美國總統(tǒng)拜登于美西時間3月11日簽署了1.9萬億美元的《新冠紓困救助法案》，這意味著拜登已經(jīng)完成了他的承諾，即在上任100天內(nèi)為符合條件的美國人分發(fā)1400美元的支票。這一舉措為亞馬遜賣家?guī)砹艘粋€流量增長的好機(jī)會，預(yù)計在未來的一兩個月內(nèi)，大家的銷量都會有不同程度的上漲。

最近不少亞馬遜賣家都收到了刷告郵件。這種郵件對老賣家并不陌生，在2017年之前，每次收到這種警告信之后，大概率的會出現(xiàn)大面積的封號行動。但是最近兩年，亞馬遜的警告行動有所變化，只是發(fā)警告信，并未大規(guī)模進(jìn)行封店。在收到最近的警告信以后，有不少賣家又收到了亞馬遜的第二封警告信。

這封警告信的內(nèi)容非常明確：5個工作日內(nèi)，賣家必須要按照上面的要求來準(zhǔn)備資料提交審核，否則店鋪會在5個工作日之后被暫停銷售權(quán)。那么，賣家需要準(zhǔn)備哪些資料呢？

1. 關(guān)于您發(fā)布或獲取亞馬遜禁止的買家評論所使用過的全部方法的詳細(xì)說明。

2. 您雇傭其獲取禁止的評論或操控評論的所有第三方的聯(lián)系信息（郵箱、電話、網(wǎng)站或其他信息）。

3. 您或第三方用于發(fā)布“禁止的評論”的所有買家賬戶的識別信息。

4. 亞馬遜網(wǎng)站上所有“禁止的評論”的列表。

5. 說明您為防止組織內(nèi)部今后出現(xiàn)禁止評論行為所采取的措施，以及這些措施如何防止今后出現(xiàn)違規(guī)行為。

從上述要求可以看出，亞馬遜打擊虛假review的方式是“拔出蘿卜帶出泥”。一位賣家所列出的服務(wù)商列表或買家清單，將會為亞馬遜提供精確打擊的目標(biāo)。亞馬遜根據(jù)這些精準(zhǔn)目標(biāo)再去篩選賬號，那就方便的多了。

亞馬遜在對測評的識別上，最主要的方向還是對買家賬戶的審核。一個正常的買家在亞馬遜下單購物時，會表現(xiàn)出穩(wěn)定、常用的登錄端口、特定的購物習(xí)慣、較長的瀏覽比價、真實的信用卡付款、固定的民用收貨地址以及不太頻繁的購物記錄等特點。相反，職業(yè)買手在購物時很難滿足這些特點，要么留評記錄過多，要么購物習(xí)慣較亂。這樣的“不太真實”的買家購物過程就極有可能納入亞馬遜系統(tǒng)的監(jiān)測范圍。

對于新手賣家來說，獲取優(yōu)質(zhì)、真實的review將會是一件越來越難的事情。建議新手賣家在前期把主要的精力放在產(chǎn)品上，至于運(yùn)營所需要的其他手段可以后續(xù)一步步來進(jìn)行研究。因為每個人的精力都是有限的，如果把前期的主要時間放在這些上面，那就和亞馬遜賣家的宗旨背道而馳了。