不同而買到差異較大的貨物。由于傳統(tǒng)的攤販式及租賃式經營仍是我國建材零售渠道的主流，連鎖經營難以在競爭中占據價格及服務優(yōu)勢。近年來，家居銷售進入存量競爭時代，產業(yè)整合將成為未來家居行業(yè)發(fā)展的新趨勢。

不僅家得寶這種超大型建材超市在中國難以成功，五金行業(yè)的大型連鎖超市也很難形成。如近幾年興起的“銳固商城”“脈鏈”“金指數(shù)”等都還在探索階段，“未來萬家”相對表現(xiàn)較好，但相比中國龐大的機電市場，仍未成大氣候。從國外經驗看，家居建材行業(yè)發(fā)展到一定階段，必然會走產業(yè)整合的道路。目前國內整個家居/建材/五金市場偏小、偏分散，行業(yè)整合是必然趨勢，只是方式和主體尚未明確。樂觀來看，中國五金建材市場對標國際家居建材行業(yè)巨頭，在營收、利潤、市值等方面還有極大的提升空間。隨著MRO的崛起，資本逐漸進入該行業(yè)，經過整合兼并重組，有望出現(xiàn)類似美國的家得寶、勞氏這樣的企業(yè)。

Home Depot工廠評估

Home depot的工廠評估通過后才能確認訂單事宜。評估分為三部分：

1.質量體系

Home depot請公證行對工廠進行QS質量體系評審，公證行會直接跟工廠預約驗廠時間。做質量體系評估會附帶做反恐評估，評估內容包括查看現(xiàn)場生產流程的控制，查看工廠的質量體系文件及相關記錄，以及反恐調查，查閱相關的程序文件及記錄。此外，Home depot請公證行對工廠進行人權評估，原則上在質量體系評估通過后進行，人權評估采取突擊檢查的形式，公證行會預先跟工廠確認約兩周的期限。評估結束后，現(xiàn)場會出一份中文報告，記錄發(fā)現(xiàn)的問題點，正式報告會在4天內提供給Home depot。收到正式報告后，工廠需提交改善計劃及相關改善資料給公證行，公證行審核合格后提交給客戶。如報告上只記錄次要問題，原則上提交改善資料后無須復驗；但有重要問題，提交改善資料后，客戶會再安排復查。

2.社會責任評估

分為資料審核、現(xiàn)場巡視和員工訪談三部分。資料審核需要最近12個月的工資/考勤資料，按客戶要求，需抽20%的工資/考勤/人事檔案等樣板復印給客人。現(xiàn)場巡視中，評估員要按Home depot要求拍客人所需的照片及工廠不良的照片，如客人要求工廠裝置警報系統(tǒng)并拍照。員工訪談中，評估員按Home depot要求抽20%的員工作單獨問話，每人問話時間約為5分鐘，評估員很有技巧地和員工進行面談。

3.反恐

Home Depot要求通過C-TPAT認證的供應商提供C-TPAT證書的副本和SVI號碼。供應商也必須填寫由Home Depot全球商業(yè)服務部門制定的自我評估調查問卷并提交備案。Home Depot使用一系列方法監(jiān)督全球安全問題，把不同國家分成高、中、低風險。被Home Depot列為高風險的國家，Home Depot保留選擇第三方安全機構直接與供應商聯(lián)系的權利。Home Depot將負責所有細節(jié)，包括在工廠或港口的審核，第三方要求供應商提供審核的文件必須向Home Depot提供一份副本以供備案。供應商有責任確保及時向第三方審核機構支付相關費用（45天付款期限）。Home Depot只認可由第三方機構和供應商簽訂的合同，供應商應向Home Depot全球商業(yè)服務經理提供一份合同副本。

Home Depot各類目賬號

出homedepot各類目賬號：

d27燈具

d28戶外

d29廚具

d59室內

（來源：K哥聊出海）

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