2025年OZON平臺(tái)更新：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

在電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的2025年，“金九銀十雙十一”的銷售旺季之際，OZON平臺(tái)迎來了新的發(fā)展契機(jī)。作為跨境電子商務(wù)領(lǐng)域頗具影響力的平臺(tái)，其潛力與地位日益凸顯，吸引了越來越多的跨境賣家入駐。

OZON為了更好地銜接賣家與買家的距離，提升兩者之間的關(guān)系，不斷致力于完善和優(yōu)化平臺(tái)的規(guī)則及制度。從目前OZON的更新情況來看，平臺(tái)在諸多方面有了顯著變化。它對(duì)跨境賣家更加友好、界面更為簡(jiǎn)潔，然而，為了確保買家的購(gòu)物體驗(yàn)以及跨境賣家的質(zhì)量，其運(yùn)營(yíng)要求和玩法也相應(yīng)提高。這其實(shí)是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，優(yōu)勝劣汰既是大自然的生存法則，也是市場(chǎng)的規(guī)則玩法。

自2025年9月20日起，OZON更新后帶來了一系列變化。賣家需要重新審視自己的倉(cāng)庫(kù)設(shè)置，因?yàn)槠脚_(tái)更新后倉(cāng)庫(kù)備貨時(shí)間發(fā)生了改變。倉(cāng)庫(kù)不再局限于選擇工作日，“訂單準(zhǔn)備時(shí)間”將由系統(tǒng)依據(jù)賣家最近3個(gè)月的訂單備貨和發(fā)貨時(shí)間自動(dòng)設(shè)定最佳值。對(duì)于那些無法按時(shí)發(fā)貨的賣家，會(huì)限制其接受新的銷售訂單。

值得關(guān)注的是，此前在買家退貨方面，OZON平臺(tái)有時(shí)無需賣家同意就直接給買家退款。而在2025年平臺(tái)更新后，OZON表示只有在賣家做出相關(guān)決定的情況下才會(huì)將商品金額退換給買家，這對(duì)于OZON賣家來說無疑是個(gè)好消息。

不過，OZON平臺(tái)的更新也引發(fā)了一系列問題。下面匯總了近期常見的OZON平臺(tái)BUG，賣家們必須予以重視，并建議采用正確的方法應(yīng)對(duì)。

后臺(tái)主頁顯示異常是較為常見的問題之一，賣家后臺(tái)主頁近期可能會(huì)出現(xiàn)訂單面板顯示數(shù)量異常的情況，無法正常呈現(xiàn)出單數(shù)量等信息，目前平臺(tái)正在加緊修復(fù)。

后臺(tái)菜單欄隱藏缺失也給賣家?guī)砹死_，在更新期間，很多賣家進(jìn)入后臺(tái)會(huì)發(fā)現(xiàn)一些入口被隱藏，平臺(tái)雖已在加緊修復(fù)，但也有賣家表示可聯(lián)系十二妹獲取強(qiáng)行進(jìn)入的方法和技巧。

賬號(hào)登錄方面，未綁定OZON ID的賣家無法進(jìn)入后臺(tái)，賣家可自行綁定自己的手機(jī)號(hào)碼，目前一個(gè)手機(jī)號(hào)碼可綁定多家店鋪。

類目傭金問題也較為突出，平臺(tái)更新導(dǎo)致產(chǎn)品類目傭金顯示不正確，這與貨幣的多樣性有關(guān)，平臺(tái)正在維修。

更改定價(jià)貨幣時(shí)，貨幣的更改會(huì)致使部分賣家產(chǎn)品價(jià)格異常，建議賣家自查。

后臺(tái)語言BUG同樣影響賣家操作，后臺(tái)出現(xiàn)語言問題，沒有中文翻譯，OZON人員正在積極修復(fù)。

OZON調(diào)查表也備受關(guān)注，OZON對(duì)部分中國(guó)賣家進(jìn)行情況調(diào)查，收到郵件的賣家需按照實(shí)際情況填寫。

身份驗(yàn)證方面，目前平臺(tái)對(duì)部分賣家開啟身份證和刷臉認(rèn)證，處于測(cè)試階段，收到通知的賣家要配合認(rèn)證。

封店情況也有新變化，因長(zhǎng)期不運(yùn)營(yíng)而導(dǎo)致封店的店鋪平臺(tái)不再解封，只能重新注冊(cè)新店鋪，所以賣家應(yīng)積極運(yùn)營(yíng)。

下店問題上，2025年8月至9月申請(qǐng)店鋪的中國(guó)賣家暴增，OZON平臺(tái)調(diào)整了審核店鋪的新機(jī)制，審核部門無法加快審核過程，如遇到下店慢的情況屬于正常范疇，賣家需耐心等待人工審核結(jié)果郵件通知。

物流問題也不容忽視，由于平臺(tái)更新，部分賣家設(shè)置OZON尾程自提點(diǎn)物流會(huì)導(dǎo)致買家無法正常下單，建議賣家不要只設(shè)置一個(gè)OZON自提點(diǎn)的物流，可以多添加到門的。

總體而言，OZON平臺(tái)的更新初衷是好的，但引發(fā)的一系列問題讓眾多跨境賣家頗為頭疼。所以，做OZON平臺(tái)掌握運(yùn)營(yíng)技巧固然關(guān)鍵，然而關(guān)注平臺(tái)最新動(dòng)態(tài)及解決方法也不容小覷。想要實(shí)時(shí)了解更多OZON動(dòng)態(tài)以及運(yùn)營(yíng)技巧的賣家，可以持續(xù)關(guān)注今日跨境電商十二妹下期內(nèi)容。創(chuàng)作不易！您的關(guān)注、點(diǎn)贊、分享都是今日跨境電商十二妹堅(jiān)持下去的動(dòng)力！